Akbank Yatırım Hesabı

Akbank hesabımda para olduğu her seferinde, MKK ücreti adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler bu aydan itibaren başladı ve hesabımda para olduğunda otomatik olarak düşülüyor. Konuyla ilgili Akbank ile görüştüğümde, tarafıma “yatırım hesabınız var, bu yüzden MKK ücr...

Akbank’ta bulunan yatırım hesabımdan, hesabımın varlığından dahi haberim yokken peş peşe iki kez 14,24 TL olmak üzere toplamda 28,48 TL MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler sonrasında yatırım hesabımı kapatmak istedim ancak sistemsel bir engel nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Yatırım h...

Akbank yatırım hesabımda hisselerimi sattıktan sonra, hesabımda bir lotun altında kalan hisseleri mobil uygulama üzerinden satamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidip dilekçe verdim, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hisseler hâlâ hesabımda duru...

Akbank’ta benim iznim ve bilgim olmadan adıma kredi kartı ve yatırım hesabı açıldığını, bugün mobil uygulamada hesabımdan kesilen MKK ücretini görünce fark ettim. İşlem geçmişine baktığımda, bu hesap ve kartın birkaç ay önce açılmış olduğunu anladım. Ancak bu ürünlerin açılması için hiçbir şekilde ...

13.12.2025 tarihinde Akbank Doğa Cadde Şubesi’indeki hesabımdan, MKK hesabı kullanmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 58,91 TL “MKK hesabı ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neden ve neye dayanarak yapıldığını anlayamıyorum ve haksız bir işlem olduğunu düşün...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesaplarımı kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, hesaplarımı kapatabilmem için Akbank internet şubesi üzerinden SPK mutabakat metnini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak internet şubesine giriş yaptığımda böyle bir metin ile hiç ka...

Akbank Didim Şubesi’indeki hesabımdan 22.11.2025 tarihinde saat 22:59:04’te, bilgim ve onayım dışında “MKK Ücretleri” adı altında 58,91 TL kesinti yapılmıştır. Aile bireyim hesabıma para gönderir göndermez bu tutar anında hesabımdan çekilmiştir. Bugüne kadar hiçbir zaman yatırım yapmadım, yatırım h...

14.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Akbank Manisa Salihli şubesinde adıma esnek hesap, altın ve yatırım hesabı açıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ş...

Akbank internet şubesi üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak isterken hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm sunmadan doğrudan şubeye yönlendirdi. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Şifre yenileme ve müşteri bloklanması...

18 Ekim 2025 tarihinde Akbank İzmir Ödemiş şubesindeki hesabımdan, “MKK” adı altında iki kez para çekildiğini fark ettim (14,24 TL ve 58,91 TL). Toplamda 73,15 TL tutarında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, hiçbir şekilde yatırım hesabı kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Durumu ...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:53’te Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabımdan 40.000 TL tutarında altın fonu almak için talimat verdim. Hesabımdan 40.000 TL eksildi ancak portföyümde 38.830 TL’lik altın fonu görünüyor. Yaklaşık 1.170 TL’lik bir kayıp oluştu ve bu farkın nedenini anlamadım. İşleme ai...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesaplarımı kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, hesaplarımı kapatabilmem için Akbank internet şubesi üzerinden SPK mutabakat metnini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak internet şubesine giriş yaptığımda böyle bir metin ile karşıl...

29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 10:20-10:30 civarında Akbank Tire Şubesi’nde, güvenliğin yanında oturan bireysel müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Görüşme sırasında temsilcinin üslup ve davranış biçimleri son derece olumsuz ve rahatsız ediciydi. Banka müşterisi olara...

28/08/2025 tarihinde adıma bir yatırım hesabı açıldığına dair ve sicil numarasıyla ilgili bir mesaj aldım. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, adıma iki adet yatırım altın hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesapları kendi isteğimle açtırmadığımı ve onayımın alınmadığını belirttim. Müşteri t...

6 hafta önce Akbank Antalya Konyaaltı Şubesi üzerinden başlattığım Eurobond işlemlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şube müdürüyle yüz yüze görüşmeler yaptım, ancak her defasında konunun genel merkez tarafından takip edildiği ve kendilerinin müdahale edemediği belirtildi. Genel merkeze mail att...

28.08.2025 tarihinde “MKK sicil kaydı oluşturuldu” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Akbank’ta yatırım hesabı açmadım ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da onay vermedim. Sadece maaşımın yatması için hesap açtırdım ve kredi kartı kullanıyorum. Yatırım hesabı açıldığına dair herhangi...

Akbank’ta yaklaşık 1,5 yıldır kullanmadığım yatırım hesabımdan, 22 Ağustos tarihinde “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 273 TL kesinti yapıldı. Üstelik 19 Ağustos’ta ödemezsem yasal işlem başlatılacağına dair mesaj da gönderildi. Hesabımı kapatmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak ...

15 Ağustos 00.40 tarihinde VakıfBank hesabımdan Akbank yatırım hesabıma 112.535,44 TL göndermiştim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 0952 Hazine ve Sermaye Piyasası Operatör Bölümü adı altında, dekont veya referans numarası belirtilmeden, 15 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.01'de 317,11...

Akbank yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda 0,56 adet snıca hisse senedi kaldığı için işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, feragat dilekçesi vererek bu sorunun çözüleceği söylendi. Bunun üzerine Zonguldak Akbank Şubesi’ne iki kez feragat dilekçesi verdim ve dilekçemin E...

Akbank yatırım hesaplarında hisse satışı brüt takas yokken neden günler sürüyor? Akbank yetkilileri buna bir cevap verebilir mi? Satışta engel yok, brüt takas yok. Aynı gün hesaba düşen nakdi kullanamıyoruz ama tekrar hisse alımı yapabiliyoruz. Birçok kez aynı sorunla karşılaştık, artık banka değişt...

Akbank mobil uygulaması ve internet şubesinden Damlakent projesi için yatırım hesabı açmak istedim, fakat üç gündür işlem yapamıyorum. İlk olarak mobil uygulamada uygunluk testi sırasında son aşamada sürekli hata aldım. Bunun üzerine internet şubesinden denedim ve ancak o şekilde ilerleyebildim. Fak...

Bir süre önce Akbank'ta hesap açtırdım. Ne zaman para yatırsam yatırım hesabı adı altında para kesiliyor. İptalini istediğim halde iptal edilmedi. Bir daha para yatırmayı düşünmüyorum. Ayrıca şikayet yazmam için neden 250 karakter yazdırma zorunda bırakılıyorum.

01.08.2025 tarihinde saat 15.51’de standart vadesiz hesabımdan EFT işlemi gerçekleştirdim ve hesabımdan 8,93 TL tutarında “MKK ücreti” kesildi. Daha önce de aynı şekilde MKK ücreti işlem sonrası hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu hesabım bir yatırım hesabı değil, standart bir vadesiz tl hesabı. ...