Akbank Numara Güncelleme

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli eski telefonuma bildirim gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. İnternette yer alan yönlendirmelerde en yakın şubeye ya da ATM’ye gitmem söyl...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim. Akbank Mobil üzerinden yeni numaramı güncelledim ancak ne yaptıysam eski numaramı sistemden kaldıramadım, SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. İki gündür de “şifremi unuttum” işlemiyle hiç giriş yapamıyorum, uy...

Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için Akbank Mobil ve internet bankacılığı üzerinden acil olarak gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamıyorum. 444 2 525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS şifresi yeni numarama gelmediği için m...

Akbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde numara değişikliğinin şube veya Akbank Mobil uygulaması üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak Akbank Mobil uygulaması üzerinden...

Akbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına, telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için 444 2 525’i aradığımda SMS şifre yeni numarama gelmediğinden müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Akbank Direkt’i denedim fakat orad...

Akbank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ba...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank hesabımla ilgili olarak, telefon numaramın başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendi...

30.08.2025 tarihinde telefon numaramı güncellemek için Akbank Halkalı şubesine gittim. Şube personeli, bu işlemin kendi şubelerinde yapılamayacağını ve bağlı bulunduğum şubeden yapılması gerektiğini söyledi. Yıl 2025 olmuş ve teknoloji bu kadar ilerlemişken, şubede işlemim yapılmayıp başka bir şubey...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptığım için şifrem hatalı görünüyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ayrıca yaşadığım şehir olan Tunceli’de Akbank ş...

Akbank Android mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, diğer bankalarda bu işlemi görüntülü arama ile kolayca halledebildim. Ancak Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hafta içi şubeye gitm...

Merhaba, ben ilçede yaşıyorum ve bulunduğum ilçede Akbank şubesi maalesef bulunmuyor. Belirli sebeplerden dolayı iki veya üç kez numara değişikliği yapmak durumunda kaldım. Buradaki mağduriyetim; sürekli ile gidiş yapamıyor olmam. Diğer bankalarda şubeye gitmeden numara güncellemesi yapabiliyorum mo...

Akbank Axess kredi kartımın şifresini doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve uygulamadan da durduk yere çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefon doğrulaması istendi, ancak telefon numarası değişikliğini sadece şubeden yapabiliyorum. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitmeye vakti...

Akbank kredi kartım 85 gündür gecikmede ve toplamda 6.500 TL borcum bulunuyor. Yapılandırma işlemi yapmak istedim ancak kayıtlı telefon numaram değiştiği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Numara değişikliği talebinde bulundum fakat 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz dönüş yapılm...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, ekranda çıkan şifreyi girmemi istiyor ancak telefon numaram değiştiği için hiçbir bildirim alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da eski numarama kod gönderildiği için işlem yapamıyorum. Şubeye gitm...

Akbank telefon numarasını güncelleyemiyorum. Numarayı yeni aldım ama Akbank sisteminde farklı birine kayıtlı olduğu için numaramı kaydedemiyorum. Bundan dolayıda bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Şubeye gittiğimde de çözüm bulamadılar ve mağdur edildim. İvedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum...

Akbank'ta NFC doğrulaması yapamıyorum. Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığını söylüyor, fakat diğer tüm bankalarda NFC doğrulamasını sorunsuzca yapabiliyorum. Sim karttan dolayı bloke olmuş kimlik ile NFC doğrulaması yapmaya çalıştığımda hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yet...

Akbank mobil uygulamasında iki numara yazmama rağmen, kapalı olan hattıma sürekli SMS gönderiliyor. Lütfen diğer telefon numaramı etkinleştirin. Bu şekilde hiçbir işlem yapamıyorum ya da kredi kartım kapatılsın. Bu durumda kredi kartımı kullanamıyor ve sorun yaşıyorum.

Akbank müşterisi olmadığım halde hattın eski sahibi üzerinden numaram ilişkilendirilmiş. Bunu sistemden silmelerini söyledim. Ama şubeye gideceksiniz diyorlar inatla. Ben şubeye gitmek zorunda değilim, müşteriniz değilim. Olmakta istemiyorum. İvr da direkt eski müşterinin adıyla hitap edilerek çağrı...

Akbank müşteri hizmetleri, ekranda gelen şifreyi girmem için uyarı veriyor. Ancak numaram değiştiği için hiçbir bildirim alamıyorum ve müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şifreyi giremediğim için bu durumdan şikayetçiyim. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum.

Böyle bir hizmet görmedim. Telefon numaramı değiştirdim, müşteri temsilcisine bağlanıyorum, telefonumu güncellemek istiyorum. Eski numarama şifre gönderiliyor, mobilden halletmeye çalışıyorum fakat olmuyor. Bu nasıl bir hizmet? Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, mobil şubeyi güncelle diyor, güncelli...

Akbank yine aynı şekilde davranıyor. Numaramı güncellememe rağmen Akbank Mobil'e giriş yaptığımda eski numarama cep şifresi gidiyor. Bu duruma anlam veremiyorum, kaldı ki eski numaram tamamen kapalı. Kapanmış bir hatta nasıl şifre gönderilebilir? Şu an şubeye gitme imkanım yok. Buradan maaş almasam ...

Sayın banka müşterileri, Numara değişikliği veya numarayı başka bir operatöre taşıma sonucu sim kartlarınız bloke olmaktadır. Mobil uygulama veya ATM'lerden 'Sim Kartı Blokesi Kaldırma' menüsünden onay vermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde hiçbir işlem yapamazsınız. Özellikle mobil uygulamaya yenide...