Akbank Numara Güncelleme

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli benden cep şifresi istiyor. Zaten cep şifresi telefonuma gelmiyorken numaramı nasıl güncelleyebileceğimi anlamıyorum. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetlerini...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra Akbank Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yaptım. Numaramı uygulama içinde güncellediğim halde uygulama beni attı ve o andan itibaren Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Yaklaşık 4–5 gündü...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Direkt girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte önce uygulama üzerinden numara güncelleme denemesi yaptım ancak başarılı olamadım. Bugün de ...

Akbank mobil bankacılıkta numara değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 yıldır uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için giriş sırasında doğrulama kodu istendiğinde SMS, halen sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak a...

Akbank müşterisiyim ve Ankara’daki hesabımla ilgili yaklaşık 14 Şubat 2026 tarihinden beri çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için hiçbir kanaldan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istediğimde sürekli doğrulama ko...

Akbank’ta müşteriyim ve tüm ürünlerimi (hesaplarım ve kartlarım) aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Yeni aldığım numarayı mobil bankacılıkta tanımlamak istediğimde, bu numaranın başkasının kaydıyla ilişkili olduğu söylendi ve bu nedenle mobil uygulamaya erişi...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür cep şifre ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteme yeni telefon numaramı eklememe rağmen cep şifre SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden cep şif...

Akbank müşterisiyim, yaklaşık 1 haftadır cep telefonu numaramı ve telefonumu değiştirdiğim için Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için mobil onay kodu alamıyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen bankadan yeni numarama sadece kredi ve borç bilgilendir...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 3–4 aydır telefon numarası değişikliği sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yeni kullandığım hatta gelmesi gerekirken hâlâ eski numarama gönderiliyor. Uygulamaya gi...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 15 gündür cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istediğimde sürekli doğrulama kodu isteniyor, ancak bu kodlar eski telefon numarama gidiyor. Eski numaraya artık erişimim olmadığı için ne mobil uygulamaya tam olarak girebiliyorum ne de...

Yaklaşık bir aydır Akbank adına aradığını söyleyen, şube ya da özel yetkili olduğu anlaşılan bir kişi tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Daha önce numaramın silinmesini belirtmeme ve aranmamak istediğimi açıkça söylememe rağmen, aramalar aynı şekilde devam etti. Arayan kişi telefonda ...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Daha sonra ödeme günüm geldi, bu süreçte 1–2 hafta içinde numara değişikliği yaptım ve cep telefonu numaram değiştiği için mobil bankacılık hesabıma da giriş yapamadım. Diğer bankalardaki kartlarımı iptal ettim, sadece Akbank kaldı. ...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni numaramı bildirmiş olmama rağmen SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Eski hatta erişimim olmadığı için mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hiz...

Akbank müşteri hizmetlerini bugün saat 17:55 civarında arayarak banka kayıtlarımdaki eski telefon numaramı yeni aldığım numarayla güncellemek istedim. Sadece kayıtlı numaramın değiştirilmesi için aramama rağmen, müşteri temsilcisi “yardım olamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde işlem yapmadı ve sorunumla...

Akbank Mobil bankacılık üzerinden telefon numarası güncelleme işlemi yapamıyorum. Bugün Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda bildirim şifresi, artık kullanmadığım iptal edilmiş eski hattıma gidiyor. Bu nedenle hem mobil bankacılığa erişemiyorum hem de güvenlik doğrulamasını geçemediğim için hiç...

Yeni aldığım cep telefonu hattımla Akbank mobil bankacılığa 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş için gönderilen doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor ve yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Hattımı yeni almama rağmen, numaram Akbank kayıtlarında “Efe Talipoğlu” isimli bir kişi üzerine görü...

Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Kartım ve şifrem olmadığı için giriş yapamıyor, bu yüzden de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hakkari’de kırsalda görev yapıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı için La...

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram eski ve bu numaraya artık erişimim yok. Sırbistan’da yaşıyorum ve kısa vadede Türkiye’ye gelme planım da olmadığı için SMS alamıyor, dolayısıyla uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adı...

Telefon numarası güncellenemiyor. Eski numara silinmiyor. Yeni eklense bile eskiyi kabul ediyor. Defalarca denedim olmadı asistan da yardımcı olamıyor ille şubede sıra mı bekleyelim istiyorsunuz. Koca şirket böyle basit bir program hatasını nasıl çözemiyor.

24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15:15 civarında Antalya Kepez Akbank şubesine, telefon numaramı güncellemek için gittim. Daha önce bankadan, numara güncelleme işlemi için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verilmişti. Şubede 180 numaralı sırayı aldım. Sıram geldiğinde hiçbir açıklama yapmadan, ilgisi...

Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...