Habersiz Yüklenen Ve Geri Çekilen Çip Paralarımın İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımda son bir aydır sürekli tekrarlanan ve etik dışı olduğunu düşündüğüm bir uygulamayla karşı karşıyayım. Tarafıma hiçbir SMS veya bildirim yapılmadan kartıma çip para yükleniyor ve birkaç gün içinde sessizce geri çekiliyor.

22.05.2026 tarihinde kartıma 200 TL çip para yüklendi, 25.05.2026 tarihinde bu tutar geri çekildi. 25.05.2026 tarihinde 250 TL çip para yüklendi, 31.05.2026 tarihinde geri çekildi. 04.06.2026 tarihinde 200 TL çip para yüklendi, 08.06.2026 tarihinde geri çekildi. 11.06.2026 tarihinde 250 TL çip para yüklendi, 15.06.2026 tarihinde geri çekildi. 24.07.2026 tarihinde ise 150 TL çip para yüklendi, 26.07.2026 tarihinde bu puanı A101’de harcamak istediğimde sistem hata verdi, buna rağmen ödeme kredi kartı borcuma yansıtıldı ve bugün baktığımda bu 150 TL çip paranın da yine habersizce geri alındığını gördüm.

Bilgi verilmeden, yüklenip hemen ardından geri çekilen bu çip paralar nedeniyle mağdur edildim ve kartıma gereksiz yere ekstra borç yansıtıldı. Kartımda otomatik fatura talimatım ve Kasım ayına kadar kartı kapatmama sözüm bulunmasına rağmen, yaşadığım bu mantıksız ve etik dışı süreç nedeniyle bankanızla çalışmak istemiyorum. Gerekirse taahhüt cezam neyse ödemeye hazırım.

Talebim, habersizce geri çekilen toplam 1.050 TL tutarındaki çip paranın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesi ve yapılan bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma telefonla aranarak net, tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Çip paralarımın iade edilmemesi halinde, taahhüt cayma bedelini ödeyerek Axess Platinum Troy kredi kartımı ve bankanızdaki tüm talimatlarımı derhal iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak 0545*******58 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.