Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.502

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

71 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 605görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank - Hisse Virman İşlemi

Hesap açtırdığım şubeye gitmeden virman işlemi yapamıyor muyuz Akbank'ta. Akyatırımda. Ne kadar zor bir iş arkadaş. İlla ana şubeye mi gitmem gerek. Şube değişikliği soruyoruz o da olmaz diyorlar görevli arkadaşlar. Vaktimiz yok gidemiyoruz ancak işimiz de çözülmüyor.

profile
  • 1273görüntüleme
  • 09 Eylül 18:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Yatırım Hesap Özetimi Vermiyor, Hisse Virman İşlemimi Yapmıyor

Akbank Ayazpaşa şubesindeki unutup yıllar sonra e-devlet sayesinde hatırladığım yatırım hesabımdaki cüzi miktardaki hisse senetlerimin akıbetini öğrenmek ve zaman içindeki hesap hareketlerini merak ettiğim için tam ekstre istedim birkaç ay önce ve iki kez aramama rağmen bir türlü ekstre tarafıma ula...

profile
  • 2725görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mobilin Bankası Akbank'ın Hisse Senedi Hesap Kapama Problemi

Akbank yatırım hesabım için işletme ücreti kesildi. Hesabımı kapatmak istediğimde hesabımda hisse senedi olduğu için kapatamayacağıma dair bir uyarı aldım. ( küsuratlı hisse ) Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde hisse senedini virman yapabileceğimi ya da bankaya devredebileceğimi söyledi. Devretmek ...

profile
  • 2776görüntüleme
  • 01 Mayıs 10:46

Akbank MKK Ücret Kesintisi Problemi

Akbank hesabımdan aynı tarihte 2 kez MKK ücreti tahsil edilmiş. Hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 17-04-2021 tarihinde çekilen MKK ücreti ve MKK ücreti virman adı altında çekilen tutarların tarafıma iadesini istiyorum.

Akbank MKK Ücret Kesintisi Problemi
profile
  • 2489görüntüleme
  • 26 Nisan 22:38

Akbank Dilekçemi Keyfi Olarak İşleme Almayan Çalışan Yüzünden Borçlu Çıktım!

1047461 numaralı yatırım hesabının sahibiyim. 31/12/2020 tarihinde Antalya Konyaaltı Gürsu şubenize giderek hisse senedi portföyümü başka bir bankaya virman yaptım ve yatırım hesabımın kapatılmasını istedim. Dilekçemi doldurdum görevli hanımefendiye teslim ettim. Ancak kendisi dilekçemi işleme almam...

profile
  • 1933görüntüleme
  • 13 Nisan 11:23

Akbank Sistem Çalışmıyor

Akbank ta hisse senedim var. Virman yapmak istiyorum. Şubeye yönlendirilen en yakın şubeye gittim. Sistem çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kendi şubemize gidin diyor. Burası İstanbul bir ilçeden bir ilçeye gitmek için saatlerinizi yolda ve toplu taşımada geçiriyorsunuz. Pandemi dolaysı ile ...

profile
  • 3163görüntüleme
  • 30 Mart 09:51

Akbank Fazla Masraf Sorunu

Ak yatirim da yatırımım olan hisse senetlerimi başka bir yatirim kurulusuna virman yapmak istedim, internet üzerinden kontrol sağladığımda Akbank masraflar bölümünden kurum dışı virman 3.94 TL yazmasına rağmen 5 adet hissem olduğu halde bende 400 TL civarı bir masraf istediler bu nasıl oldu. anlamad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5150görüntüleme
  • 13 Mart 10:22

Akbank MKK Virman İşlem Ücreti

03.13.2021 tarihinde MKK ücreti adı altında hesabımdan 9.98 TL gibi bir mevla çekildi Akbank gibi büyük bir kuruluş bu tür şeylerden mi zengin oluyor. Müşteri hizmetlerine durumu iletiyorum ilgisiz ve saçma cevaplar veriyor. Paramın geri yatırılmasını talep ediyorum

Akbank MKK Virman İşlem Ücreti
profile
  • 4815görüntüleme
  • 09 Şubat 15:52

Akbank Hisse Senetlerimin Bozulmasına İzin Vermiyor

Hisse senedi hesabımda bulunan hisse senetleri ile satış işlemi yapamıyorum. Bununla alakalı 2 hafta önce başvuru yaptım ve şubeye gidip serbest platform için sözleşme imzalamanız lazım dediniz onu da yaptım, ki bunun için haber vermeniz lazımdı. Ben hisse satmaya kalkınca karşılaşmamam gerekirdi! P...

Akbank Hisse Senetlerimin Bozulmasına İzin Vermiyor
profile
  • 8445görüntüleme
  • 27 Ocak 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Yatirim Hisse Borsa İşlemleri

Akbank mobilden sabah 09.55 te hisse almak için emir verdiğimde beklemede görünüyor 1 saat sonra iptal etmeme rağmen almış olduğunu görüyorum. Onun dışında aynı sekil bugün yaptım beklemede dedi almıştır sandım hiç vermedi 20kurus üstüne emir vermeme rağmen. Hisselerimin hepsini takasbank a virman y...

Akbank Yatirim Hisse Borsa İşlemleri
Akbank Yatirim Hisse Borsa İşlemleri
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2227görüntüleme
  • 12 Ocak 18:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Benden Habersiz İşlem!

Akbank maaş müşterisiyim geçen ay maaşımı çekmek istediğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir hesabıma virman yapıldığını söyledi fakat benim tek bir hesabım var nasıl virman yapılıyor. Banka içinde müdahale olduğunu düşünüyorum olmayan bir hesaba nasıl virma...

profile
  • 3518görüntüleme
  • 06 Ocak 12:38

Akbank Hisse Senedi Virman Gerçekleşmiyor

05.01.2021 tarihi itibariyle başka bir kuruma geçmek için Virman başvurusunda bulundum. Hesabımdan ücret kesildi fakat virman gerçekleşmedi. Herkes birbirine atıyor ama muhatap kimseyi bulamıyorum. Gaziemir Şube telefonu veriliyor ama şube Allah'a emanet kimse telefona bile bakmıyor. Ulaşacağım kims...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2723görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 18:52

Akbank İş Bilmeyen Görevli

2 gündür virman işlemim yapılmıyor. Şube ak yatırımda artık diyor onlar şubeye atıyor ben iki yer arasında kısır döngüde bekliyorum ve mağdur ediliyorum ama virman ücretini hesabımdan kestiler. En son bugün 5 den sonra gerçekleşeceğini söylediler ama hala senetler portföyümde görünüyor. Virman hiç y...

profile
  • 3193görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 20:19

Akbank Virman Sorunu Var Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Çoğu bankada internet üzerinden virman varken neden Akbank'ta yok? Çoğu banka bürüt hisse satıp hisse alabilirken neden Akbank'ta alamıyorsun. Çok kötü çok bir an önce müşterilerine daha düzgün hizmet etmeye çalışsın. Çünkü diğer bankalardaki hizmete bakınca bizim Akbank'ta hizmet almadığımı düşünüy...

profile
  • 3507görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 15:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 1 Haftadır Hesaplarım Arası Virman Yapamadı

Merhaba, 21 Ekim Salı günü Akbank Mersin Çarşı şubesinden okul aile hesabımda olan bakiyemin başka bir Akbank hesabıma havale edilmesi için talimat yazdım. Bugüne dek maalesef hesaplarım arası virman yapılmadı. 2 saatte yapılabilecek basit bir işlemin neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen Akbank gibi...

profile
  • 2649görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor!

Virman talimatın 5 gün olmasına rağmen gerçekleşmedi. Her aradığımda konu ile ilgilenip size dönüş yapılacaktır deniliyor. Ama sonuç sıfır. Bu banka i...

Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ekim 2020 21:14

“Şubedeki bireysel temsilci ve Akyatirim müşteri hizmetleri görüşerek sorunu çözdü. Teşekkürler”

profile
  • 3222görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 16:24

Akbank Telefonlara Cevap Verilmiyor!

22.09.2020 tarihinde Eryaman Göksu şubesinden (Kaşmir AVM) Gaziemir şubesine tarafımca doldurulmuş olan yatırım hesabımın başka banka hesabıma virman yapılmasını içeren talimat gönderildi. Ancak gün içinde sürecin akıbetini ÖĞRENMEK İÇİN Eryaman Göksu şubesini ve Gaziemir şubesini defaten aramama ra...

profile
  • 5756görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Virman Hesap Kapatma...

Yazıklar olsun size... Hesap açarken 50 tane açabiliyoruz sorgu sual yok kapatırken şubeye gitmemiz gerekiyor... Hisse senetleri emir işlemleri için her dakika müşteri temsilcisini arıyorum ama virman işlemleri için şubeye gitmemiz gerekiyor... Şube ye gidiyorum sistem açılmıyor sorun çıkıyor diyorl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2732görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 00:01
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Okul Taksitlerine Faiz İşletiyor

Çocuğumun okulu için Mektebim okuluna kayıt yaptırdım ve ödemeleri ayın 15' inde planladım... İki aylık taksitler ayın 15' ine denk geldi ve hafta sonu olduğu için direk faiz işletildi. Bende ayın 17 'sinde parayı yatırıp okulun hesabı için virman yaptım ama hâlâ para hesabımda duruyor ve okul taksi...

Akbank Okul Taksitlerine Faiz İşletiyor
profile
  • 12297görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kesinti Yapma Sorunu

Akbank maaş müşterisi olduğum için yatırımları da maaş aldığım bankadan yaptım altın aldım. Resimlerde hesap detayların da göreceksiniz ilk Altın satın alışı da 47 TL vergi adı altında kesinti yaptılar. Birkaç gün sonra Altın hesabım dan ufak gramajlı 2 kere bozdurma işlemi yaptım bu sefer virman he...

profile
  • 3743görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Hisse Senedi Virmanı Sorunu Var

Yaklaşık 1 ay önce Akbank Ankara Bahçelievler Şubesi yatırım hesabında bulunan hisselerimin başka bir kuruma virmanı için dilekçe verdim. Ancak işlemi...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 12:19

“Teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuştu.”

profile
  • 3449görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 19:58

Akbank Yatırım Hesabı Ücret Kesintisi Sorunu

Akbank maaş müşterisiyim. Akbank'ın mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabı açtım. Fakat hiçbir işlem yapmadım. Daha çok ay dahi olmadan 2 defa 1.58 TL tutarında virman ücreti adı altında kesinti oldu. Bankayı aradım yatırım hesabı açmışsınız devletin kestiği bir ücret dendi. Oysa ben 8 yıldır baş...

profile
  • 5962görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 15:07

Akbank Yatırım Hesabı Kapatma

Yurt dışında yaşayan biri olarak malum durumlardan ötürü ülkeye dönüş yapamıyoruz ancak internet bankacılığı vasıtası ile açmış olduğum yatırım hesabını da MKK süreci onaylanmadığından kullanamıyorum. Buna istinaden telefon bankacılığını kullanarak hesabın kapatılmasını rica etmeme rağmen şubeye gel...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99