Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.370
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%24.8
- Dört Yıldız%7.2
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%60.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
131 şikayet
Akbank Yanlış SWİFT İşlemi
30.09.2021 de Kışla Caddesi/Topçular şubesindeki USD hesabımdan yapmış olduğum SWİFT işlemini yanlış yaptığım için şubemden iade talimat evrağıyla iadesini istedim. Ama iadeye karşılık hiçbir bilgi alamıyorum. Şube telefonlarınada ulaşamıyorum hiçbir şekilde
Akbank Yurt Dışı İşlem Hatası
07.10.2021 Yurt dis SWİFT kod ile transfer işleminde bulundum IBAN 1 rakam fazla diye karşı tarafa ulaşmadı. İade talebi için benden ek ücret talebinde bulunuldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şubeye kadar gitmeme rağmen bekleyin dendi mağdurum
Akbank SWİFT Ödemem Hala Geçmedi
19.09.2021 tarihinde yapılan Akbank euro hesabıma 920€ SWİFT işlemim bulunmakta fakat 3 gün olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Normalde en geç 2 gün içerisinde işlemin tamamlanıp paranın hesabıma geçiyor olması gerekiyordu. İlk defa yapmıyoruz bu işlemi. Ayrıca İşlem dekontu d...
Akbank SWİFT Ücreti Olarak Hesabımızdan Aldığı Para
Akbank 17.09.2021 tarihinde DTS MUHABIR/KURYE ücreti adı altında hesabımdan aynı ay içerisinde 2 adet (13 dolar) kesim yapmıştır. Bu nasıl bir saçmalıktır. SWİFT ile gönderim yaptığımda tahsil edilen ücret dışında, ekstra bir ücreti özellikle de bu kadar yüksek bir ücreti gerçekten anlamıyorum. Bu n...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank İzinsiz Parayı 17 Gün Boyunca Kullanması!
31 Ağustos günü yabancı bankadan Akbank SWİFT bankacılık yaptığım hesabıma 17 gün geçmesine rağmen para transferi gerçekleşmemiştir. Yetkili yere gittiğimde IBAN'da yanlış giriş olduğunu bu sebepten para beklemede olduğunu söylemişler paramın bekletilerek ufak akıllarınca faiz kazandıklarını ve bu i...
Akbank Uluslararası Ödeme Gelmedi
Akbank hesabıma uluslararası Facebook ve Instagram 'dan 152 dolar ayın 1.09.2021 ödeme yapılmış, ödeme bir haftadır gelmedi? Ödeme SWİFT Akbank yapıldı, mail attım ödeme hata olmadığı sağlayıcı ile görüşün denildi.
![profile]()
1 DestekçiSWİFT Mağduru Akbank'lı
Akbank mobil den SWİFT ile yurt dışına para gönderimi sağladım bana ne kadar kesileceğini söylemediler 150 Euro gönderdim 22 Euro daha sonra hesabımdan kesilmiş bir işlemi yapacaksan bedelini bilmem lazım daha sonra fazla fazla almak hiç uygun değil zaten bu aralar prestij olarak sarıldınız güven so...
Akbank Aynı İşlemden Defalarca Kez Masraf Kesiyor
Akbank SWIFT işlem sonrası haberim olmadan ve bilgi verilmeden hesabımdan 15 sterlin tahsil etmiş 30.07.2021 tarihinde banka SWIFT kullanarak toplamda banka masrafı dahil 25 bin 470 sterlin ödeme yaptım. 03.08.2021 tarihinde banka tarafından aranıp bilgi verilmeden haberim olmadan hesabımdan 15 ster...
“Teşekkürler”
Zehra Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Sonradan İkinci Kez Alınan Muhabir Banka Ücreti!
Nisan ayında yurt dışından sipariş etmek istediğim ürünü Akbank kredi kartımla bir türlü ödeyemediğim ve ürüne ihtiyacım olduğu için SWİFT ile masrafları göze alarak ödeme yaptım. 27.5€ tutarındaki ödeme için 15€ Muhabir banka masrafı ödedim. Daha sonra Mayıs ayında benden 5.5€ muhabir banka masrafı...
Akbank Yabancı Para Havaleden Haksız Yere Uftm SWIFT Ücreti Kesiyor
Osmanlı Yatırımdaki döviz hesabımdan Akbank'taki döviz hesabıma para transferi (havale) yaptım. Akbank benden, sanki yurt dışından SWIFT gönderilmiş g...
“Akbank neden uftm masrafı yaptığını açıkladı. Sorun Osmanlı Menkul Değerler'den kaynaklanmış. Parayı Osmanlı Akbank hesabından havale yapmak yerine Citibank üzerinden SWIFT yapınca, Akbank benden SWIFT masrafı kesmiş. En azından bundan sonra Osmanlı'dan döviz transferi yapınca hem Osmanlı Menkul'e hem de alıcı bankaya SWIFT masrafı ödemek zorunda olduğumuzu Akbank sayesinde öğrenmiş oldum. Teşekkürler.”
Akbank SWİFT EFT Havale Haksız Para Kesintisi Yapıyor
Akbank'tan 03.06.2021 tarihinde yaptığım döviz transferinde 55.58 USD masraf kesti ve transferimi gerçekleştirdim karşı taraftan da yaklaşık 200 USD diğer banka kesti buraya kadar her şey normal fakat 14.06.2021 tarihinde tl hesabımdan 50.78 TL muhabir banka masrafı diye bir tutar kesildi iznim ve m...
Akbank Dolar IBAN Hesabımıza SWİFT Gecikmesi
Akbank SWİFT gecikmesi Cuma günü yurt dışından dolar IBAN adresimize ödeme yapıldı. 4 gündür hesabımıza geçmedi. En kısa zamanda hesabımıza geçilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. SWİFT transfer dekontu elimizde var. Ameriabank ile gönderim yapılmış.
Akbank Yabancı Para Transfer İşleminde Onay Alınmadan Yapılan Kesintisi
24.05.2021 tarihinde TEB'ten Akbank hesabıma yabancı para (YP) transferi gerçekleştirildim. İşlem gerçekleşirken TEB'e onayım dahilinde YP havale ücreti ödedim. Para Akbank hesabıma geçtiğinde uftm adı altında $19.51 kesildi. SWİFT işlemini gerçekleştirirken paramdan kesinti yapılacağına dair Akban...
Akbank DTS Muhabir/ Kurye Ücreti Mağduriyeti
Akbank SWIFT işlem sonrası haberim olmadan ve bilgi verilmeden hesabımdan tahsil edilen 8 Euro hakkındaki şikayetimdir. 05.03.2021 tarihinde bir banka SWIFT kullanarak toplamda banka masrafı dahil 1925,67 Euro ödeme yaptım. 25.05.2021 tarihinde banka tarafından aranıp bilgi verilmeden haberim olmada...
Akbank Bilgisizlik, İlgisizlik ve Memnuniyet Yok
Akbank'tan ayın 11'de SWİFT işlemi yaptım iptal etmek için arıyorum kime bağlandıysam bilgi sahibi değil. Dekontumda SWİFT kodu yok yazmamışlar. 300 dolara 22 dolar giderken 50 dolar iptal ederken masraf kabul ettiğim halde geri dönüş yok. Nasıl bankacılık bu anlamadım.Para nerede belli değil. Mahke...
Akbank Vermediği Hizmete 39 Euro Kesti
03.05.2021 tarihli SWİFT işleminde 24 euro kesinti oldu. Para karşı bankanın iç politikaları sebebiyle iade edilmiş, para hesabıma 11.05.2021 tarihinde geri geliyor. Akbank bu sefer de 15 euro daha kesiyor. Hem hizmeti alamıyorum, karşı bankanın dekontunu istediğimde veremiyorlar, kendi düzenledikle...
Akbank yurt Dışı Transferi Hakkında
Akbank dolar hesabımdan SWİFT kodu ile yurt dışı dolar hesabıma 97.36 dolar gönderdim 2 gün oldu ama hala yurt dışı hesabıma geçmedi bu sorunu en kısa sürede çözerseniz iyi olur.
Akbank SWİFT İle Yollanan Parayı Hala Hesabıma Geçirmedi
13 Nisan'da yani 2 gün önce SWİFT ile 93.90 Dolar havalesi yapıldı karşı taraf bana dekontunu attığı halde maalesef Akbank dolar hesabıma yatmadı bu sorunların bende haddi hesabı yok şikayet etmeden de maalesef döviz havalesi hesabıma geçmiyor sizden ricam bir an önce 93.90 doları hesabıma yatırmanı...
SWİFT İle Yollanan Dolar Havalesi Akbank Hesabıma Hala Geçmedi
2 gün önce yani ayın 7'sinde yurt dışından SWİFT ile 30.37 dolar havale edildi yalnız ne hikmetse hala banka hesabıma geçmedi. Artık bu tür sorunlarda...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
Akbank Swift İle Yollanan Dolar Havalesi Hesabıma Geçmedi
Dün yani ayın 16sında yurt dışından SWİFT ile 76.06$ havale edildi yalnız normalde SWİFT havale edilen dolar 1 günde hesabıma yatarken neden şimdi hes...
“Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim”
“Sorunum bugün itibariyle çözülmüştür teşekkürler”
Ferhat Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Uluslararası SWIFT İşlemi
Akbank SWIFT işlem sonrası haberim olmadan ve bilgi verilmeden hesabımdan tahsil edilen 10 Euro hakkındaki şikayetimdir! 09.02.2021 tarihinde Almanya'da ki bir bankaya Toros/Akbank euro hesabım üzerinden 13 Euro havale yapmak için uluslararası transfer (SWIFT) kullanarak toplamda banka masrafı dah...