to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 411.529
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.5
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Swift
Şikayet Sayısı 156
Akbank 20 Gündür SWİFT
206.07.2022 Tarihinde Akbank telefon bankacılığı ile SWİFT işlemi yaptım 20 gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi müşteri hizmetleri görüntüleyemediğini belirtiyorlar. Kuş ile göndersem şimdiye varmıştı ben güvenilir olarak düşündüğüm için Akbank'tan gönderdim çok pişman oldum. Lütfen bir an önce ne...
Akbank Swift Hesabıma Geçmiyor
2 hafta önce 1500€ yurt dışı hesabıma SWİFT yaptım. Normalde 2-3 günde gelen para 2 haftadır gelmiyor. Akbank'ın gönderdiği aracı bankada para takılı kalmış. Yurt dışında olduğum için iletişime geçemedim ilk etapta Twitter'dan yazdım Twitter destek ekibi mesajlara cevap bile vermiyor. Aradık Akbank'...
Akbank SWİFT İşlemi Beklemede Kaldı
Akbank hesabıma yapılan SWIFT işlemi 3 gündür gerçekleşmedi. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğim de para girişi olmuş olmasına rağmen 3 gündür beklemede diyor. Müşter hizmetleri görüntüleyemediğini şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, şubeye gidiyorum biz görüntüleyemiyoruz diye cevap alıyorum. İşlem...
Akbank SWİFT Transfer İşlemi
Akbank müşteri hizmetlerini sorunumu çözmesi için arıyorum fakat beni Aksaray şubesini aramız gerekiyor şeklinde bilgi veriyorlar. Arıyorum fakat telefonuma cevap veren yok hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar o kadar bankayla çalışıyorum hiçbiriyle böyle sorunlar yaşamadım gerçekten çözüm odaklı bir ...
Akbank'ın Ödeme Yanıltmacası
Akbank ve mağduriyetimin giderilmesi Mersin erdemlide yaşayan u* beyden bir miktar alacağım vardı. Bu şahıs 01.06.2022 tarihinde Mersin Erdemli Akbank Metropol şubesinden kendi hesabından şahsım olan Kuveyt Türk bankası IBAN no : tr9400205**22... Hesabına tutarın toplu olarak ödeme çıkışı sağlamıştı...
![profile]()
1 DestekçiAkbank SWİFT İşlemim 6 Gündür Gerçekleşmedi
Akbank SWİFT işlemim 6 gündür gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri bankaya yönlendirdi. Banka şubesi bilgisi olmadığını belirtiyor. Yurtiçindeki bankaya göndermeme rağmen işlem gerçekleşmedi. Aynı işlemi başka bir arkadaşım farklı bir bankadan yaptığında aynı gün geçti.
Akbank SWİFT İle Gönderilen Para 15 Gündür Hesabıma Geçmedi
Bir yakınımın eşi tarafından 10 Mayıs da İngiltere'den İstanbul Büyükçekmece de ki GBP hesabıma SWİFT ile para gönderildi. 15/16 Gündür paranın hesabıma geçmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri şube yetkilidir diyor, şube havuzumuz a gelen bir para yok diyor. 1 haftadır Akbank dan aramadığım müşter...
Akbank SWİFT İptal Etmeme
SWİFT işlemi gerçekleştirdim Akbank tan TEB bankasına ikisi de kendi hesabım, işlem gerçekleşmedi. İade iptal yapmıyorlar. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. 35 USD alıyorlar ama işlem başına! Aynı isimli iki hesap ikisi de Türkiye cumhuriyetindeki hesaplar!
Akbank Swift'ten Bir Türlü Gelmeyen İade
Yurt dışına gönderdiğim swith'i iptal etmek için kaç gündür uğraşıyorum. Gün aşırı verilen dahili numaradan arıyorum ama ulaşılmıyor kesinlikle... SWİFT iptali için eksik gedik geciken bilgi ve geri dönüşleriyle zar zor dilekçe yazıyoruz. SWİFT iptali neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz? Paramı almak ...
Akbank SWİFT İptali Ve Paranın Hesaba Yansımaması!
21.04.2022 tarihinde Fransa'dan 2022HVL000292782 referans numaralı (SWİFT) ile hesabıma gelen 50 euro 5 gün bekledikten sonra mobil uygulamada iptal edildi olarak gözükmektedir. Bankaya gittiğimde ise para girişinin hiç olmadığı söyleniyor. Akbank, paranın Fransa'daki bankanın havuzunda olduğunu idd...
Akbank Yurt Dışında Yaşayan Müşterilerine SWIFT Çilesi Yaratıyor!
Yurt dışında yaşıyorum ve Akbank hesabımdan şu an yaşadığım ülkedeki hesabıma SWİFT yapmaya çalışırken Akbank'ın kesinlikle bilgi sahibi olamadığı ve bir türlü çözemediği bir sürü sorunla karşılaştım. Burada da sürekli görüyorum ki '444 25 25' numaralı hattımızdan ulaşın yazıyorsunuz ama müşteri Hiz...
Akbank SWİFT İptali Ve Paranın Hesaba Yansıması
Yurt içi SWİFT transferi yaptım fakat aciliyetim olduğu için ve karşı tarafa geçme süresi uzun olduğu için iptal ettim ve iptal ettiğime de pişman old...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiAkbank SWİFT Problemi TL Hesabıma Euro Gönderildi
Akbank tl hesabıma euro gönderildi. Parayı alamıyorum. İptal de etmiyorlar. Gönderilen şube olan Levent 4 İstanbul şubesine ulaşamıyorum. Yurt dışındayım. Paranın akıbeti ile ilgili bilgi almak istiyorum. Ve paramın daha sonra açtığım euro hesabına yatırılmasını istiyorum.
Akbank SWİFT Muhabir Banka Masrafı İki Kez Hesabımdan Kesildi
SWİFT muhabir banka haksız yere iki defa kesildi ve hiç Bir şekilde izin alınmadan ve bilgi verilmeden zaten işlemi gerçekleştirirken gönderici ödemeli yaptım ve 430 EUR için 30 EUR masraf ödedim hadi bu normal geçen ay hesabımdan 16 EUR para kesildi muhabir banka ücreti diyor ve bugünde hesabımdan ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Fazla SWİFT Ücreti
Akbank gelen SWİFT için, 83 $ kesinti yapmış. Gelende aracı kurum 20$ komisyon alırken, Akbank'ın kendi bankasına gelen tutardan 63$'lik kesinti yapmasını anlayabilmiş değilim. Bu tutarın iadesini rica ediyorum. Diğer bankalarda böyle rakamlar yok, ayrıca azami tutarın da bir hayli üstünde. Bir prob...
Akbank Haksız Ücret Kesintisi Yapıyor
16.03.2022 tarihinde 000122318 dekont no ile 7000 USD SWİFT işlemi yaptım. Bu işlem için hesabımdan 38,94 USD masraf çekileceği bilgisi çıktı ve bunu da kabul ettim. Fakat ne yazık ki işlem gerçekleşemedi ve 21.03.2022 tarihinde 6940 USD hesabıma geri yatırıldı. Lehtar adı eksik diye muhabir banka 6...
Akbank SWIFT Para Transferi
3 gündür hesaplarıma gelmesini beklediğim USD havalesini bir türlü tamamlamayan bankanızdan gerçekten bıktım artık. Her dönemde ayrı bir problem. SWIFT transfer işlememi bile takip edemiyorum görünmüyor kimsede yardımcı olamıyor elimde, gönderici kişinin dekontu ve makbuzları mevcuttur. Zaman kazanm...
Akbank İnisiyatifim Dışında İşlemi İptal Edip Faturasını Bana Kesti!
Bir buçuk ay önce Akbank üzerinden 200€ tutarında SWIFT talimatı verdim, bunun üzerine 15€ işlem ücreti olduğunu kabul ederek işleme onay verdim. Talimatı verdikten 3 gün sonra uygulamaya girerek işlemi kontrol ettiğimde işlemin iptal edildiğini gördüm. Bu iptal işlemi tarafımdan gerçekleştirilmediğ...
Akbank Gergin Müşteri Temsilcisi
Uncalı şubesi bireysel müşteri temsilcisi ile yapılan telefon görüşmemde, sıkıntımın ne olduğunu dinlemeden sürekli olarak gergin bir ses tonu ile şubeye gelmeniz gerekmektedir diye ikaz edildim. Kendisinin ismini öğrenemediğim için genel bir şikayette bulunmak istiyorum. SWİFT ücreti nedir soruma b...
Akbank Amerika'dan Gönderilen SWİFT 22 Gündür Hesaba Geçmiyor
Akbank şubesine kızkardeşim için Amerika'dan $50.000 deneme olarak gönderdim. Internet bankacılığında şubat 24 girişli para gözüküyor ve beklemede olduğu söyleniyor. Gönderen banka SWİFT takibi yaptığı halde Akbank 'dan bir haber yok bugün 22 gün oldu ve para ortada yok. Müşteri temsilcisi parayı gö...
![profile]()
1 Destekçi“Hızlıca çözüm sağladılar. Teşekkürler”
Kateryna Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank SWİFT İptal Sorunu
Akbank kadar basit ve saçma banka görmedim çalışanlar bilgisiz ve eğitimsiz. Bankamatikler sorunlu şube çalışanları sorunlu. SWİFT gönderimi yaptım alıcıya ulaşmadı iptal ettirmek istedim telefon bankacılığında iptal yok internet bankacılığında iptal yok şubeye gittim dilekçe yazdım eve döndüm beni ...
Akbank SWİFT Yoluyla Gelen 155 Euro Paramı Daha Alamadım
SWİFT yoluyla 155 euro gelen param 3 gündür beklemede lütfen yardımcı olun çok zor durumdayım.