Akbank Bireysel Bankacılık

Akbank’ta hesabıma tanımlanan Artı Para kampanyasından yararlanmak üzere 07.11.2025 - 29.11.2025 tarihleri arasında Artı Para kullandım. Ancak bana özel tanımlanan kampanya faiz oranı olan 2,19 yerine, güncel oran üzerinden faiz işletildi ve bu nedenle yaklaşık 4.083 TL fazla faiz ödemek zorunda kal...

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...

Yaklaşık iki ay önce Akbank hesabıma Akbank Genel Müdürlüğü tarafından hiçbir bilgi ve onayım olmadan sebepsiz bir şekilde bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim bu nedenle aksıyor. Hesabıma neden bloke konulduğuna dair tarafıma herhangi bir gerekçe i...

Akbank nezdinde hakkında icra takibi başlatılmış bir dosyamla ilgili olarak uzun süredir hiçbir muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma, yasal takipte olan borcumun İstanbul Varlık Yönetim A.Ş.’ye devredildiğine ilişkin mesaj gönderildi. İstanbul Varlık Yönetim ile yaptığım g...

Akbank Gençlik Akademisi kapsamında aldığım cef finans eğitimini başarıyla tamamladım. Sınavı geçtikten sonra sertifikam e-posta ile gönderildi ancak maili yanlışlıkla sildim. Yaklaşık 2 haftadır sertifikama tekrar ulaşamıyorum. Bu süre içinde sertifikamın yeniden gönderilmesi için e-posta yoluyla ...

Akbank’ın düzenlediği Akbank Altın Avantaj kampanyası kapsamında A101 için 100 TL’lik kupon kazanmam gerekiyordu ancak kampanya koşulunu yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir SMS ile kod iletilmedi. Kuponun SMS yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kod ulaşmadı. ...

Akbank’tan Taleplerim ve Beklentilerim: 1. Yasal Bilgi Edinme Hakkımın Tanınması: 6698 sayılı KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca, 14.10.2025 tarihinden bugüne kadar müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmelere ait ses kayıtlarının veya text olarak yazılı hallerinin tarafıma derhal teslim edilmesi...

Akbank 1e1 Ayrıcalıklar Dünyası’nda ücretsiz Havalimanı lounge ayrıcalığı kampanyası katılımı için gerekli olan kod Akbank mobil Wings Dünyası Ücretsiz Havalimanı Lounge Ayrıcalığı kampanyası maalesef gözükmüyor. Bankaya defalarca yazmama rağmen konuya bir çözüm getirmediler. Her seferinde https://w...

Akbank’a ait 444 25 25 numarasından yaklaşık 2 haftadır günde 5–6 kez aranıyorum. Aramalar gün içinde 09.00–18.00 saatleri arasında sürekli devam ediyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Herhangi bir Akbank kredi kartım veya banka kartım olmamasına rağmen bu n...

Akbank’ta bulunan maaş hesabımdan, çalıştığım şirket banka değişikliği yapmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan transfer ücreti adı altında kesintiler yapılmaya başlandı. Bu durumu ilk kez bugün fark ettim, yaklaşık son 1 aydır bu şekilde kesinti yapıldığını düşünüyorum. Konu ile i...

Akbank müşterisi olarak Avrupa’ya çıktığımdan beri, 20 Haziran 2025 tarihinden bu yana bankadan gelen hiçbir SMS’i alamıyorum. Hem mobil bankacılık girişlerinde hem de diğer banka işlemlerinde ihtiyaç duyduğum onay SMS’leri telefonuma ulaşmadığı için bankacılık hizmetlerini sağlıklı şekilde kullanam...

Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorlandım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...

Akbank’ta bulunan taksitli Artı Para borcumu 12.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüşerek, kendilerinin bana ilettiği net tutarın tamamını hesabıma yatırarak kapattım. Görüşme sonunda herhangi bir borcumun kalmadığı özellikle söylenerek telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Anc...

09.12.2025 tarihinde Akbank nezdindeki hesabıma SGK tarafından yatırılan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iş göremezlik (rapor) ödemem, 5510 sayılı Kanun gereği haczedilemez nitelikte olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve bilgi verilmeden, bankaya olan 6.410 TL tutarındaki eski ...

Akbank a. Ş çakmak şube müşteri hizmetleri yetkilisi Şube içerisinde şifre almak için ilgili işlemi yapmak istediğimde personel acele acele işlemleri yaptığını söyledi, sonrasında şifre alıp güncelleme yaptım. Fakat şubeden ayrıldıktan sonra aktivasyon iptal mesajı tarafıma iletildi. İlgili personel...

Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ait mobil erişimim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02/2025 tarihinden beri sonlandırıldı. Akbank şubelerine gittiğimde ise nedenini öğrenmek istediğimde bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Akbank’a kredi ödemelerim olduğu için, mobil er...

Akbank ile yaptığım Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi kapsamında kullandığım tüm ürünlerimle ilgili olarak, bugün saat 13.00 civarında “Bankamızla imzalamış olduğunuz Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri gereğince sözleşmeyi feshederek mevcut ürünlerinizi (hesap, kredi kart...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi ticari müşterisiyim. Bankada çalışmaya başladığım günden beri, yaklaşık 7–8 aydır ticari faaliyetim yanlış tanımlanmış durumda. Kuyumcu olmama rağmen sistemde faaliyetim ambulans şoförü olarak görünüyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Bu süreçte şubedeki müş...

Akbank Altın Seviye kredi kartı müşterisiyim. Kartımı yeni aldığım dönemde sunulan kampanya kapsamında, her ayın son haftası 7 gün süreyle faizsiz Artı Para kullanım hakkım bulunmaktaydı. Ekim ayında bu hakkımı kullanarak 27 Ekim tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve ...