Togg T10F Kart Anahtarının Garanti Kapsamında Değiştirilmesi Ve İletişim Eksikliği

Togg T10F model aracımın kart anahtarı, aracın tesliminden sadece yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında hiçbir darbe almamasına ve başına herhangi bir şey gelmemesine rağmen bir gün aniden çalışmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bozulan kart anahtarın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır bu konuyla ilgili tarafınıza ulaşmaya çalışıyorum. Sadece mail ile bile geri dönüş alabilmek için defalarca yazmama rağmen zorlanıyorum. Ayrıca call center’ı üç kez aradım, özellikle geri dönüş yapılması için uyarıda bulundum, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kart anahtarımın garanti kapsamında yenilenmesini, en azından sorunumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.