to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 379.489
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Bilgi Güncelleme
Şikayet Sayısı 91
Akbank Bilgi Güncellemesi Yok Diye Müşteri Temsilcisi İle Görüşmemek
Dün ihtiyaç kredisi çektikten sonra para transferi sırasında sıkıntı yaşamaya başladım. Sonra müşteri temsilcisini aramak istedim. Bilgi güncellemesi yapmadığınız için müşteri temsilcisi ile görüşmezsiniz diyerek telefon kapandı ben 15 yıllık Akbank müşterisiyim. Hiç böyle bir şey yaşamamıştım ve şu...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Mobil Bankacılığı Kullanamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Akbank mobile giremiyorum. Şubeye gidip bilgilerimi güncellemem gerektiğini söylüyor. Bulunduğum ilçe de Akbank ın şubesi yok. İşim gereği şubeye gidemiyorum. Çoğu bankacılık işlemlerinin uzaktan halledildiği bir zamanda Akbank a yakıştıramadım.
Akbank Mobil Uygulama Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamamak
Bilgilerimi güncellemek için Akbank şubesine gittim müşteri hizmetlerini aramak istiyorum. Bilgileriniz güncel değil diyor mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Numara değişikliği diyor fakat numara değişikliğini de bildirdim ne yapsam etsem ne müşteri hizmetlerine neden mobil uygulamaya girem...
Akbank Kartım Güncel İ
Bilgilerimi güncellemek için Akbank şubesine gittim ama yaptıkları tek şey şube de kart blokemi açtılar kart bilgilerimi güncellemek istiyorum. Diyorum bana her şey yolunda diyor ama müşteri hizmetlerini arayınca bana görüşme yapa bilmeniz için bilgilerinizin güncel lazım
Akbank Telefon Numara Güncelleme
Telefon numaramı acilen güncellemem gerekiyor ama ne ATM'den ne de Akbank mobilden güncelleme yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim çünkü Akbank mobilden şifre istiyor ama şifre eski numarama gidiyor Akbank ATM de hiçbir şekilde bilgilerimi güncellemiyor
Akbank Numara Değişikliği Numara Güncellemesi
Bilgi güncelleme problemi adıma kayıtlı hat başka akbanklı müşteri adına da kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Hattımın adıma tanımlanmasını istiyorum. Bu konuda Akbank dan destek bekliyorum. Hiçbir şekil de ulaşım sağlayamıyorum. Problemin bir an önce çözülmesini istiyorum
Akbank Para Transferleri Sorunu
Akbank havalem karşı tarafa ulaşmadı müşteri hizmetlerini arıyorum bilgilerim güncel değilmiş bağlamıyorlar 10 yıldır bağlıyordunuz ne değişti anlamıy...
Akbank Sıfır Kredi Vermeden Süründük
Neden kredi çıkmadı bilmiyorum sıfır faizsiz madem çıkmayacaktı neden telefonda en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyin diyorsunuz. Tam 2 saat sıra bekledim ve hiçbir ödememi aksatmayan biriyim madem öyleydi. Uygulamayı yüklediğimizde ekranda onay yok deseydiniz 2 saat beklemez ve rezil olmazdık.
Akbank'ta 7500 Faizsiz Kredi
Akbank 7500 faizsiz kredi için 07.04.2022 tarihinde başvurumu internet üzerinden yaptım. Bilgilerimin güncel olmadığı için bankaya gitmem gerektiğini söyledi müşteri temsilcisi bayan. Ona dedim ki :bakın devlet memuruyum kredi çıkarsa gideyim diye söyledim. Bayan da elbette çıkar dedi. Sadece başvur...
Akbank Mobil Bankacılık Bloke
Akbank mobil bloke oldu 2 gündür şubeye gitmeme rağmen çözülmedi. Çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bilgilerimi güncellemem gerekiyor. Şubedeki arkadaşlar şu an bloke gözükmüyor diyorlar bilgilerimde güncel bu sorun çok can sıkıcı bir sorun her gün her gün şubeye mi gidip duracağız anlamadım. Buna bir...
Akbank Mobil Uygulamasına Zararlı Yazılım Nedeniyle Bloke Koyuldu
Akbank Mobil uygulamama zararlı yazılım nedeniyle bloke koyuldu. Güvenlik biriminin dediği işlemleri yapıp sildim. Tekrar Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni şubeye bilgilerimi güncellemeye yönlendiriyor. Ben bunu yapmak istemiyorum. Ayrıca sadece ...
Akbank Kişisel Bilgi Güncelleme Sorunu
Kişisel bilgi güncelleme sorunu Bu iletişim çağında ne aylık net gelir bilgimi ne iş yerim giriş tarihi mi iş yeri Ünvan bilgilerimi yeni iş yeri adresimi güncelleyemiyorum şubeye gitmeniz gerekiyor diyor ben zaten yoğun çalışıyorum. Nasıl şubeye gideceğim dilekçede kabul olmuyor
Akbank Kullanıcı Adı Ve Müşteri Hizmetleriyle Görüşememe Sorunu!
Akbank mobil bankacılığa giriş yapabildiğim halde artık kullanıcı adı sorunu yüzünden giremiyorum diye müşteri hizmetlerini aradım neymiş müşteri hizmetleriyle görüşmek için bilgilerimiz güncel değilmiş bir banka ancak bu kadar kendini kötü duruma düşürebilir bunun için bankaya gitmem gerekiyormuş A...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Bilgi Güncelleme Sorunu
Akbank şubesinde hesabım mevcut hesabıma tanımlı telefon numaram başka kişi adına kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Akbank beydağı şubesine gittim güncelleme talebinde bulundum çağrı merkezini aradım sorunum hala çözülmedi telefon numaram 054390***** v**diye bir müşteriye tanımlı bu durumun...
Bir Daha Asla Akbank'la Alakalı Kart Kullanmam!
10.02.2022 tarihinde 25 TL tutarında bir ürün firma tarafından iade yapıldı ama Akbank tarafından bu rakam banka kartıma aktarılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum doğru düzgün bilgi veren yok. Yatıran firmaya söyleyin iade işlemini güncellesin diyor ben de bunların sözüyle firmaya işlemi güncelleme ...
Akbank Kredi Talebi Hk.
Merhaba, 2 yıllık Akbank maaş müşterisiyim. Kredi başvurusu yapmak istediğimde bilgileriniz güncel değil diye uyarı geliyor. Bilgi güncelleme yerini bulamadım. Ayrıca telefona da şu an için olumlu yanıt veremiyoruz diye mesaj geliyor. Yardımınız için şimdiden teşekkürler.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartımı Teslim Etmedi Ve Onayım Dışında İptal Etti
Kredi kartımın son kullanma tarihinin yaklaşmasıyla birlikte yeni kredi kartı için Akbank Mobil üzerinden başvuruda bulundum. Çağrı merkezinin ilettiğine göre 18 Kasım 2021'de basılan kartım hala teslim edilemedi. Gönderilen "kartınız teslim edilememiştir" mesajı üzerine 3 kez doğru adrese gönderim ...
Akbank Bilgi Güncelleme Konusunda Mağduriyeti
Akbank Bilgi güncelleme konusunda destek alamıyorum. Şubeye gidecek durumum yok ısrarla bana şubenden yapın deniliyor ama kredi çekerken ya da kredi kartı alırken başka bir işlem yaparken bunu telefonla yapıyorlar ama ben numaramı taşıdığım için bilgi güncellemesi gerekiyor. Bu işlemi çağrı merkezi ...
Akbank Geleceğe Yatırım Fonlarının Güncellenmemesi
Geleceğe yatırım fonlarının güncelleme yapamama sorunuyla ilgili bilgi alamıyorum. Bir türlü o kadar aramalar yaptım ne cevap var ne de sorun çözülüyor en kısa zamanda bilgi veril esini istiyorum. Bu durumu Akbank gibi bir kuruma hiç yakıştıramıyorum lütfen cevaplayın artık
Akbank Nakit Avans Limiti
Merhaba, Bilgim dışında nakit avans limitim düşürülmüş ve hiçbir kanaldan arttırım sağlanamıyor. Kart limitimin yüzde onu olarak belirlenmesinin mantığı nedir, neden böyle bir güncelleme yapıldı ve neden bilgi verilmiyor. Sürekli gerekli gereksiz banka tarafından bilgi mesajları geliyor aranıyoruz ...
Akbank Çalışma Bilgisi Güncelleme Sorunu
Öğrenciyken Akbank müşterisi oldum. Bu sene mezun oldum ve çalışıyorum. Akbank internet şubesinden bilgilerimi kontrol ettiğimde çalışma durumunun öğrenci olduğunu gördüm ve güncellemek istedim. Başaramayınca telefon şubeden güncelleme talebinde bulundum. Ancak telefondaki temsilci internetten veya ...
Akbank Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Akbank müşteri hizmetlerine bağlanarak telefon numaramı güncellemek istedim. Fakat müşteri hizmetlerinin bilgi teyidi yaparken eski numara cep şifre gönderiyor. Defalarca aramama rağmen ve 30 dakika ya yakin beklememe rağmen bağlanamadım. ATM den de güncelleme yapılamıyor. Çalıştığım için şubeye gid...
![profile]()
1 DestekçiAkbank 5.000 TL Faizsiz Krediyi Kullanamıyorum
Akbank Faizsiz 5000 TL kredi için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sonrası mobil internet bankacılığına girmek istedim ama giremedim. Müşteri hizmetlerini aradım bana anne kızlık soyadı bilgisinin eksik olduğunu bu yüzden giremediğimi ve bu bilgiyi güncellemek için "şubeye" gitmem gerekt...
Akbank Sessiz Arama Ve Site Şikayeti
444 ***25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri numarası durmadan beni arıyor, ve sessiz birkaç dakika sonra kendiliğinden kapanıyor. Sıkıldım yani bari kampanya vs hk bilgi verseler zamanı yemeseler 😂🤣 ayrıca diğer bir şikayetim de site hakkında illa neden en az 250 karakter istiyorsun bence bir gün...