Akbank Bilgi Güncelleme

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı... olamıyorum. Uygulamada yer alan kimlik ve yüz tanıma adımlarını defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor. Önce kimlik taraması sırasında sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı a...

Akbank tarafından uygun faiz oranı ile borç yapılandırma teklif eden bir mesaj aldım. Mesaj üzerine bankayla iletişime g...eçtim ancak cep şifresi telefon numaram güncel görünmediği gerekçesiyle işlemim başlatılmadı. Bunun üzerine bireysel çağrı merkezini aramam söylendi, aradığımda numaramın sistemde ...

Akbank ile herhangi bir hesabım ya da kartım olmamasına rağmen son iki gündür sık sık SMS almaya başladım. Daha önce Akb...ank’ta hesabım vardı ancak kapattım ve şu an banka ile aktif bir çalışmam bulunmuyor. Buna rağmen iade ve üyelik ile ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Numaramın başkası tarafı...

Akbank müşterisiyim ve bir süredir mobil bankacılığa erişimim kapalı durumda. 19.07.2026 tarihinden itibaren mobil erişi...mim bir türlü açılmıyor, sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum yerde Akbank şubesi yok ve en yakın şubeye gidebilmem için arabam da olmadığı için fiziksel olarak ...

Akbank mobil uygulamasında iPhone cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mob...il şifremi unuttuğum için “Şifre Al/Şifremi Unuttum” adımlarını takip ettiğimde uygulama kimliğimi algılamıyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine görüntülü bağlanmay...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle telefon blokemi kaldıramıyorum. Yaklaşık iki üç ayd...ır aynı sorun devam ediyor ve bir türlü düzeltilmedi. Uygulama üzerinden telefon blokesi kaldırma adımlarını takip edip yüz tanıma ekranına geldiğimde, “Yüz Tanıma 2/2, yüzünü çerç...

Annemin babamdan kalan emekli maaşı Ankara Sincan Akbank şubesinden yatıyor. Annem 81 yaşında ve yaklaşık 3 ay önce felç... geçirdi. Akbank annemin mobil bankacılığını yaşı 80 olduğu için bloke etti, ancak annem şu an 81 yaşında ve ağır hasta olduğu için şubeye gitmesi fiilen mümkün değil. Yakın zaman...

Akbank müşterisi olarak tapu harcı ödemem öncesinde bankanızın sunduğu taksitlendirme seçeneklerini değerlendirmek isted...im. Yaklaşık 180-200 bin tl tutarındaki tapu harcı ödememi 13 Temmuz tarihinde yapmadan önce hem mobil uygulamanızı kontrol ettim hem de müşteri temsilciniz ile görüşerek “tapu har...

Daha önce esnaflık yaptığım dönemde bankanızdan pos cihazı kullanıyordum. Ancak ticari faaliyetimi yaklaşık 8 yıl önce s...onlandırdım. Hâlihazırda SGK'lı ücretli çalışan olarak çalışmama rağmen sisteminizde hâlâ ticari müşteri olarak görünmekteyim. Bu nedenle kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurular...

Akbank mobil bankacılık şifremle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her seferinde şifremi değiştiriyorum..., yeni belirlediğim şifreyi özellikle not alıyorum ancak bir sonraki giriş denememde sistem “yanlış şifre” uyarısı vererek hesabımı kilitliyor. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım ve...

Uzun zamandır Akbank’a hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. ...Şubeye gitmeme rağmen orada da hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu ulaşamama ve ilgisizlik nedeniyle işlemlerimi yapamıyor, bankac...

Yaklaşık bir senedir Akbank ile hem hesap blokesi hem de borç ödemeleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir işl...em yapmadığım halde hesabım kalıcı olarak bloke edildi ve mevcut borçlarımı ödemek için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Online kanallardan veya müşteri temsilcisi üzerinde...

Akbank’a ait 2024/194090 ve 2024/178597 esas numaralı dosyaların icra takibine konu olan tüm borçlarımı 1 yılı aşkın sür...e önce, 2025 Mayıs ayında tamamen kapattım. UYAP sisteminde ilgili dosyalarım sıfır bakiyeyle kapatılmış, devlete ödenmesi gereken yasal tahsil harçları da eksiksiz olarak ödenmiş ...

Akbank müşterisi olmamama rağmen yıllardır telefon numaram üzerinden farklı bir kişinin adıyla aranıyor ve SMS alıyorum.... Her aramada ben o kişi olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen “sildik, not aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor fakat aramalar ve mesajlar hiçbir şekilde kesilmiyor. Yaklaşık...

Akbank mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda şifrenizin kilitlendiğine dair uyarı alıyorum. Kartım olmadığı için kimlik... bilgilerimle işlem yapmak istediğimde sistem kabul etmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise “mobil şifreniz ve kart şifreniz bulunmamaktadır” uyarısı nedeniyle hatt...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabıma sim kart blokesi nedeniyle erişemiyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu s...orun sebebiyle toplam 3 kez farklı zamanlarda şubeye gittim. Her gidişimde işlemin yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi ancak şubeden ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra tekrar ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem, bilgilerimin bankadan güncellenmesi gerekti...ğini söylüyor ancak şubeye gittiğimde bu güncellemeyi yapamadıklarını belirtiyorlar ve sorun çözülemiyor. Şube ile çağrı merkezi arasında kalmış durumdayım ve temel bir bilgi günc...

Akbank hesabımda tanımlı Artı Para limitim 25.439 TL iken, 17.06.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerek...çe belirtilmeden 20.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişikliği ancak limitimi kullanmaya çalıştığımda fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım, neden böyle ...

Akbank müşterisi olarak tarafıma kısa mesaj ile belirli tarihler arasında mobil bankacılık üzerinden yüzde 1,99 faiz ora...nı ile taksitli Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya bildirimi yapıldı. SMS içeriğinde bu kampanyadan yararlanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, mobil bankacılık üze...

Akbank Mobil’e yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bilgilerinizi şubeden güncelleyebi...lirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Akbank şubesine gittiğimde ise görevli, kendilerinin bu konuda bir işlem yapamayacağını söyleyip beni 444 25 25 numaralı müşter...

Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 4 ay önce güvenlik sistemi gerekç...esiyle bloke konuldu. Bugün şubeye giderek blokenin kaldırılmasını sağladım...

Bugün itibarıyla. Akbank mobile giriş yapamıyorum. Telefonum güncellemek istiyorum ama ona izin verilmiyor. Müşteri hizm...etlerinden de bu işlem yapılmıyormuş. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok Bu işlem şubeden gerçekleştiriliyormuş Bu sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Akbank'tan canlı ...

Akbank müşterisi olmak istemediğim için bugün itibarıyla bankayla olan tüm ilişkimin kesilmesini talep ettim. Hesaplarım...daki tüm paramı çektim ve tüm hizmetlerimin kapatılmasını istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden gerekli işlemleri yaptığımda hesaplarımın kapatıldığı ...