to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 460.257
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank İhtiyaç Kredisi
Şikayet Sayısı 641
Akbank İhtiyaç Kredisi Yapılandırma
Birden fazla kullanmış olduğum ihtiyaç kredileri için yapılandırma talep ettim ikisi onaylandı diğerleri uygun değil deniyor. 444 25 25 i arayın. Öğrenin diyorlar arıyoruz diğer numaraya yönlendiriyor. Onu arıyoruz başka numaraya yönlendiriyor. İkisi uygunsa diğerleri neden uygun değil neden kabul e...
Akbank Bilgi Güncellemesi Yok Diye Müşteri Temsilcisi İle Görüşmemek
Dün ihtiyaç kredisi çektikten sonra para transferi sırasında sıkıntı yaşamaya başladım. Sonra müşteri temsilcisini aramak istedim. Bilgi güncellemesi yapmadığınız için müşteri temsilcisi ile görüşmezsiniz diyerek telefon kapandı ben 15 yıllık Akbank müşterisiyim. Hiç böyle bir şey yaşamamıştım ve şu...
![profile]()
1 DestekçiAkbank İhtiyaç Kredisi Sorunsalı
Akbank müşterisi olduğum halde mobil internet bankacılığında ihtiyaç krediniz onaylandı deniyor ancak haftalardır başvuruyu sonlandır dediğimde "şu anda işlemine devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" diye bir bilgilendirme geliyor ekrana madem kredim onaylandı neden haftalardır uzunca...
Akbank İhtiyaç Kredisi Başvurusu
SMS olarak kredin onaylandı kullanmak için Akbank mobili indirin dedi. İndirdikten sonra iptal etti. Müşteri hizmetlerini aradım onaylanmış bir krediniz yok dedi. Sonra aynı SMS bir daha geldi. Siz müşterilerinizi kukla olarak mı kullanıyorsunuz acaba gerçekten mantık dışı hareket bunlar
Akbank Davet Et Kazan Kampanyası Chip-paraları Vermiyor
Müşterisi olduğum Akbank'in Davet et kazan kampanyası kapsamında 5 arkadaşıma Akbank Mobili indirmesini sağlayarak benim davet kodumu girmeleri sonucunda Akbank Mobile giriş yapmışlar ve bankadan kredi kullanmışlardır. Bu kapsamda 4 kişiye kadar Chip Para kazanmam gerekirken sadece 1 tanesinden Chip...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Kart Numarası Kartta Yazmadığı İçin Şifre Yenileyemiyorum
Akbank ihtiyaç kredisi kullandım sadece mobil üzerinden giriş yapabiliyorum banka kartı vs hiçbir şey verilmedi. Mobil şifremi unuttum, Akbank mobil üzerinden şifre al seçeneği, şifremi unuttum seçeneği, defalarca denememe rağmen şifre yenileyemedim. Kullanıcı adımı bilmiyorum müşteri temsilcisi gör...
Akbank Müşteri Hizmetlerine Kartım Olmadığı İçin Bağlanamıyorum
Akbank ihtiyaç kredisi kullandım sadece mobil üzerinden giriş yapabiliyorum. Debit kart verildi ama üzerinde kart numarası olmadığı için mobil şifremi yenileyemiyorum. Mobil şifremi unuttum, Akbank mobil üzerinden şifre al seçeneği, şifremi unuttum seçeneği, defalarca denememe rağmen şifre yenileyem...
Akbank Mobil Şifre Bloke Sorunu!
Akbank ihtiyaç kredisi kullandım sadece mobil üzerinden giriş yapabiliyorum banka kartı vs hiçbir şey verilmedi. Mobil şifremi unuttum, Akbank mobil üzerinden şifre al seçeneği, şifremi unuttum seçeneği, defalarca denememe rağmen şifre yenileyemedim. Kullanıcı adımı bilmiyorum Müşteri temsilcisi gör...
![profile]()
1 DestekçiAkbank İhtiyaç Kredisi Sigorta Poliçe İptali
Akbank'tan kredi çektim ama isteğim dışında sigorta yapıp prim altından kesinti yaptılar sigorta iptalini istiyorum gereği yapılıp prim diye isteğim dışında alınan ücretin iadesini istiyorum sigorta poliçe numarası V8220542 http://www.avivasa.com.tr/police lütfen gereği yapılsın
Akbank Kredi Olumsuzluğu Önce Olumlu Sonra Olumsuz Olması
Akbank genel müdürlüne 4 Mayıs akşamı internet aracılığıyla 30.000kredi başvurusunda bulunduk ve bize bu şekil mesaj geldi. Sevgili Akbank'li, 30.000 TL tutarındaki 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurunu onayladık. 1.251.56 TL aylık taksitli kredini kullanmak için hemen Akbank'li ol: www.akbank.com/...
![profile]()
1 Destekçi“İlginiz için çok teşekkür ederim her şey için çok sağ ol”
Abdulrakip Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Sigorta Tutarı İadesi
10.07.2021 tarihinde bankanızdan ihtiyaç kredisi olarak 5 bin tl kredi kullandım kredi içerisinden agesa hayat emeklilik ® aş tarafından kredim ® güvende sigortası olarak 344TL (v6912865) poliçe numarası ile hayat sigortası kesildi. Kesilen bu ücretin sigortacılık mevzuatı ile ilgili 6502 sayılı tük...
Akbank Hayat Sigortası İptali
Akbank şubesinden 7500 TL ihtiyaç kredisi çektim. Banka görevlisi şart olarak hayat sigortası yaptı. Yapılan sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İki adet otomatik fatura talimatı şartı da koydu. Bu talimatın da iptalini talep ediyorum. Araştırmalarım sonucunda başka kişilere bu uygul...
Akbank Ve Agesa Arasında Kaldım
Akbank ve agesa tarafından kullandığım ihtiyaç kredisi için yapılan hayat sigortasını gerekirse gün hesabına göre iptal edilerek başka bankadan devam eden daha yüksek teminatlı hayat sigortamın kullanılmasını istiyorum ama Akbank ile agesa bir birine yönlendirip mağdur ediyorlar beni mevcut hayat si...
Akbank İhtiyaç Kredisi Hayat Sigortası İptali
Akbank'tan 27.12.2021 tarihinde 90 bin tl tutarında ihtiyaç kredi karşılığında hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Police no V7650465 Sigortacılık mevzuatı ilgili BDDK ® ® tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun ilgili maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için sigort...
Akbank Eksik Bilgilendirme Yapılması
21.04.22' de Akbank'ın mobil uygulamasından Akbank'a katılanlar için sıfır faizle 7500 TL lik ihtiyaç kredisi başvurusu için ilk önce görüntülü sonrasında Bursa'daki Akbank Korupark şubesine giderek başvuru yaptım. Ancak kredinin başvuru tarihi 1 gün önce sona erdiğini müşteri hizmetlerinden öğrendi...
Akbank Mobil Bankacılık Şikayet
Akbank mobil bankacılık ihtiyaç kredisi işlemleri sırasında islak imza istemiyor müşterisini şubeye davet etmiyor direk mobil bankacılıktan krediyi onaylatıyor ve bu nedenden dolayı mobil bankacılıktan hesaplarıma nedenini bilmediğim bir şekilde erişim olmuş adıma 40.000 TL kredi çekilmiş 4 hesaba h...
Akbank Faizsiz Kredi Mağduriyeti
Akbank'ın yeni müşterilere özel faizsiz 7500 TL'ye varan ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden gerekli bilgileri girdim, ilgili işlemlerin tamamlanması için müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme işleminde yüzlerce kez denememe rağmen bankanızdan kaynaklı sebeplerle herhan...
Akbank İhtiyaç Kredisi Kullandırımı
24 Nisan'da 8500 TL mobil bankacılıktan ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, onaylanan tutar 8500 TL olarak görülüyor. Kullandırım beklemede yazıyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığım da krediniz olumsuz olarak diye bir cevap aldım. Peki o zaman neden mobil bankacılıkta onaylanan tutar 8500 TL olara...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank İhtiyaç Kredisi!
29/03/2022 'de Akbank'tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinden rızam ve bilgim dışında hayat sigorta poliçesi olarak 2239.00TL' ve "Bireysel emeklilik ödeme" adı altında 384.00 TL olmak üzere iki farklı şekilde hesabımdan kesinti yapılmıştır. Yapılan bu işlemlerin hukuki olarak yasal dayanağının ol...
Akbank %0 Faizli Kredi Yalanı!
Akbank, %0 faizli ihtiyaç kredisi için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmanızı ve ilk kez Akbank'lı olmanız şartını belirtiyor. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları ilerletiyorsunuz ancak son aşamada bir türlü görüntülü onay aşamasına geçemiyorsunuz, yoğun olduğu notu düşülüp bağlantı sona erdir...
Akbank Davet Et Kazan Kampanyası
Akbank 20 Nisana kadar pandemi surecinde oluşan nakit ihtiyaçları için 7500 TL 12 ay yüzde sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası yaptı. Kampanya kapsamında davet et kazan başlığı ile müşterilerine davet kodu vererek bu kod ile yapılan yeni Akbank'lı olma sureci içinde CIP para promosyonu yaptı. 12...
Akbank Mobil Uygulama Kendiliğinden İhtiyaç Kredisi Hesaplama Yapıyor
Akbank mobil uygulamasına her girdiğimde telefonu sallayarak ihtiyaç kredisi hesaplama özelliği telefonumu sallamadan sabitken devreye giriyor ve ben istemediğim halde kredi tutarı hesaplama işlemi başlatıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yükleyin düzelir dendi ama sil...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Akbank Faizsiz Kredi Tanımlaması Şubeye Yönlendiriyor
Hepsiburada üzerinden "Akbank" alışveriş kredisi ile cep telefonu almak istediğimde son aşamaya kadar geliniyor ancak son aşamada: "işleminize devam edemiyoruz. Kredi başvurunuzu en yakın Akbank şubesinden yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Akabinde şubeye gittiğimde kampanyayla ilgili kred...