Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 245.334

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 838görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank Mobil Uygulamada NFC Okumuyor.

Akbank müşterisi olana faizsiz kredi kullanmak için, Akbank mobil indirdim ve kimlik taratma kısmında (NFC) okumuyor sürekli tekrar deneyin yazısı çıkıyor. Günlerdir uğraşmama rağmen yine aynı, müşteri hizmetleri ile durumu konuştum onlarda telefonu titretmeden sabit tutun kamerayı silin dediler, za...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2157görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kredi Yanıltması, yeni Üyelik

Akbank reklamına inanarak. Mobilden Akbank'la ol kampanyasında 5000 TL masrafsız faizsiz kredi imkanından faydalanmak istedim. İlk abonelere özel bu kampanyadan yararlanmak için Akbank mobili indirdim Akbank'lı ol kampanyası ile üye oldum. Üyelik tamamlanması için görüntülü görüşme başlatıldı ilgili...

profile
  • 632görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Bankacılık Kayıt Olma

Kimliğimin kenarında ufak bir çatlak olması sebebi ile NFC özelliği kullanamıyorum. Bu yüzden mobil bankacılıktan kayıt oluşturamıyorum. Yardımcı olunmuyor. Müşteriniz olma talebim var kredi kartı vs kullanacağım neden yardımcı olmiyorsunuz NFC özelliğini kullanamıyorum

profile
  • 2215görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 5000 TL Kredi Hikayesi

Akbank faizsiz 5000 TL kredi veriyoruz adı altında insanları Akbank'lı yapmaktadır. Süreç nasıl işliyor anlatalım. NFC özellikli bir cihazınız olması gerekiyor hesabın anında açılması için, uygulama size soruyor hesabı neden açıyorsunuz diye? 5000 TL kredi için maddesini işaretleseniz bile görüntülü...

profile
  • 576görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank'da Hesap Açamıyorum

Akbank'ta bir türlü hesap açamıyorum. Mobil cihazımda NFC özelliği olmadığı için mobilde hesap açamıyorum ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gittiğim zaman gerekli bilgileri alıp yarın sizi arayacağız diyorlar ama bir geri dönüş yok! 2 haftadır 5 kez şubenize gelmeme rağmen bir hesap açam...

profile
  • 625görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Direkt NFC Problemi

Akbank Direkt uygulaması NFC ile ödeme yapmama izin vermiyor. Yaklaşık 2 aydan beri ekte görülen mobil işlem ödeme adet limiti dolmuştur hatası veriyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklüyorum yine de aynı sorun devam ediyor. Temassız işlem yapamayacak isek bu ödeme şekli neden var?

Akbank Direkt NFC Problemi
profile
  • 472görüntüleme
  • 14 Eylül 13:22

Akbank Mobil Ödeme Sorunu

06.08.2021'de Telefonumun NFC özelliği ile Nike'dan 584.90 TL'lik alışveriş yaptım. NFC sisteminde son 4 hanesi 2104 olan Axess kredi kartım tanımlıydı. Çıkan slipte son 4 hanesi 5120 olarak görünüyordu. 10 gün sonra mağazaya ürünü iade ettim ve paramı geri almak istedim. Kredi kartımın son 4 hanes...

Akbank Mobil Ödeme Sorunu
profile
  • 1100görüntüleme
  • 12 Eylül 20:32

Axess Mobile NFC Sorunu

Akbank ın Axess mobile uygulamasında kartımı telefonumun NFC özelliğine 1 aydır ekleyemiyorum. Akbank tan bununla ilgili " üzerinde çalışıyoruz " mesajlarından başka çözüm alamadım. Kartım teslim edildiği ve kullanıma açık olmasına rağmen Axess mobilde ' teslimat ' bekliyor uyarısı var

profile
  • 978görüntüleme
  • 29 Ağustos 18:58

Akbank S10+ Telefonda NFC Hatası...

Akbank da Samsung s10 Plus telefonum ile NFC ile ödeme yaptığım zaman pos cihazlarında işlem yapamıyorum. DIT sesi alıyorum ama Ödeme yapamıyorum ama diğer bankalarda mesela Yapı Kredi de herhangi bir sıkıntı yok o yüzden harcamalarının çoğunu Yapı Kredi ye aktardım Lütfen yardımcı olun

profile
  • 741görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:24

Akbank Alışverişlerimde Kart Numaram Farklı Görünüyor

Akbank kredi kartı kullanıyorum. Telefonum ile NFC özelliği ile ödeme yaptığımda kredi kartı numaram farklı görünüyor. Bu tüm alışveriş yaptığım mağazalarda bu şekilde görünüyor. Bankanızı aradığımda böyle bir durumun mümkün olmadığı belirtiliyor. Ancak tüm mağazalarda telefonum ile ödeme yaptığımda...

profile
  • 2072görüntüleme
  • 03 Temmuz 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2640görüntüleme
  • 11 Haziran 12:28

Akbank Müşteri Ol Kimlik Okutma Tarama Vb... Sıkıntısı

Akbank mobil uygulamadaki müşteri ol kısmı ile büyük sıkıntı yaşıyorum. Öncelikle uygulama telefon ön kamerası NFC özelliği olması gerekiyor diyor bende NFC özellikli note4 telefonu var bu telefon ile yeni kimlik tarama kısmı zorda olsa tarıyor kimlik okutma kısmı ne yaptıysam okumuyor kimlik çipli ...

profile
  • 1163görüntüleme
  • 09 Haziran 09:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Ödeme NFC

Telefonumdan NFC özelliği ile ödeme yapıyordum ama 2 hafta öncesi Akbank tan uyarı aldım ama işlemi mi daha yapamadılar. Mobil ödeme kullanım adet limitini dolmuştur. İşlemlerinize devam edebilmek için lütfen Akbank direkte giriş yapınız ve bildirimlerinizin açık olduğunu kontrol ediniz. Uyarısı ...

Akbank Mobil Ödeme NFC
profile
  • 1270görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:39

Axess Mobil Ödeme

Mobil temassız özelliğini kullanmak istiyorum. Fakat telefonum NFC özellikli olmadığı için kullanamayacağım söylendi. Oysa ki Axess mobil ödeme yapabilmek için NFC özellikli telefon kullanmak gerekiyor diye bir ibare reklam yok. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yeterli bilgiye sahip o...

profile
  • 3564görüntüleme
  • 29 Nisan 17:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Axess İle NFC Üzerinden Ödeme Yapamama! (Bir Türlü Çözülemeyen Sorun)

Axess mobil uygulamasıyla NFC üzerinden mobil ödeme yapamıyorum. Ayarlarımda ve telefonumda problem olmamasına, başka bankanın kredi kartıyla sorunsuz yapabilmeme rağmen Axess ile yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriniz ile görüştüm, uygulamayı silip tekrar yükleyin, fabrika ayarlarına dön...

Axess İle NFC Üzerinden Ödeme Yapamama! (Bir Türlü Çözülemeyen Sorun)
Axess İle NFC Üzerinden Ödeme Yapamama! (Bir Türlü Çözülemeyen Sorun)
profile
  • 3109görüntüleme
  • 28 Ocak 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sorunlu Akbank ATM'leri Sorunlu Axess Mobil

Akbank bankamatiğinde para sıkışması problemi yaşadım, prosedür çok yavaş. Halen para yatırılacak, dört iş günü beklemek zorunda mıyım? Ayrıca aynı ATM hakkında defalarca arıza şikayet kaydı oluşturdum. Para yatırmadan bir hafta kadar önce tekrar para yatırma problemi yaşamıştım. Sırf bu yüzden fark...

profile
  • 1508görüntüleme
  • 20 Ocak 09:58

Akbank Axess Kartımı Mobil Ödemeye Ekleyemiyorum.

Axess kredi kartımla Mobil ödeme yapmak istiyorum fakat kartı mobil (NFC) ile ödeme kısmında ekleyemiyorum, kart gözükmüyor, sadece Neo karta izin veriyor, aylardır böyle, durumun düzeltilmesini istiyorum, daha önce de yazmıştım cevap alamadım. Herhangi bir düzelmede olmadı...

profile
  • 1962görüntüleme
  • 16 Ocak 19:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Uygulama 3. Yaşına Özel 30 İpad Çekilişi Aldatmacası

Axess mobil 3. Yaşına özel 30 iPad hediyesine katılım sağlayıp defalarca kampanya katılımı için gerekli olan NFC ödeme yöntemini kullanmama rağmen kampanya kapsamında değerlendirilmemiştir. Banka ile yaptığım sorgulama da bana geçerli katılımın olmadığı bilgisi verilmiştir. (Bildirim No: 8017**8205)...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2692görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 09:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Ödeme (nfc) Hatası

Akbank ile telefonum ile NFC ile ödeme yaptığım zaman pos cihazlarında işlem Red - Hatalı Kart uyarısını alıyorum. Bu hatayı toplamda 9-10 farklı pos cihazında, tutarlar ise 10 TL den 300 TL'ye kadar olacak şekilde farklı zamanlarda denedim ve sürekli aynı hatayı aldım. Bu durumu müşteri hizmetlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 3987görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 09:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Ödemede İşlem Reddi Sorunu!

Akbank ile telefonumdan NFC ile ödeme yaptığım zaman pos cihazlarında işlem reddi ya da yanlış hatırlamıyorsam kart reddedildi gibi hata almaktayım. Bu hatayı toplamda 8-9 farklı pos cihazında, tutarlar ise 10 TL den 300 TL'ye kadar olacak şekilde farklı zamanlarda denedim. Tahminen 1 aya yakın zam...

Akbank Mobil Ödemede İşlem Reddi Sorunu!
profile
  • 2986görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 10:19

Akbank Mobil Ödeme Hatası

Akbank ile telefonum ile NFC ile ödeme yaptığım zaman pos cihazlarında işlem reddi ya da kart reddedildi gibi hata almaktayım. Bu hatayı toplamda 9-10 farklı pos cihazında, tutarlar ise 10 TL den 300 TL'ye kadar olacak şekilde farklı zamanlarda denedim. Ve zor durumlarda kaldım. 1 aya yakın zamand...

profile
  • 2490görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 13:16

Akbank Mobil Ödemede İşlem Reddi Sorunu!

Akbank ile telefonumdan NFC ile ödeme yaptığım zaman pos cihazlarında işlem reddi ya da yanlış hatırlamıyorsam kart reddedildi gibi hata almaktayım. Bu hatayı toplamda 6-7 farklı pos cihazında, tutarlar ise 10 TL den 300 TL'ye kadar olacak şekilde farklı zamanlarda denedim. Tahminen 1 aya yakın zam...

profile
  • 1994görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 22:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Axess Mobil Ödeme Hatası

NFC ile mobil ödeme işlemini başka bir telefon ve başka bir banka ile yıllardır kullanıyordum yeni telefonumda Axess mobil üzerinden mobil ödemeye kat...

profile
  • 2088görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Chip Para Yüklenmeme Sorunu

17 Mart 2020 tarihinde katıldığım "https://www.axess.com.tr/axess/kampanyadetay/8/12043/axessle-mobille-500-tlye-varan-chip-para-kazan" kampanyasında chip-paraların hesabıma aktarılmasında problem yaşanıyor. Her ayın ortasında ve sonuna doğru müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunmadığım süre...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99