Onayım Olmadan Chip Paralarıyla Gelen 350 TL Borç

Akbank kredi kartımın sonu 2034 ile biten kartıma, benim kullanmadığım bir karta ait chip-paralar aktarılmış ve sonrasında bu kullanılmayan chip-paralar 350 TL borç olarak ekstreme yansıtılmıştır. Bu durumu 7. Ayda hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim, işlemin ise 6. Ay içerisinde yapıldığını gördüm.

Konuyla ilgili olarak Akbank’a sistemsel hata olabileceği gerekçesiyle şikayet formu doldurdum ancak tarafıma e-posta ile sistemsel bir sorun olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Oysa ben bu chip-paraları ne kullandım ne de böyle bir işlemi onayladım; buna rağmen borçlandırılmış durumdayım.

Kullanmadığım chip-paralar nedeniyle yansıtılan 350 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve kartıma haksız yere yüklenen bu borcun düzeltilmesini talep ediyorum.