Sistem Arızası İle Hisse İşlemlerinde 12 Bin TL Zarar Ve Çözüm Talebi

Akbank’ta eşimin adına kayıtlı hesap üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde yapılan hisse senedi alım‑satım işlemleri sırasında yaklaşık 12‑13 bin TL civarın...

Akbank’ta eşimin adına kayıtlı hesap üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde yapılan hisse senedi alım‑satım işlemleri sırasında yaklaşık 12‑13 bin TL civarın...

2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...

Hisse senedimi satmaya çalışıyorum fakat gün sonu diye bir şeyler çıkıyor ve satamıyorum. Hisse sürekli düşüyor ve yükseliyor zarar etmeden satmam lazım ama günün şu saatinde mümkün olmuyor. Akbank'ta işlem kolay diye kullanıyorum ama böyle yapmadı zarara uğratıyor

5.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi satış emri verdim. İşlem ekranında satış emrinin “tamamlandı” olarak görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 24.000 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi. Satış emri tamamlanmış görünmesine karşın para vadesiz ...
Akbank mobil üzerinden kullandığım hesabımda yaklaşık 10 gündür, ne olduğunu anlayamadığım, açıklaması net olmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm çeşitli ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını mobil uygulamadan net olarak göremiyorum ve banka ile sağlıklı bir iletişim...

Akbank'ta olan hisse senetlerinin devir işlemleri için defalarca mail yollayıp müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen şubeye gitmem gerektiği konusunda yanıt aldım. Fakat yurt dışında olduğumu ve böyle bir ihtimalin olmadığını belirttim. Uzaktan yardım, telefonla aranıp teyit, bunların hiçb...

Akbank müşterisiyim. Çalıştığım şirkete verdiğim ve Akbank’a teslim edilmesini talep ettiğim 4620983541 numaralı senedimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hakkımda protesto işlemi başlatıldı. Senet listemde Akbank Gimat olarak görünmekle birlikte, işlemlerin tüm Ankara için Gimat Oper...

19 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, bilgim dışında hisse senetlerimin satılıp başka bir hissenin alımı için emir verildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen benim onayım dışında gerçekleşti ve emirleri iptal edemiyorum. Yaşanan bu olay sonucunda 13.000 TL maddi kaybım oluştu. ...

6 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden başka bir şirketin hisse senedi yatırımı yaparken, hesabımdan hiçbir borcum olmamasına rağmen 538 TL tutarında para çekildi ve hesabıma bloke konuldu. Hesabım Kayseri şubesine bağlı ve müşteri numaram 0124987’dir. Şu an askerde olduğum için şu...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 ile 13:15 arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 0,64 lotluk hissemi satmak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telesekreterden öteye geçemedim,...

Akbank mobil bankacılık üzerinden hisse senedi satış emri vermeye çalışıyorum ancak işlemlerim sürekli olarak “Emir iptal edildi” uyarısıyla karşılaşıyor ve satış bir türlü gerçekleşmiyor. Bu sorun, yatırım işlemlerine başladığım ilk günden beri kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca denememe rağ...

2 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 1925805 numaralı hisse senedi satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, satıştan doğan 933,80₺ tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak Akbank canlı destek hattı üzerinden müşte...
İş Bankası (İŞC) hisselerim küsuratlı olduğu için Akbank'ta satış yapamıyorum. 444 25 25'i aradım, feragat dilekçesi vermemi istediler. Bu durumda param bankada kalacak. Lot altı hisselerimin satılmasını talep ediyorum. Küsuratlı olduğu için satış yapamıyorum. Hissemin satılıp paranın hesabıma geçme...

3 gündür Akbank Arnavutköy Beşiktaş şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve şubeye bir türlü bağlanamıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu iletişim ak...
06.10.2025 Cuma günü saat 15:00 civarında Akbank İnternet Şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim hisse senedi alım işleminde, 926 TL tutarındaki alacağım blokede kaldı ve halen hesabıma aktarılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Blokede kalan tutarın bir an önce hesabıma a...

Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle başkasına para transferi yapamıyor ve hesabıma para yatıramıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ve Atalar Akbank şubesine başvurdum, ancak “banka sizinle çalışmayı durdurmuş, hesabınıza yapılan giriş...

Akbank’ın Ak Yatırımcı uygulamasında uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Daha önce General Mobile 20 Plus telefonumda da aynı sorunları yaşamıştım, şimdi yeni aldığım Casper Via X30 cihazımda da hiçbir değişiklik olmadı. Uygulamaya giriş yapmak ve hisse senedi almak için defalarca giriş-çıkış y...
Akbank’ta şubeden açılmış bir hesabım ve internet üzerinden açtığım bir hisse senedi yatırım hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem ve kartım olmadığı için giriş yapamıyor, bu nedenle hisse senedi işlemlerimi ...

Akbank Mobil üzerinden hisse senedi alım-satım işlemi gerçekleştirdim fakat işlemim gerçekleşmedi ve 97,020 TL tutarındaki param hâlâ yatırım hesabıma geçmedi. Emir numaram: 1126517. Birkaç saattir beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İşlemin bir an ön...

Akbank mobil üzerinden hisse senedi işlemlerimde ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Uluun hissesinde toplam 5835 lotum vardı ve tamamını nakde çevirmek için 8,31 TL'den satış emri verdim. Emir sırasında portföyümde yaklaşık 4.130 TL kâr görünüyordu. 4.537 lotum satıldı, kalan 1.298 lotu ise 8,32 TL...

Akbank internet bankacılığı üzerinden farklı hisselerden cüzi miktarlarda hisse senedi alımları yaptım. Ancak yaklaşık 3 aydır yatırım hesabımda “blok...

Konu: Hisse Senedi Hesabımın Kapatılması ve Cep Şifre Sorunu hakkında Sayın Akbank Yetkilileri, Tarafınıza hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istediğimi bildirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, işlem gerçekleştirmek için Cep Şifre istenmektedir. Ne yazık ki tarafıma Cep Ş...
Akbank hisse senedi satışımın üzerinden 2 gün geçti, hâlâ hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Alım sırasında komisyon bir saniyede çekilirken, para yatırma işlemi 2 gündür gerçekleşmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise oldukça zor; 17 dakika bekledim ve ulaşamayınca kapatmak zorunda kaldım.

Bugün kendi hesabımdan dolar, altın ve hisse senedi bozdurmak isterken hesabım bloke oldu. Daha sonra güvenlik birimi aradı; açmama rağmen cevap vermediler. Sonrasında geri aradığımda, bilgileriniz görüşmeye uygun değil denildi. Cenazem olduğu için şubeye gidemedim ve buna rağmen hâlâ müşteri hizmet...