to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Basılı Ekstre Ücreti Ve Yanlış Chip Para Yansıtması
Akbank kredi kartıma 30 Temmuz itibarıyla benim talebim olmamasına rağmen basılı ekstre ücreti yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylarda hiçbir şekilde posta yoluyla ekstre gönderimi yapılmamışken, bu ay boş bir ekstre basıp bunun için “Basılı Ekstre Gönderim Ücreti” adı altında ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca karta tanımladıkları chip parayı da ekstreme eksi bakiye olarak yansıtmışlar. Bir taraftan Chip Para verip diğer taraftan bunu eksi bakiyeyle geri alıyor gibi görünen bu oksimoron uygulama nedeniyle ekstreme hem Chip Para hareketi hem de aleyhime bir rakam olarak yansıyan tutarlar düşmüş durumda.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak hem basılı ekstre gönderim ücreti hem de Chip Para yansıtmasıyla ilgili bu hatalı durumu düzeltmediler. Talebim, iznim olmadan yansıtılan ekstre basım ücretinin ve Chip Para ile ilgili haksız işlenen tutarların iptal edilip tarafıma iade edilmesi ve hesabımda bu durumun düzeltilmesidir.
