to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 460.257
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Kredi
Şikayet Sayısı 63.753
Akbank Ak Bankasının 0 Faizli Kredisi
10 Nisan 2022 tarihinde ak banka mobil bankacılıktan ilk defa hesap açtım 0 faizli 7500 TL kredi için kampanya 20 nisanda sona ermişti müşteri temsilcisi sözleşmeniz kurye ile gelecek imzaladığınız zaman 4 is günü içinde kredinizi çekebilirsiniz. Demişti simdi ise krediyi vermiyorlar
Akbank Üyelik Altında Alınan Aidat Ücreti
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***2647 ile biten numaralı kartıma 07.05.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 294.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Akbank Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı
17.05.2022 tarihinde Akbank'tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinde 1557,90TL kredi poliçe prim tahsilatı diye bir ücret kesilmiş. Zaten ihtiyaçtan çekilen bu kredi de Ücret kesti prim ödenmesi iptalini istiyorum neden böyle bir ödeme yapıyorum anlamadım. Sorunun giderilmesini rica ediyorum lütfen.
Akbank Kredi Kart Aidat Bedeli
Sonu 2975 ile biten Axess kredi kartımdan kesilen 260,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizm...
Akbank Kredi Karttı Üyelik Ücreti İadesi
Akbank Kredi Karttı Üyelik Ücreti İadesi Akbank 7090 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 16.05.2022 tarihinde yansıtılan 294,50 TL Üyelik Ücreti ve ayrıca Axess Platinum sonu 6772 biten Ek kartıma 16.05.2022 tarihinde yansıtılan 146,50 TL Üyelik Ücretlerini geri iadesini talep ediyorum. Akbank k...
Akbank İnternet Bankacılığının Aksigorta Kasko Fiyasko Teklifi
Akbank Maslak şubesi internet bankacığı aracılığı ile 14.05.2022 tarihinde tarafıma imzalı Aksigorta Kasko Poliçe Sözleşmesi göndermiştir. Teklifi kabul ettikten sonra ödeme için gerekli onayları (kredi kartı veya hesaptan ödeme için) bankama vermeme rağmen kasko poliçem bir türlü oluşturulup tarafı...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali
2191 İle biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.05.2022 tarihinde 260.50 Tl üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücreti iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs...
Akbank Şikayet Talebimi Değerlendirmeye Almıyor
01.04.2022 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri numarasından tarafım aranarak faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında Axess kredi kartıma vereceğim fatura adetine göre Chip Para kazanacağım chip paranın da 02.05.2022 tarihinde kartıma yükleneceği söylendi. 5 ad...
Akbank Kredi Kart Aidatı
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 260.50 TL senelik kart ücreti kesilmiş yasal olarak hiçbir dayanağı olmayan bu kesilen ücretin iadesi talep ediyorum. Çözüme ulaşmaması durumunda her turlu yasal hakkımı kullanacağımı bildiriyorum. Bu devirde bu kadar saçma sapan şeylerle insanları soy mala rı nada ...
Akbank Kredi Kart Üyelik Ücreti
Akbank Axess Gold sonu 0139 ile biten kredi kartımın 16.05.2022 tarihli ekstresine yansıyan, 233 TL kredi kartı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdan daha önce alınmış kredi kartı üy...
Akbank Axess Kart Aidatı Ücreti
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***2647 ile biten numaralı kartıma 07.05.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 294.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Akbank Axess Kart Aidatı Ücreti
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***3209 ile biten numaralı kartıma 13.05.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 294.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Akbank Kart Teslimat Olmuyor
Akbank Kredi kartı teslim edilmiyor. Biz kuryeye dağıtım yapılsın diye verdik diye cevap geliyor. Sorduğunda daha önce de 3 hafta kaldı kendim aldım bu kez de aynısı oldu. 09.05.2022 teslim edilen kart 17.05.2022 olmuş halen elime ulaşmadı ve ne zaman geleceği de meçhul. Bankayı arıyorum gecikme ola...
Akbank Çözüm Üretmedi Çözüm
Akbank aş nin Üsküdar şubesinde iptal edip kapattığım Axess kredi kartımda bana iade edilmesi gereken 45,81 TL lik tutarın tarafıma iade edilmesi için banka içinde memurlar tarafından pinpon topu gibi o gişe bu gişe şu gişe diyerek çözüm üretilmedi ve 1 saat bankada bekletildim ve hiçbir sonuç alama...
Akbank Anında Kredi Problemi
Telefon alımında Akbank direkt kredisi ile 3 taksitle ürün almak adına işlem yaptım. Banka sayfasına gidiyor onaylanıyor ama Hepsiburada'ya döndüğümde ürün siparişlerimde görünmüyor sepette kalıyor. İlk bakiye hesabınıza yattı, çağrı merkezinizi aradım doğru düzgün bir yönlendirme ve yardım yok! ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank İhtiyaç Kredisi Yapılandırma
Birden fazla kullanmış olduğum ihtiyaç kredileri için yapılandırma talep ettim ikisi onaylandı diğerleri uygun değil deniyor. 444 25 25 i arayın. Öğrenin diyorlar arıyoruz diğer numaraya yönlendiriyor. Onu arıyoruz başka numaraya yönlendiriyor. İkisi uygunsa diğerleri neden uygun değil neden kabul e...
Akbank Axess Kredi Kartı Blokesi Hakkında
Merhaba. Akbank Axess Kredi kartı kullanıyordum. Ödemede sadece asgari tutarı ödediğim için ve hesap kesiminden önce ödediğim için yasal takibe düşmüşüm. Ve bu süreçte Akbank beni birkaç defa aradığını söyledi. Fakat beni aramadılar. Akbank ı arayıp ş şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri ile berab...
Akbank K. Kart Üyelik Ücreti İtiraz
Akbank Kredi Kartı üyelik ücreti ***3812 numaralı Akbank Wings kredi kartımdan 10.05.2022 tarihinde 303 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Akbank kredi kartını aktif kullanan ödemelerini aksatmadan yapan müşteriyim. Çok uzun yıllardan beri de Akbank ile çalışmaktayım ; fatura ödemelerini Akbank hesaplar...
Akbank Kredi Kart Ödemesi Hak
11.05.2022 tarihli başvuru 8019010948 numaralı sonucu dönüş yapılmıyor. Kredi kart ödemesini hesabımdaki bakiyeden ödeme yapmış bulunmuştum aynı ödeme yi eksi bakiyemden bir daha çekildiğini fark etmem sonucu Akbank müşteri temsilcisi aradım aynı tutar hesap iade etmeler istedim. İade ettiler ama kr...
Akbank Üyelik Ücret İadesi
Akbank Axess Gold kredi kartımın 07.02.2022 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ekstremin %20sini aidat oluşturmaktadır. Kartı çok az kullanıyorum ve Akbank'tan memnun değilim. Kullanmadığım bir karta 191,50 TL kart ücreti vermek istemiyorum. Kartımdan kesilen Üyelik ücreti olan 1...
Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Bağlantı Hatası
Akbank 5000 TL faizsiz kredi için mobil bankacılıktan kayıt olmamız gerektiği söyleniyor günlerdir canlı müşteri temsilcisine bağlanma ekranında hata yaşanıyor defalarca müşteri hizmetlerini aradık yoğunluktan dolayı diye cevap aldık. Gece 12 de 1de ne yoğunluğu? Acilen sorunumun çözülmesini bekliyo...
Akbank Kart Ücreti Alınması
Akbank Kart Aidatı İade Talebi; Sonu 5117 ile biten Axess kredi kartımdan 16.05.2022 tarihinde bilgim ve onayım dışında 294,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtil...
![profile]()
1 DestekçiKartı Kapatsam Bile Her Yıl Aidat Mı Ödeyeceğim Sayın Akbank?
Kredi kartım için 294 TL ücret yansıtılmış. İade talep ettim olumsuz yanıtlandı. Kartı iptal ettirirsem alabilir miyim dedim hayır dendi. Önümüzdeki dönem için alındığını da teyit etti müşteri temsilcisi. Hadi iptal etmiyorsunuz onu anladık diyelim, ama kullanmadığım hizmet için neden ücret ödeyeyim...
Akbank Kredi Kart Aidatı
Akbank'ın 10 yıldan fazla müşterisiyim. Tüm kredilerim, harcamalarım ve banka ile olan tüm işlemlerimde Akbank'ı kullanıyorum. Benden kredi kartı aidatı almışlar ve bunu tesadüfen görüyorum, bir bilgilendirme bile yapılmadan alınmış. Alınan ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor...