Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.328
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%59.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
52.669 şikayet
Akbank Kredi Tahsis Ücreti
Bankanız müşterisiyim. Geçmişte çekmiş olduğum kredilerden dosya masrafı adı altında kesilen ücretleri tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu hakkımı tüketici hakem heyetinin tarafından incelenip tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile bankanızın prestijini sarsma...
Akbank Kart Üyelik Ücreti
Akbank Gold kredi kartımı 2 aydır kullanıyorum. Ve bu ay ekstreme 191,50 TL üyelik ücreti yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önceki kredi kartlarımda kullanım ve üyelik ücretini iptal ettirdiğim gibi bunu da iptal ettirmek istedim, ama müşteri temsilcisi kesinlikle böyle bir şeyin mü...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Sonu 2480 ile biten kartımdan 06.09.2021 tarihinde kesilen 191.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herh...
Axess Yıllık Kart Ücreti
Axess son 4 hanesi 1675 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 14.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasa...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Akbank sonu 6100 numaralı kredi kartımdan 191,00 ₺ Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanaca...
Akbank Kredi Kartı Ücreti
Akbank kredi kartı kullanıyorum kartımdan 171 TL yıllık işlem ücreti kesildi. Telefon bankacılığını aradım İtiraz ettim onaylanmadı. Tekrar aradım Tüketici Hakem Heyetine şikayet etmek istiyorum dedim. Form doldurup iade talebinizi oluşturduklarını gün içerisinde aranacağımı söylediler ancak dönüş y...
Akbank K. Kartı Üyelik Ücreti!
Akbank sonu 8419 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 27.08.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal hakla...
Akbank Haksız Kart Aidatı
Akbank sonu 3777 numaralı kredi kartımdan 191 Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ...
Akbank Haksız Şekilde Alınan Yıllık Kart Ücreti
Akbank sonu 5280 numaralı kredi kartımdan 245,00 ₺ Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanaca...
Akbank ATM Para Sıkışması
Sn... Akbank Müşteri hizmetleri, 17. Eylül. 2021 tarihinde Saat 19.40 da itfaiye CD semerciler Mh no 3 Adapazarı Sakarya Akbank ATM den, 900 TL Nakit, HSBC Kartıma para yatırmaya çalışırken, para sıkıştı mesajı verdi. Kontrol ettiğimde ne geri parayı alabildim, ne de hesabıma yatmıştı. Soru...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Üyelik Aidat Kesintisi
Akbank sonu 4352 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanaca...
Akbank Hesap Kesim Tarihinin Yıl İçerisinde İki Kere Olması
Akbank kredi kartımın hesap kesip tarihini çağrı merkezinizdeki yetkilinin yanlış işlem yapmasından dolayı değişik yapamıyorum. Hesap kesim tarihi yılda 2 defa olduğunuzda çağrı merkezinden öğrendik. Hiçbir yerde bilgilendirme de yapılmadı. Bankanız Temmuz ayında hiçbir işlem yapamadım. Ne para çeke...
Akbank Yıllık Kart Ücreti
Axess kredi kartıma yine yıllık abartılı bir kart üyelik ücreti yansımıştır. Bu kadar yüksek bir kart ücreti olur mu? El insaf. Asıl karta hakem kararınca Üyelik ücreti ödemiyorum Haksız alınan kart üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum. Gerekli işlemin yapılmasını istiyorum
Akbank'ın Kredi Kartı Yanıltması
Akbank verdiği sözü tutmadı. Maaş anlaşmamız bittikten sonra hesabıma düzenli EFT gönderirsem maaş anlaşmamızdaki kredi kartı aidatı ve EFT masrafı almayız yönündeki sözünü, ben hesabıma düzenli para göndermeme rağmen tutmamıştır. Hem kullandığım kredi kartına hem de istemeden gönderdikleri yanlışlı...
Akbank Müşterilerini Kampanya İle Yanıltması
Akbank kredi kartım ile 2 defa elektronik sektöründe 500+500 TL harcama yaparak kampanyaya katıldım. Bu harcamadan 40 TL çip para kazanacaktım. Ama, kampanya kapsamında 2 defa 500 TL'lik harcama yapmama rağmen 40 TL'lik CIP param yüklenmedi.
Akbank Tetikte Bekliyorlar Belki Bu Ay Ekstrayı İncelemez De Alırım Hesabı
Axess kredi kartıma yine Ek kart üyelik ücreti yansımıştır. Senede iki kere üyelik ücreti olur mu? El insaf. Asıl karta hakem kararınca Üyelik ücreti ödemiyorum. Bu nedenle ek kart içinde ödemem gerekli Haksız alınan kart üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Akbank sonu 1157 numaralı kredi kartımdan 191,50 ₺ Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanaca...
Akbank Hukuksuz Yıllık Aidat Bedeli
Akbank sonu 3575 numaralı kredi kartımdan 171.50₺ 23/08/2021 Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı...
Akbank Kart Üyelik Ücreti Yansıttı!
Axess sonu 8378 ile biten kartımdan 23.08.2021 tarihinde kesilen 216,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücret...
Axess Ve Vasat Bankacılık
Axess Free kredi kartımın mobil internet bankacılığı üzerinden şifresini değiştirdim. Kartın şifresini değiştirdikten sonra kullanıma başlamadan önce ATM de işlem yapın deniliyordu yaptım. ATM de defalarca kez işlem yaptım sorun olmadı. Gel gelelim pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürek...
Akbank Bankamatik Para Sıkışması
Akbank bankamatikte 14 Eylül 2021'de 8000 TL sıkıştı ve 20 Eylül'de paramı yatırdılar. Param sıkıştığı gün dolar alacaktım 8,4 'ten bana para geldiğinde dolar 8,7 olmuştu. Sorunumu çözmek için aradığımda yarım saat hatta beklemişimdir. Kredi vermek için veya kredi kartı vermek için hemen ararlar ama...
Akbank Kredi Kartı 2kez Çekim
Akbank Kredi kartımdan aynı işlem 2 kez çekilmiş. 1 haftadır hala iade yapılmıyor. 3. Kez Akbank müşteri temsilcisi ile görüşmemde 3 kişide ayrı dönüş sağlamaktadır. Hangi temsilci işini doğru bildirim ile sağlamıştır acaba sanırım 3 ide değil çünkü hala iade olmadı.
Akbank Yıllık Yenileme Bedeli
Akbank sonu 1731 numaralı kredi kartımdan 216.15₺ Akbank kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağ...
Akbank'ın 5000 TL Faizsiz Kredi Yalanı
Akbank tarafından arandım müşteri olmam karşılığında 5000 TL faizsiz kredi verileceği söylendi. Mobilden müşteri oldum daha sonra ise şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Gün ardı ardına şubeye gidip evrak imzalattılar. Şimdi ise faizsiz kredi veremeyeceklerini ancak faizli alabileceğimi belirttile...