Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.147

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

152 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 125görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Vekaletle İşlem Hatası

Akbank'tan vekaletle 4 tane HGS aldım aynı vekaletle 1 araç için HGS almaya gittiğimde vekalette HGS ibaresi olmadığı için verilemeyeceğini söyledi bu ne saçmalık. Madem vermiyorsun daha öncekileri neye göre verdin sorusuna yanlışlık yapmışız dediler bunun ile ilgili yanlısınız var ise hesap sahibi ...

profile
  • 253görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Hgs İptal Sorunu

Akbank HGS iptali için aradığım çağrı merkezi bana HGS'min olmadığını söylerken ben internet bankacılığında görüyorum.

profile
  • 260görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'a Bağlı Axess Kredi Kartına Bağlı HGS sorunu

45 ** Plakalı aracıma ait 1102**0095 Numaralı HGS kartım Akbank kredi kartıma otomatik yükleme ile bağlı ve bakiye düşüklüğünde bankanın SMS ve mesajla haber verip karttan otomatik yükleme yapması gerekirken 2021 yılı ocak ve şubat aylarında kara yolları genel müdürlüğüne bağlı yollarda, kuzey Marma...

profile
  • 260görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Bir İşlem İçin 1 Saat Boyunca Boş Bankada Bekletilme

Bugün Akbank Başakşehir şubesine HGS almak için gittim 11.15 de girdiğim bankada 1 saat boyunca beklememe rağmen HGS almadım. Üstüne üstlük bireysel de duran çalışanın gözünün önünde durmamız gerekiyormuş bizi alması için. Önünde numaratör yokmuş gibi. Saat 12.00 de bankadan çıkıp hemen yanındaki Ga...

profile
  • 610görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Akbak Sorunumu Çözemiyor

01.09.2021 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 2.050 TL para çekildi ben HGS yüklerken Akbank'ın bana göndermiş olduğu şifreyle bu para benim bilgim dışında çekilmiştir. Akbank i aradığımda bana hiç yardımcı olmadılar. İtiraz formu doldur dediler. Başka da bir şey yapmadılar. Benim çekmediğim p...

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Hesabımdan Yanlış HGS Ödemesi

Akbank hesabımdan bana ait olmayan HGS ödendiğini gördüm. Defalarca arayarak ve tek tek kendim inceleyerek ne zaman HGS çekilmiş bularak mail attım Akbank'a ve cevap zaman aşımına uğramış oldu. Bizzat benden imza almadan kendi HGS mi bile otomatik ödemeye almayan Akbank başka bir şahsın HGS ücretler...

profile
  • 765görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

Bankanın daha önceden maaş müşterisiydim şimdi işte kredi müşterisiyim ve aynı zaman HGS aboneliğim var. Daha önceden bana göndermiş oldukları kredi kartımı bu ay ilk defa kullanmaya başladım. Ancak ekstre kesildiğinde 216,50 TL üyelik ücreti alındığını gördüm. Sormak için müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank İletişimde Kesinlikle Çözüm Yok

22,08,2021 tarihinde kredi kartımdan HGS ödemesini yaparken işlemimiz gerçekleştirilememiştir diye uyarı geldi. Yükleme olmadı sonrasında ben nakit ödeyerek geçtim 21,08,2021 tarihinde hesap extreme baktığımda kredi kartımdan bu ödemenin çekildiğini gördüm. Hiçbir onayım olmadan. İşlem gerçekleştiri...

profile
  • 101görüntüleme
  • 25 Ağustos 23:21

Otoyol A.Ş  Haksız HGS Çekimi, Akbank Aracılığı İle

18 Ağustos 2021'de Gebze Osmangazi köprüsünden geçtiğim gerekçesiyle 280 TL HGS 'den para çekmiş. Üstelik geçmedim ve HGS etiketim elime ulaşmamıştı hatta geri dönmüş tekrar. Müşteri hizmetlerini aradım. Etiket geçmiş dedi HGS ürün sağlayıcınızla görüşün dedi. HGS etiket ürün sağlayıcım Akbank, Akba...

profile
  • 366görüntüleme
  • 22 Ağustos 16:18

Akbank HGS Bakiye Yükleme İadesi

22.08.2021 tarihinde Akbank üzeri havale yöntemi ile 2 defa 102 TL yükleme yaptım. Ancak halen geçmedi. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bir defa yanlışlıkla 100 TL bir defa da 102 TL havale yaptım ancak halen yansıma sağlanmadı. Ne zaman geçer para nasıl iade yapılır.

profile
  • 165görüntüleme
  • 20 Ağustos 01:43

Akbank HGS Talebi Olumsuz Yanıtlanmış!

03.08.2021, Belirttiğim tarihte 2 defa internet şube üzerinden yaptığım HGS talebi olumsuz yanıtlanmış olup, ardından telefonla Akbank müşteri danışmanıyla iletişime Geçerek, "HGS çıkartmak için ne yapmalıyım? " soruma, tarafıma söylenen, "HGS başvuruları sadece şubeden yapılmaktadır."diye, geri dön...

profile
  • 292görüntüleme
  • 16 Ağustos 20:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Aracılığıyla Mağdur Edilmem

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim. 04/08/2021 tarihinde kredi kartımla Epttavm sitesinden aracıma 10 TL HGS yüklemek isterken kartımdan 774 TL para çekildi. Anında bankayı aramama rağmen işlemi hemen iptal etmeleri gerekirken bana itiraz formu doldurttular onu da doldurup göndermeme rağmen banka işi...

profile
  • 693görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank HGS Ücreti İadesi Hk.

Sayın Yetkili, HGS başvuru iptalim ile ilgili şikayetime düpedüz yalan söylediğiniz bir mail ile olumsuz cevap dönmüşsünüz. Tarihler ile her şeyi buraya tekrar yazıyorum inceleyip dönüş yapınız lütfen. 17 Temmuz da HGS için internet bankacılığı üzerinden başvuru oluşturdum. 18 Temmuz da interne...

profile
  • 898görüntüleme
  • 06 Ağustos 04:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank HGS Hesabına Para Yüklediğim Halde Borçlu Duruma Düştüm

HGS gişelerinden geçtikten sonra manuel olarak Akbank mobilden HGS ye para yüklemesi yapmış olmama rağmen, beni borçlu duruma düşürdü. Üstelik 15 gün geçmiş haberim yok 171 TL'lik ceza 857 TL olmuş. HGS dökümü aldığımda açıkça hesaba parayı atmadıkları görülüyor, yoksa borçlu duruma düşmezdim. Gereğ...

profile
  • 644görüntüleme
  • 28 Temmuz 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Ve Kurumsallık Şubede

Aydın Akbank şubesine HGS başvurusu için gittiğimde, şube önünde 3-4 kişilik sıra oluşmuştu. Sandım ki şube doldu taştı içeri kimseyi almıyorlar. Aksine şube boş, sadece banko önlerinde işlem yapan birer kişi var. Şube içindeki güvenlik görevlisi arkadaş içeriye kimseyi almıyor. Koca şube içi bomboş...

profile
  • 583görüntüleme
  • 21 Temmuz 01:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hsg Kartıma Yükleme Yapamıyorum

Akbank HGS kartıma kredi kartımı kullanıma kapattığım için yükleme yapamıyorum banka kartıma bağlayamıyorum veya başka bir yerden para yükleyemiyorum sabah yola çıkacağım ve mağdur bırakıldım müşteri hizmetleri kredi kartımı yeniden kullanıma açılamayacağını banka kartına yöneltemeyeceğini ve hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 559görüntüleme
  • 19 Temmuz 13:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Usulsüz Kredi Kartımdan Kestiği HGS Geçiş Ücreti.

Akbank, geçmediğim yoldan, aracıma takmadığım HGS'den, o tarihte bulunmadığım yerden (Adapazarı) usulsüz onayımı almadan ya da herhangi bir teyit almadan şahsımdan HGS ücreti kesiyor. Ayrıca HGS'nin zarfını bile açmadım. Bunu da son derece normalmiş gibi karşılıyor.

Akbank'ın Usulsüz Kredi Kartımdan Kestiği HGS Geçiş Ücreti.
Akbank'ın Usulsüz Kredi Kartımdan Kestiği HGS Geçiş Ücreti.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1443görüntüleme
  • 21 Haziran 16:37

Akbank HGS Etiketini İptal Etmiyor

Akbank üzerinden almış olduğum HGS etiketini 21 Mayıs 2021 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen etiketin iptal edilmesini sağlamadılar. Bakiye hala hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleri biraz daha beklememi söylüyor. Uzaya çıkıyorlar sanki. Altı üstü etiket iptal...

profile
  • 1509görüntüleme
  • 06 Haziran 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Eflatun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 828görüntüleme
  • 27 Nisan 17:54

Akbank HGS Yanlış Plaka Tanımı

Akbank şubeden verdiğim HGS talimatında ruhsatı şubeye vermeme rağmen Akbank plaka bilgilerini HGS'ye yanlış tanımlamış. Yanlışlıkla tanımladığı plaka da başka bir araca ait. Başkasına ait aracın HGS geçişlerinden hesabımdan 1800küsur lira para çekilmiş. Bana ait araçta da HGS ihlalleri sebebiyle 10...

profile
  • 1073görüntüleme
  • 15 Nisan 10:15

Akbank HGS Bakiyem Kullanmadan Azalıyor!

Ekran görüntüsünde olduğu gibi 34 DM 3313 plakalı aracıma ait 1095606040 numaralı HGS ürünümün bakiyesi her geçen gün nedense azalmakta. Sürekli kredi kartımdan otomatik bakiye yüklemesi yapılmakta. Ona rağmen halen rakamlar anlamsız bir şekilde göze batmakta. Hiçbir yerden geçiş yapıp bakiyemi azal...

Akbank HGS Bakiyem Kullanmadan Azalıyor!
profile
  • 1959görüntüleme
  • 29 Mart 14:49

Akbank Kredi Kartımı 2 Defa Yanlış Adrese Yolladı Hgs İptal Edildi

Akbank Gold kartım çalındı çalınma sonucu Akbank müşteri temsilcisini aradım ev adresimi verdim özellikle rica ettim ev adresini verdim. Ama pandemi de okullar kapalıyken okula yollanmış. Kurye okulda bulmayınca kartım geri gitti. Tekrar başvurdum bit hafta sonra gecikmeli geldi. Yani yaklaşık 15 gü...

profile
  • 1188görüntüleme
  • 20 Mart 17:25

Akbank Hgs Komisyon Bedeli Alımı

Akbank HGS başvurusunda herhangi bir adımında aldığı 40 TL komisyonu yazmadığı gibi sözleşmede de alındığına dair bir ibare ile karşılaşmadım. Fakat komisyonu kendi kafalarına göre kesebiliyorlar. Madem 40 TL alacaksınız başvuru kısmına cesaretli bir şekilde 40 TL komisyon bedeli yazın. Bu müşteride...

profile
  • 1660görüntüleme
  • 10 Mart 11:44

Akbank HGS Komisyon Ücreti Alması

Akbank'dan dün aldığım HGS yi bugün hesabıma baktığımda 40 TL komisyon ücreti (yani etiket ücreti) almışlar. İnt. Başvuru yaptı ve böyle bir bilgi yazmıyordu, maaş müşterisi olduğum için daha kolay olur düşüncesiyle aldığım HGS daha bana ulaşmadan pişman oldum bu kadar etiketin ne ücreti olabili...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99