Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 213.438

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

145 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank HGS Yanlış Plaka Tanımı

Akbank şubeden verdiğim HGS talimatında ruhsatı şubeye vermeme rağmen Akbank plaka bilgilerini HGS'ye yanlış tanımlamış. Yanlışlıkla tanımladığı plaka da başka bir araca ait. Başkasına ait aracın HGS geçişlerinden hesabımdan 1800küsur lira para çekilmiş. Bana ait araçta da HGS ihlalleri sebebiyle 10...

profile
  • 390görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank HGS Bakiyem Kullanmadan Azalıyor!

Ekran görüntüsünde olduğu gibi 34 DM 3313 plakalı aracıma ait 1095606040 numaralı HGS ürünümün bakiyesi her geçen gün nedense azalmakta. Sürekli kredi kartımdan otomatik bakiye yüklemesi yapılmakta. Ona rağmen halen rakamlar anlamsız bir şekilde göze batmakta. Hiçbir yerden geçiş yapıp bakiyemi azal...

Akbank HGS Bakiyem Kullanmadan Azalıyor!
profile
  • 737görüntüleme
  • 29 Mart 14:49

Akbank Kredi Kartımı 2 Defa Yanlış Adrese Yolladı Hgs İptal Edildi

Akbank Gold kartım çalındı çalınma sonucu Akbank müşteri temsilcisini aradım ev adresimi verdim özellikle rica ettim ev adresini verdim. Ama pandemi de okullar kapalıyken okula yollanmış. Kurye okulda bulmayınca kartım geri gitti. Tekrar başvurdum bit hafta sonra gecikmeli geldi. Yani yaklaşık 15 gü...

profile
  • 300görüntüleme
  • 20 Mart 17:25

Akbank Hgs Komisyon Bedeli Alımı

Akbank HGS başvurusunda herhangi bir adımında aldığı 40 TL komisyonu yazmadığı gibi sözleşmede de alındığına dair bir ibare ile karşılaşmadım. Fakat komisyonu kendi kafalarına göre kesebiliyorlar. Madem 40 TL alacaksınız başvuru kısmına cesaretli bir şekilde 40 TL komisyon bedeli yazın. Bu müşteride...

profile
  • 620görüntüleme
  • 10 Mart 11:44

Akbank HGS Komisyon Ücreti Alması

Akbank'dan dün aldığım HGS yi bugün hesabıma baktığımda 40 TL komisyon ücreti (yani etiket ücreti) almışlar. İnt. Başvuru yaptı ve böyle bir bilgi yazmıyordu, maaş müşterisi olduğum için daha kolay olur düşüncesiyle aldığım HGS daha bana ulaşmadan pişman oldum bu kadar etiketin ne ücreti olabili...

profile
  • 1257görüntüleme
  • 09 Mart 10:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Araç plakamı kaybettim. Bu sebeple ruhsat ve araç plakası değiştirilmek durumunda kaldı. Yapmak istediğim internet bankacılığı üzerinden başvurup alabildiğim HGS etiketine tanımlı plakanın güncelleyebilmek. Olması gereken; İnternet bankacılığında plaka güncellemeye dair "HGS etiketinize tanımlı pl...

profile
  • 592görüntüleme
  • 15 Şubat 20:12

Akbank Hala Geçiş Ücretlerini Benden Kesiyor

Aracımı satmadan önce Akbank HGS mi iptal ettim. Satışı verdikten sonra hala bakiyemden sattığım aracın geçiş ücretlerini kesmeye devam ettiler. Aradım durumu anlattım, noter satışını mail atın dediler attım. 2 haftadır bunlara rağmen hala geçiş ücretlerini benden kesiyorlar. Defalarca Akbank'ı arad...

Akbank Hala Geçiş Ücretlerini Benden Kesiyor
profile
  • 1003görüntüleme
  • 29 Ocak 16:35

Akbank HGS Otomatik Dolum İptali

HGS otomatik dolum iptali için niye bu kadar uğraşıyorum hala yapamadım. Operatörleriniz niye iptal işlemi gerçekleştiremiyor müşterilerinizi uğraştırmak hoşunuza mi gidiyor Akbank yöneticilerinden bu konuda yardım istiyorum, şubeden olmuyor. Mobil uygulamadan olmuyor. Yok mu bunun bir yolu

profile
  • 754görüntüleme
  • 12 Ocak 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ta Güvenlik Sorunu

2 Aralık 2020 tarihinde HGS yüklemek için bir sayfaya girdim. Kart bilgilerimi girdim gelen kodu girdim. Peşinden bir kod daha geldi. 22.35 'te olay gerçekleşti. 22.37 'de bankayı aradım işlemi iptal etmediler. İşlem bana gelen kodlardan farklı olarak yapılmış. Rusya ve İstanbul'dan adresleri görün...

profile
  • 709görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 01:35

Akbank HGS İle Geçişlerim Otomatik Demeyin

06HB** plakalı aracımıza 11.05.2019 da ilişkili Akbank HGS de 21 TL bakiyemiz varken 22 TL geçişimiz ödenmemiş. Karayollarından gelen cezaya göre banka 15 gün içinde hiçbir yükleme yapmamış. Tanımlanan kurala göre 20 TL altına indiğinde 20 TL yüklemesi lazım, ama çalışma mantığına göre 22>21 olduğun...

profile
  • 793görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 14:42

Akbank Hatayı Yapan Kendileri Cezayı Çeken Müşteri!

Akbank'tan HGS alma gafletinde bulundum. Gişe görevlileri HGS vermeyi bilmediğini söyledi! Nasıl gişeye oturtuyorlarsa! HGS otomatik bakiye yüklemek için 150 TL yükleneceğini söyledi. Tamam dedim. Ama aynı işlemi 6 kere yapmış bu yüzden kartımdan 6 kere 150 TL kesildi. Hatasını gösterince de benim a...

profile
  • 1092görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 2 Yıl Önce Kapattığım HGS Tekrar Aktif Etmeleri!

2018 tarihinde bankaya ait olan kredi kartı hesabı ve HGS kapattırmama ve kapatıldığına dahil bilgi almama daha sonra başka bankadan HGS alıp kullanıp ocak 2020 tarihinde sattığım araç ile ilgili sattığım kişi HGS alıp tanımlatmış olmasına rağmen temmuz ayından beri herhangi bir ilişim olmamasına ra...

profile
  • 1356görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 04:07

Akbank Hgs Kartından Ücret Alindi 20 Yıllık Kredi Kartı Müşterisiyim

20 yıla yakin Akbank müşterisiyim hem mevduat hem de kredi kartı müşterisiyim. Hgs ödemesi otomatik ödemede ve deforme oldu. Cama yapışan kısım degismrk istedim. 40 TL aldı. Yıllardır müşterisine bu şekilde davranılıyorsa bence insanlar bankalarının tercihini yaparken tekrar düşünsün

profile
  • 1550görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 18:53

Akbank Hgs Bakiye Sorunu Hakkında

Aracımın HGS kaydını İş Bankası üzerinden Akbank'a taşıdım ve Axess kredi kartıma tanımladım. Yapmaz olaydım. İzmir otobanındaki geçişlerimi, yükleme talimatı limitlerine uymadığı gerekçesiyle kredi kartımdan çekmiyorsunuz ve tarafıma hiçbir bildirimde de bulunmuyorsunuz. Sorumsuz çalışanlarınızın e...

profile
  • 2031görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:27

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptal Sorunu

Sonu 7897 ile biten Akbank kredi kartı üyelik ücreti 10.11 2020 tarihinde ekstreme yansıtılmış olup her yıl iptal edilen üyelik ücreti bu yıl harcamalarım az olduğu için iptal edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradım bu şekilde cevap verilmiştir yıllardır Akbank kredi kartını kullanırım karta tanım...

profile
  • 912görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank  Yanlış Bilgi Verilmesi!

Akbank hesabımdan 20.10.2020'de PTT HGS'ye para havale ettim 102 TL yerine 100 TL havale ettim 1 dakika içerisinde Akbank müşteri temsilcileri ile görüşüp değişim yapamayacakları ücretin iadesini 5 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini söylediler. 20 gün geçti herhangi bir işlem yapılmadı şu an ara...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99