Çift Para Harcandı, Kredi Kartına Hatalı Borç Yansıtıldı

Verilen çift parayı harcadım, kredi kartından harcamış gibi ekstreme yansıttılar. Olması gereken bir şey bu değil; sonuçta o ödül para, ben kredi kartını kabul ettiğim için bana ödül mahiyetinde bir Chip Para sunuldu. Ben o çift parayı kullandığım zaman ise kredi kartıma ekstra olarak yansıttılar. Borç olarak müşteri hizmetleri ile bu durumu görüştüm. İlk başta "Evet, haklısınız, yanlışlık olmuş, konunun düzelmesi için yardımcı olacağız" denildi. Aradan iki hafta geçti, herhangi bir arama vesaire olmadı. Kendim aradığımda ise ilk başta "Ekran açılmasını bekliyorum" diyerek bir sürü oyalandım. Ondan sonra telefon bağlantısını kestiler. Tekrar aradığımda ise "Size verilen çift paranın süresi geçtiği için kredi kartınıza yansıtılmış" dendi, ama ben hiç paranın süresi geçmeden harcama yaptım. Bunu belirttiğim takdirde ise "Evet, bankadan bir cevap gelmiş. Gelen cevap da süresi geçmesinden dolayı kredi kartıma borç olarak yansımış" ama ben o süre geçmeden o çift parayı kullanmıştım. Kredi kartındaki çift parayı normal olan Akbank hesabıma aktarmıştım, oradan harcamasını yaptım. Süresi geçmiş bir para nasıl aktarım yapılabilir? Mümkün değil. Konunun düzeltilmesi ve yaşamış olduğum bu saçmalığın giderilmesini arz ve talep ediyorum.