Chip Para Ödülüm 10 Gün Sonra Da Hesaba Eklenmedi

Akbank’ın “davet et Chip Para kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Referans kodum ile bir kişi mobil kanaldan Akbank’a başvurdu, tüm kayıt işlemlerini tamamladı, görüntülü görüşmesini yaptı ve otomatik fatura ödeme talimatını da verdi. Tüm bu sürecin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim Chip Para hesabıma tanımlanmadı.

Konuyla ilgili Akbank ile iletişime geçtiğimde, referans olduğum kişinin Akbanklı olma sürecini tamamlamadığı söylenerek Chip Para yüklemesi reddedildi. Ancak davet ettiğim kişinin tüm aşamaları eksiksiz tamamladığını biliyorum ve bu nedenle verilen gerekçeyi kabul etmiyorum. Eğer Akbank’ın iddia ettiği gibi eksik veya hatalı bir aşama varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, gerekiyorsa davet ettiğim kişiyle birlikte bu eksikliği tamamlamaya da hazır olduğumuzu belirtmek isterim.

Hak ettiğim chip paranın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.