Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.502
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%24.7
- Dört Yıldız%7.2
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%61
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
169 şikayet
Akbank Beklemekten Ağaç Olduk
Akbank mobil görüntülü konuşma ile hesap açmayı yaklaşık 4 gündür deniyorum. Saatlerce denememe rağmen sıra bana gelmiyor. Devamlı sistem yoğun bekleyin ya da sonra deniyor diyor. Bekliyorum olmuyor. Sonra deniyorum olmuyor. Koskoca banka bir zahmet bilgisayarın başına birkaç kişi fazla koysun
Akbank'ın Personelinin Yanlış İşlemi Dolayısıyla Yaşadığım Hak İhlali
Akbank'ın Mobil bankacılık üzerinden ilk defa müşterisi olacak kişilere 5000 ₺ 12 ay vadeli faizsiz kredi vereceğini öğrenince kampanyadan yararlanmak adına mobil bankacılık üzerinden başvuru gerçekleştirdim. Başvurudaki bilgilerimi tamamladıktan sonra görüntülü iletişim kısmında müşteri temsilciler...
Akbank'ta Faizsiz Kredi Yalanı
Akbank faizsiz kredi yalanı. Mobil şubeden hesap açtım ama hiçbir şekilde bu faizsiz krediyi kullandırmıyorlar. İnsanlarla dalga geçmekten başka bir bildikleri yok. Ne müşteri hizmetleri ne de şube çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Akbank Faizsiz 5000 TL Hoşgeldin Kredisi
Akbank hoşgeldin faizsiz 5000 TL kredisine başvurdum fakat mobil online'dan başvururken telefonum kimlik çip'in NFC okumadığı için kaydolamadım. Bunun üzerine şubeye giderek hesap açtım ve şubeden hesap açtığım için faizsiz hoşgeldin 5000 TL kredisine başvuramıyorum acilen yardım edilmesini talep ed...
![profile]()
1 DestekçiAkbank 5000 TL Kredi
Akbank 5.000 TL kredi veriyormuş gibi yapıyor, hesap açıyorlar ondan sonra krediyi vermemek için Sürmeli sorun çıkartıyorlar. 3 haftadır uğraşıyorum ama hala çözülmedi. Şubeye gidiyorum mobile yönlendiriyor, mobile zaten şubeye yönlendiriyor, müşteri hizmetleri arıyorum onlarda yardımcı olamıyorum. ...
Akbank Sözleşmesini Kurye Getirmediği İçin İmzalayamıyorum
Mobil başvuru yaparak hesap açtım. Hesabımı kullanmam için kuryeyle gelmesi gereken sözleşmeyi imzalamam lazım. Bütün gün evdeyim, ama Kuryenet firması beni evde bulamadığına dair, mesaj göndermiş. Kuryenet firması kendini gerçekten çok akıllı zannediyor.
Akbank Geçici Kimlik Belgesi İle Banka Hesabı Açılmadı
Akbank devletin verdiği geçici kimlik belgesi ile hesap açmadı ve işe giremedim. Bu nasıl uygulama böyle her yerde geçen geçici kimlik belgesi Akbank da nasıl geçmez siz devleti tanımıyor musunuz anlamış değilim. Sonuç olarak beni mağdur ettiniz... Devlet belge vermiş bununla her işini yapabilirsin ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Şubeye Gitmeden Hesap Açamıyorum
Bulunduğum ilçede Akbank şubesi olmadığı için mobil uygulamadan akbanklı olmak istiyorum seçeneği ile hesap açmaya çalıştım ancak görüntülü konuşma yaptığım görevli bir hesabım olduğunu ve bilgilerim güncel olmadığı için yeni hesap açamayacağımı söyledi. Mevcut hesabın IBAN bilgilerini almak için 44...
Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Sorunu
Akbank'ın faizsiz kredi kampanyası tamamen fiyaskodur. Bu kadar mağduriyetin olduğu bir sistemin zaten düzgün çalışması imkansızdı. Mobilden başvuru yaptığım günlerce bekledim fakat şubeye çağrılıyorum mantıksız bir şekilde. Müşteri temsilcisi mobilden hesap açma başvurusu yapmadan önce bir seçenek ...
Akbank Banka Kartı Gönderimi
05.10.2021 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap açmama rağmen banka kartı tahmini varış süresi içerisinde gönderilmedi ve üzerinden bir hafta geçti. Akbank'ın kendi sitesine şikayette bulunmama rağmen sorun çözülmedi. Gereğinin derhal yapılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Starbucks Kampanyası İle İnsanları Yanıltıyor!
Axess' in Starbucks kampanyasında telefonuma gelen yönergeler doğrultusunda Axess mobil hesabı açtım ve oradan Starbucks 'a 50 TL yükledim. Ancak hediye kuponlar gelmedi. Araştırdığımda kampanyaya belli belirsiz bir sayfadan katılım linkine basmam gerektiğini öğrendim. Paramı iade de alamıyorum.
Akbank Sim Kart Değişikliği Ve Hesap Açma
Akbank internet hesabımı aktif etmek için sim kart değişikliğinden dolayı yapmadılar. Şubeye gitmemi bildirdiler. Akbank Dörtyol Bostancı şubesinde, Sim kart değişikliği ve pasif hesabımı aktif etmek istedim. Yeni ehliyetim olduğu halde kabul etmediler. Sim kart ve yeni hesabımın aktif olması için ...
Akbank Mobil Hesap Açma Hatası
Akbank Mobil üzerinden hesap açtırmak istedim. Bilgilerimi doğru girdiğim halde ne kadar uğraşırsam uğraşayım bir türlü başarılı olamadım eğer hesap açtıramayacaksak neden reklamlarda Akbank Mobil üzerinden hesap açılabilir deniyor anladım. Yazık Akbank gibi bir bankaya yakıştıramadım.
Akbank 5000 Tl Faizsiz Kredi Veriyormuş! Mesela Yani
Akbank'ın faizsiz 5000 Tl kredisi için mobile uygulama üzerinden hesap açma şartıyla başvuruda bulundum. Hesap açılana kadar her şey normaldi. Müşteri olma aşamasında kredi talebimin onaylanacağı sorun olmayacağı bildirildi. Ancak 3 günün sonunda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara...
Akbank 5000 TL Faizsiz Masrafsız Kredi
Akbank Mobil üzerinden ilk kez hesap açan müşterilerine faizsiz masrafsız 12 ay taksitle 5000 TL kredi vereceği kampanyasını duyurdu. Ben 01.10.2021 tarihinde mobil bankacılık ile hesap açma işlemini tamamladım. Ancak Mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapacağım esnada bu şekilde bir kampany...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Borcum Olmamasına Rağmen Senelerdir Hesap Blokem Kaldırılmıyor
Uzun yıllardır Akbank Zincirlikuyu şubenizin müşterisiyim. Bankanız tarafından yıllardır mağdur ediliyorum ve artık bankanıza dava açma noktasına geldim. Durumu personelinize defalarca anlattığım gibi size de özet geçmek istiyorum. Yaklaşık 9 sene önce Garanti Bankası kredimin icralık olmasından dol...
Akbank Faizsiz Kredi 5000 TL
Akbank 5000 TL faizsiz kredi başvurusu için hesap oluşturdum. Vadesiz hesap ve kredi başvurusu esnasında onaylandı olarak gözüküyordu. Ne hikmetse tüm işlemler bitti kredi gözükmedi. Müşteri hizmetlerini aradım krediniz iptal olmuş dedi. 1 saat hesap açma ve canlı görüşmeler, sonrasında hesabın ipta...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hatalı Stopaj Oran Uygulaması
Akbank bana %18.50 vadeli mevduat hesap açmamı teklif edip vade sonu %5 yerine %15 stopaj uygulayacağını vade sonu işlemlerinde görünce müşteri hizmetlerini aradım. Uzun incelemelerden sonra anlık çözüm sunulmadığı için açmış olduğum hesabı hemen kapattım.
Akbank Maaş Hesabı Açamamak
Yeni başvurduğum iş yerinde Akbank maaş hesabı açmam istendi bende Akbank şubesine gittim kesinlikle hesap açılmıyor diye yolladılar. Neden dolayı olduğunu bir türlü anlamadım. Başka şubesine de gittim oda aynı şekilde yanıt verdi. Lütfen yardımcı olun bana
Akbank Operatörü Yüzüme Kapattı
Online hesap açmak için telefon app'i üzerinden görüntülü konuşma yapmaya çalıştım. Ancak E*** isimli operatör yüzüme kapattı. Akbank görüntülü konuşma operatörü yüzüme kapattı. 1 saat oldu Hala bağlanamadım. Acil hesap açmam lazım ancak bağlanamıyorum.
Akbank Yeni Müşterilere Faizsiz Ve Dosya Masrafsız Kredi Yanıltması
Akbank Mobil bankacılıktan yeni müşterilere 5.000 TL faizsiz ve dosya masrafsız kredi vereceklerini söylediler. Mobili indirip gerekli işlemleri yaptım. İşlemler bittikten sonra defalarca canlı görüşme yapmak istedim yalnız müşteri hizmetleri yoğun olduğundan görüşme yapamadım ve kaydet çık seçeneği...
Akbank Krediye Red Verilmesi
16.09.2021 tarihinde Edirne merkez Akbank şubesinden vadesiz tl hesabı açtım daha önceden ön onaylı verilen 40.000 TL kredi bir anda ekrandan kaybolup başvuru adımından 40.000 tutarlı giriş sağladım ve Red verildi. 17.09.2021 tarihinde bankacılığa giriş sağladığımda 40.000 TL yerine onaylanan 17.50...