Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 210.548
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.5
- Dört Yıldız%9.7
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%56.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3847 şikayet
Akbank Chip Para Yüklemiş Ve Puanlarımı Geri Almış. İadesini İstiyorum
14.4.2021 Kampanya chip-para kazanımı 20 TL (kazandım) 19.4.2021Kampanyadan Kazanılan chip-20 TL (geri alındı) iade sebebi için aradım ancak müşteri hizmetleri kazandığım chip paranın süreli olduğunu ve eski telefon numarama mesaj gittiğini belirtti. 1. Akbank telefon numaramı banka kanallarından ...
Akbank, Kredi Kartı Temassız Kampanyası Ödüllerini Karta Yüklemiyor!
Akbank'ın kredi kartı Axess kredi kartım için bana özel bir kampanya geldi, kampanyaya katıldım ve sonrasında işlem yaptım. Mayıs ayı sonuna kadar Axess kredi kartım ile yapacağım alışverişlerde %5 chip-para 2 iş günü içinde yüklenecekmiş. 7 Mayıs tarihinden beri kampanya kapsamında defalarca kez t...
Akbank Yıllık Üyelik Ücreti
Akbank Üyelik ücreti Müşteri hizmetleri aradığımda 6 ay açık kalma sözünüze yarısını iade edelim kartı kapatmak istiyorum. Deyince 135 TL Chip Para yükleyelim deniyor. 191.50 TL için hem müşteri kaybedip hem adınızı lekeliyorsunuz yakıştıramadım. Akbank size bunu
Akbank Müşteri Yanıltma Üzerine Kurulmuş
Axess kredi kartını isteğim dışında gönderdiler. İptal etmek istediğimde maaş müşterisi olduğum için yıllık üyelik ücretinin olmadığını beyan ettiler....
Akbank Kart Ücreti İadesi
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.05.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu zaman kadar 4 TL Chip Para kazanmışsınız ama diye saçma sapan bir gerekçe sunuluyor 4 TL nedir ya bu nasıl bir terbiyesizliktir Tüketici Hakem Heyetine de şikayet ettim ...
Akbank Sürekli Kartımdan Para Çekiyor, İptal Geçtiğim Kart Kapatılmıyor
Akbank ile yaklaşık 6 7 yıldır daimi çalışıyorum. Birçok kartım ve kredim oldu hepsini ödedim sorunsuz. Fakat kullandığım iki kredi kartımı yaklaşık 20 gün önce borçlarını ödeyip iptal ettirmeme rağmen halen Akbank mobile girdiğimde kartlarımı halen görüyorum üstelik 08.05 tarihinde borcumu yatırdım...
Akbank Üyelik Ücreti İadesi!
07.05.2021 tarihinde ekstreme yansıtılan 171.50 TL'lik üyelik ücreti iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz sonuçlandı. Yıl içinde kazandığım chip paralar varmış o bu ücret o yüzden alınıyormuş. Benim yıl içindeki kazandığım chip paralar sizin aldığınız ücret kadar bile etmiyordur. Hi...
Akbank Orada Bir Kart Var Uzakta, Gelmese de Görmesem de
28.04.21 tarihinde yani bundan tam 12 gün önce başvuru yaptığım ve onaylanan Axess kredi kartım hala teslim edilmedi. Başvurduğum kart Free kart olduğu için kartın gelmesini beklemeden alışveriş yapamıyorum, (TV'lerde reklam verirken bu detaydan bahsetmiyorlar tabi ki) online alışverişte Chip Para k...
Akbank Axess Aidat Ücreti Ve Aşağılayıcı Yaklaşım
Daha önce maaş müşteri olduğum Akbank'tan aldığım Axess kredi kartını yaklaşık 5 yıldır kullanmaktayım. Kartı alırken maaş müşteri olduğum için aidat ödemeyeceğim söylendi. Maaş ilişkim kesilince herhangi bir bilgi verilmeksizin geçen sene üyelik ücreti adı altında ekstreme aidat bedeli yansıtılmış ...
Akbank Chip Para Verilmiyor
Akbank Özdilek hipermarket kampanyasına Axess mobil uygulamadan katıldım. Akabinde kampanyada yer alan tüm şartları yani alışverişimi yapmama rağmen vaat edilen 25 TL Chip Para kartıma yüklenmedi yani alışveriş yaptırıp daha sonra yok Nilüfer park olarak geçiyor ünvan deyip üzerine yatıldı yazık ve ...
Akbank Kart Aidatı Mağduriyeti!
16 aydır Akbank Axess Platinum kart kullanmaktayım. Eski şirketimdeyken bu kart bana maaş müşterisi olduğum için özel denilerek, asla kart aidatı alınmayacak denerek verildi. Bu ay kesilen ekstreme baktığımda fahiş bir şekilde 216.50 TL üyelik bedel adı altında aidat kesildiğini gördüm. Bu kart bana...
Akbank Chip Para Kampanyası Şikayeti
Akbank'ta giyim kampanyasına 200 TL ve üzeri 3 alışveriş e Chip Para veren kampanyaya katıldım ilk alışverişi mi Hepsiburada'nın giyim sektöründeki ürünlerden yaptım. Ama kampanya ya katılım geçersiz sayıldı. Hepsiburada giyim ürünü alsam da postunda giyim geçmiyor diye. Peki mağduriyetim bu ama açı...
Akbank'n Chip Para Haksızlığı
Akbank Chip Para kampanyalarının aslı yok. Belirli miktar harcama şu kadar Chip Para vereceğiz diye insanları yanıltıyorlar. Bana kaydınız alındı diye mesaj gelmesine rağmen harcama sonrası Chip Para gelmedi diye aradığımda kaydınız bulunmuyor dediler. Kayıt yaptırdım sizden mesaj geldi o zaman şika...
Akbank Chip Paralarımı Birleştirmek İstiyorum
Akbank Neo kart artık kullanmıyorum. Bu kartlardaki chip paralarımı Axess kredi kartıma aktaramıyorum. Akbank mobil uygulaması üzerinden Bunu kendim yapabilir miyim bahsettiğim gibi Akbank kartım artık kapalı olduğu için buradaki çık paralar kalsın istemedim. Bu konuda Yardımcı olur musunuz. Teşekkü...
Akbank Chip Parayı Mil Puana Çevirmesi
Akbank Wings karttan kazanmış olduğum Chip Para silinip mil puana çevrilmiş. Benim haberim olmadan mil puana niye çevriliyor anlamadım. Tam chip parayı kullanacaktım ki chip paramın olmadığını gördüm. Bu chip paraların bu kadar kısa sürede silinmesi saçmalık. Akbank müşterilerini üzmeye başladı.
“Teşekkürler”
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı