Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.326

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.916 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Kart Kampanya Sorunu

Akbank tarafından düzenlenen Axess kartla, Carrefour SA alışverişlerinizde Chip Para kampanyasına katılım için gerekli olan şartları sağlamak adına 22.09.2021 ve 23.09.2021 tarihlerinde Carrefour SA Mini mağazasından alışveriş yaptım. Ancak pos üzerinde Carrefour yazmadığı için işlemimi Akbank görmü...

profile
  • 214görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Silinmeyen Chip Para

Akbank, eylül ayının başında haberim olmadan 200 TL chip paramı silmiştir. Bu durum Akbank'ın silinmeyen Chip Para reklamına karşı tezat bir durum sergilemektedir. Akbank ailesine yakışmayan bir davranış sergilenmiştir. Tarafıma, silinen 200 Tl chip paranın geri iade edilmesini talep etmekteyim.

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Silinmeyen Chip Para

Akbank, eylül ayının başında haberim olmadan 200TL chip paramı silmiştir. Bu durum Akbank'ın silinmeyen Chip Para reklamına karşı tezat bir durum sergilemektedir. Akbank ailesine yakışmayan bir davranış sergilenmiştir. Tarafıma, silinen 200 Tl chip paranın geri iade edilmesini talep etmekteyim.

profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Durduk Yere 50 Lira Chip Paramı Sildi

Akbank durduk yere 50 lira chip paramı sildi. Hani silinmeyen chip paralar diye reklamlara çıkıyordunuz? Bende silinmiyor diye bekletiyordum ve bir baktım 50 lira chip param silinmiş.

profile
  • 972görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Verdiği Chip Para Kadar Aidat İstiyor.

Axess Platinum Müşterisiyim, sonu 9047 ile biten kartımdan 16.08.2021 tarihinde kesilen 216.50'li yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 say...

İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi

Akbank ın Eve dönüş diye bir kampanyasına dahil oldum 3 adet 1000 lira ve üzeri elektronik alışverişine 150 Chip Para kampanyası. İlk alışverişim 2000 lira ikinci 1000 lira üçüncü alışverişim 1000 lira fazlasıyla şartları yerine getirdim. Lakin hesabıma 150 lira yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arad...

profile
  • 278görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonuçsuz Akbank Şikayetim

Akbank'ın 14-15-16-09/2021 tarihlerinde Axess kartımda bir firmaya 10+2=12 taksit olmak üzere 3 adet yukarıdaki belirttiğim tarihlerde her defasında 1000,00 TL lik çekim yaptım ne yazık ki banka dönem içi hareketlere 10 taksit yansıttı 14-15-16-17 09/2021 tarihlerde ve takip eden günlerde müşteri hi...

profile
  • 120görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Reklamlarda Chip Paralar Geri Alınmayacak Yalanı

Reklamlarda kazandığınız chip paralar geri alınmayacak söylemi yalan çıktı. Kampanyalardan kazandığım 130 TL chip param vardı. Bu chip paramın 20 TL sı 20.09.2021 tarihinde geri iade alınmış. Halbuki reklamlarda artık chip paralarınız alınmayacak diyordunuz. Ne oldu da bu reklamda verdiğiniz sözden ...

profile
  • 324görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Chip Para Oyunu

Akbank 150 TL tek seferde akaryakıt alana 15 TL Chip Para veriliyor. Kampanyasından kazandığım Chip Para kredi kartına yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini 2 defa aramama ve hakli bulunmama rağmen bir sonuç çıkmadı bu ne bicim kurumsallık anlamadım ayrıca 2 is gününde çözülecek diye mesaj geldi. Halen b...

profile
  • 552görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Axess Gold Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptalinin Reddi

Akbank üyelik ücreti sorunu Yıllardır kullanmakta olduğum Axess Gold kredi kartıma 191.50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini arayıp...

Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunum çözüldü, teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1342görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali

Kart iptal etmek istediğimde Chip Para teklif edip kart ücretleri iade ediliyor siz başvurun diyorsunuz ama sürekli kesinti yapmaktan da bıkmıyorsunuz! Sonunda iptal ettirip kurtulacağım maaş kartımın kredi kartını kullanacağım bıktım artık bu kanunsuz kesintilerden! Sonu 6527 ile biten Axess Plati...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Silinmeyen Chip Paramı Sildi.

Akbank'tan kazanmış olduğum 275 TL chip param 01.09.2021 tarihinde şahsıma bilgilendirme yapılmadan Akbank tarafından geri silinmiştir. Alışveriş yaptığım esnada kartımda chip paramın olmadığını fark ettim. Bu durum sonucunda mağazaya karşı, mahcup duruma düştüm. Kesilmiş olan chip paramın bir an...

profile
  • 351görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Yüklenmeyen Chip Para

Akbank'a ait olan kredi kartım için limit arttırım talebi yapmıştım daha sonra 06.09.2021 tarihinde banka tarafından aranarak diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatmam ya da limitlerini düşürmem durumunda Akbank'taki limit artırma talebimin gerçekleşeceği ve limit artırma durumunda kartıma yüz tl...

profile
  • 253görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Kampanya Diyor Ama Boş Çıkıyor

Kaç yıldır bankanızın müşterisiyim ama resmen bir kampanya yaptığınızda dalga geçiyorsunuz insanlarla. Mobil uygulamanızda Hepsiburada'dan yapacağınız alışverişlerde vade farksız 9 taksit deyip alışverişe yönlendiriyorsunuz, daha sonra en az 7 defa müşteri hizmetlerinizi arıyorum saatlerce bekletiyo...

Akbank Kampanya Diyor Ama Boş Çıkıyor
Akbank Kampanya Diyor Ama Boş Çıkıyor
profile
  • 184görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Chip Para Ve Müşteri Hizmetleri

Böyle bir şey olamaz biriktirmiş olduğum Chip Para aniden siliniyor öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı olmadan kampanya chip parası olan da olmayan da yıl sonu değil dönem sonu değil bilgilendirme yapılmadan ya da tarih belirtilmeden nasıl siliyorsunuz insanları kart kullanmaya teşvik edi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Naci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 741görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Chip Para Hediye Puan

Akbank mobilden bana cebe inen Axess başvuruna 100 TL Chip Para kampanya tanımlandı. Ben de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylandı. Ancak 100 TL Chip Para yüklenmedi. Ekran resmide mevcuttur. Bu konuda ki mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.

profile
  • 669görüntüleme
  • 1 hafta önce

Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti!

Akbank Axess kredi kartıma 191,50 TL üyelik ücreti yansıtılmış! Ve kampanya dahilinde kazandığım 50 chip parayı geri almışlar bundan önceki üyelik ücreti alınması karşılığında kredi kartımı iptal ettim aradınız ve iade yaptınız tekrar açtınız ben kartımı tekrar açtırmayı bunu ödemeyeceğimi söyleyere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Chip Para Yüklemesini Yapmıyor.

Akbank katılmış olduğum sözünüze Chip Para kampanyasının chip paralarını tanımlamıyor. Müşteri temsilcisine dile getirdiğimde kampanyanın bana özel olduğu için göremediklerini söylüyorlar. Şartları yerine getirmiş olmama rağmen yansıtılmayan chip paralarımın verilmesini istiyorum.

Akbank Chip Para Yüklemesini Yapmıyor.
Akbank Chip Para Yüklemesini Yapmıyor.
profile
  • 151görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sözde Akbank Axess 40 Tl Chip-para Kampanyası

Sözde Akbank Axess Petrol Ofisi 4 kez 125 TL'ye 40 TL'ye varan chip-para! Kampanyası yapmış ve kampanyaya dahil Petrol Ofisi istasyonlarını yayınlamış. Bende Akbank'ın yayınladığı istasyon listesine güvenerek kampanyaya katıldım ve akaryakıt aldım. Ancak kampanyaya yönelik herhangi bir işlem olmadı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

Akbank müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Zaten herhangi bir menüye ulaşmak 5 dakika sürüyor. Üstüne yarım saat müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. Neymiş bütün müşteri temsilcileri başka müşterilere hizmet veriyormuş. Ezkaza bağlanırsanız da yanlış birime bağlıyorlar bir yarım saat dah...

profile
  • 541görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi

15.09.2021 tarihinde Bize ulaşın. Kısmından Akbank ile iletişime geçmiştim, 11.09.2021 tarihinde kredi kartından üyelik ücreti adı altında 216,5 TL kesilmiştir, bu kart bana verilirken kart aidatı olmadığı beyan edilmişti. Banka personeli tarafından. Kesilen ücretim kartıma tekrar iade edilmesi için...

profile
  • 251görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Vaat Edilen Ama Verilmeyen Axess Chip Paraları

Axess kart ile PO ‘inden yapacağınız 4 defa 125₺ ‘ye 40₺ kampanyasına katılmış olmama ve 5 defa yakıt olmuş olmama rağmen hiçbir harcamamı kabul etmiyor. Sorduğum zaman yok fişinde PO yazıyormuymuş yok Axess üyesimiymiş öğrenip ona göre alışveriş yapacakmışım. Bir kampanya yapılıyorsa ben yolculuk e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99