"İşlemimi kolaylıkla halletmeme yardımcı oldular ve sistemden kolaylıkla hallettik. Teşekkürler"
Vodafone Yurt Dışı Paketleriücretsiz
403 şikayet
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Davranışı Şikayeti
"Şikayet ile ilgili tarafıma çok kısa zamanda dönüş yapıldı. Esma hanıma müşteri odaklı yaklaşımdan Vodafone'a anlayış ve çözüm süreci için teşekkür ederim"
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ücretleri İptal Edilsin Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone’a ait 0554 xxx xx xx numaralı hattımda, son iki yurt dışı çıkışımda hattıma iznim ve talebim olmadan otomatik o...larak yurt dışı paketi tanımlandı. Her iki seferde de hattıma 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL ek ücret yansıtıldı. Bu paketi ne onayladım ne de böyle bir talebim oldu. Konuyla
İzinsiz Yüklenen 499 TL'lik Yurt Dışı İnternet Paketi Ücreti İadesi
"Müşteri temsilcisinin, müşteri deneyimi ve memnuniyeti tarafındaki mükemmel pozitif yapıcı ve bilgilendirici yaklaşımı takdire şayandır. Desteği için teşekkür ederim."
Vodafone Yurt Dışı İnternet Paketi Aktif Görünmesine Rağmen Umman’da Bağlantı Sağlanamıyor
18.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma Umman’da kullanmak üzere 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Bulunduğum ko...numda hattım faturasız ve telefonumun roaming (dolaşım) servisi açık olmasına rağmen, sistemde paket aktif ve çalışıyor görünse de Umman’da internet erişimi sağlayamıyorum. En kısa
Kırgızistan’da Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı, İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, 200 ülkede geçerli olduğu belirtilen yurt dışı paketini satın aldım. Anc...ak 12 Mart – 16 Mart tarihleri arasında, bu paketin dahil olduğu ülkelerden biri olan Kırgızistan’da bulunduğum süre boyunca paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Konu ile ilgili mü
Vodafone E-Sim İşlemi Sırasında Yaşadığım Haksız Ücretlendirme Ve Taahhüt İptali
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımına uygun e-sim işlemi yaptırmak amacıyla Vodafone bayisine gittim. Bayidek...i çalışan personelin yaptığı yanlış işlem nedeniyle telefonum bir gün boyunca açılıp kapanmış, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamamıştım. Buna rağmen e-sim için ödediğim ücret t
Vodafone Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Vodafone’dan ABD’de kullanmak üzere 5327****86 ve 5336****10 numaralı hatlarım için yurt dışı paketleri satın aldım; anc...ak 15.02.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasında ABD’de bulunduğum süre boyunca iki hattımda da neredeyse hiç bağlantı yoktu. Aldığım paketlere rağmen sürekli bağlantısız kalmamız i
Ücretsiz Sanılan Yurt Dışı Paketi Ücretli Çıktı Ve İptal Edilemiyor
"Her ne kadar böyle bir kampanyamız yoktur, Şubat ayında da hiç olmadı deseler de ben o kampanyayı gördüm ve seçtim, ama müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi, kurumun çözüm önerisi de benim beklediğim gibiydi"
Vodafone yanımda uygulamasından yurt dışı paketlerinden almak istedim ve uy...gulamaya girdiğimde sınırlı süre için ücretsiz yurt dışı paketi 1 GB 15 dak
Onaysız Yurt Dışı Pasaport Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Vodafone müşteri çözüm merkezine teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı kurumsal marka"
Babam adına kayıtlı olan 0538304... ve fiilen benim kullanmakta olduğum Vod...afone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda toplam 3.750 TL tut
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ve Aşırı Fatura
"Sorunum çözüldü"
Bağlantı Kurulamayan Yurt Dışı Aramaya Hatalı Ücretlendirme
Konu: Hatalı Yurt Dışı Görüşme Ücretlendirmesi hakkında Şikayet Sayın Yetk...ili, Vodafone abonesi olarak mevcut tarifem kapsamında bulunan yurt dışı
Yanıltıcı Yurt Dışı Paketi Ücreti İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Şub...at ayı faturama yurt dışı paketi yansıtıldığını fark ettim. Mahallemden bil
Haksız Yurt Dışı Tarifesi Ücreti 499 TL
Vodafone hattımın sonu 8768 ile biten faturalı hattımda, yurt dışına çıkmadan hattıma yurt dışı tarifesi tanımlanmış ve ...13.02.2026 tarihli faturama haksız şekilde 499 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde, sanki yurt dışı kullanımı yapmışım gibi
Vodafone’da Yetkisiz Yurt Dışı Paketi Ve 1600 TL Fatura
"Teşekkür ederim Vodafone her zamanki gibi müşterisinin yanında oldu"
Vodafone Umre Tarifesinde 8.750 TL'lik Fahiş Fatura
Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’...de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dön
Yurt Dışı Arama Ücretlendirmesi Ve Engelleme Talebi
18 Şubat saat 16:25 civarında 542 *******26 numaralı hattan arandım. Bu num...arayı geri aradığımda hatta bağlanmadan doğrudan “yurt dışı aramasıdır” şek
İzinsiz Yurt Dışı Kullanım Ücreti İçin İade Ve Yurt Dışı Paketi Kapatılması Talebi
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 15 Şubat tarihli Şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı kullanım” adı a...ltında 499 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkışım olmadı, hattımı da yurt dışında kullanmadım. Buna rağmen hattımdan yurt dışı paketi ücreti kesi
Vodafone İzinsiz Roaming Ücretlendirmesi Ve Hatalı Paket İşlemi
Vodafone faturasız kolay tarife hattımı Almanya’da yaşayan bir öğrenci olarak yılda yalnızca birkaç kez Türkiye’ye geldi...ğimde kullanıyorum. Her gelişimde Türkiye’ye gelmeden önce hatta para yükleyip paket alıyorum ki ailemle rahatça konuşabileyim. 15.02.2026 tarihinde, gece yarısından sonra saat 03:
Vodafone Yanlış Yurt Dışı Veri Ücreti İçin 499 TL İadesi Talebi
"Hızlı etkili"
Vodafone İzinsiz Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Ücretlerine İade İsteği!
"Vodafone tarafından atanan 3. Temsilci sorunumu çözdü. Faturam düzeltildi. Desteği için teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımla sık sık yurt dışına çıkıyorum ve son olarak Şubat ayının ...5‑6’sı civarında Kıbrıs’a gittiğimde hattıma günlük 499 TL’lik yurt dışı pa
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatası Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hattımı kullanmamama rağmen 1.297 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtı...ldı. Faturamı ödemek için incelediğimde bu tutarı görüp şok oldum. Irak’a giriş yaptığımda her zaman olduğu gibi oradaki yerel hattı kullanıyorum, Vodafone hattımı yurt dışında ku
İzinsiz Yurt Dışı Pasaport Paketleri İçin 1.996 TL Ücretin İadesi
Vodafone mobil hattım 546***4594 numarası için Ocak ayı faturamda, sömestr tatilinde yurt dışında bulunduğum süreye ait ...olmak üzere toplam dört adet yurt dışı pasaport paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Her biri 499 TL olan bu paketler nedeniyle faturama toplam 1.996 TL ek ücret çıkarılmış. B
Vodafone Yetkisiz Paket Aktarımı, Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Faturalandırma
Vodafone mobil faturalı hattım için 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana kullanmadığım ve talep etmediğim halde çeşitli pak...etler hattıma tanımlanmış ve bu paketlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Yurt dışına çıktığım dönemde, taahhüdümle ilgili Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yur
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.907
Borç4.683
Cayma Bedeli7.573
Cepinfo335
Ek Paketler6.029
Engelli İndirimi580
eSIM1.710
Fatura39.944
Faturalı Tarifeler18.101
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.097
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.610
Hat Devir1.702
Hat İptali3.877
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.982
İçerik Servisleri2.054
İnternet Paketi4.410
Kampanya7.697
Kolay Paket2.769
Mobil İmza939
Mobil İnternet7.186
Mobil Ödeme10.858
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.245
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.192
Red Business160
Redbox429
SIM Kartı2.921
Sınırsız Paket985
SMS9.642
Şebeke8.246
Taahhüt12.294
Tarife Değişikliği17.609
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940
Yanımda11.799
Yurt Dışı Paketleri3.537
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















