to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Kıbrıs Tatilimde Yanlış Pasaport Paketi Ve Ücretlendirme
Vodafone hattımla 25 Haziran ile 28 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne tatile gittim. Hattım yurt dışı arama ve kullanımlarına kapalı olmasına rağmen hattıma günlük 599 TL pasaport paketi tanımlanmış olduğunu gördüm.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha yüksek meblağlar çıkmaması için bu paketin tanımlandığı söylendi. Ancak sonrasında yaptığım araştırmada ücretsiz 3 GB’lik paketlerin olduğunu öğrendim. Buna rağmen hattıma ücretli pasaport paketi tanımlanması, Vodafone’un müşterilerini adeta zor duruma sokması gördüğüm izlenimini veriyor ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu hattın numarası 0541*****34’tür. Talebim, Kuzey Kıbrıs konaklamam süresince hattıma yansıtılan pasaport ücretlerinin iptal edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
