to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Roaming Ücretine İtiraz Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone hattımla 12–19 Temmuz tarihleri arasında yurt dışına çıktım ancak bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/roaming ücreti yansıtıldığını gördüm.
Ben hattımı yurt dışında kesinlikle kullanmadığım için bu ücreti kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Kullanım görünmediğine dair ekran görüntülerim de mevcut. Hattımı kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan bu haksız roaming ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
