to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda Haksız Yurt Dışı Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma bu ay haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Eylül ayı faturamda, hattımı kapalı kullanmama rağmen 1797 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti çıkarılmış durumdadır.
Hattım 1707 numaralı hattan kayıtlıdır ve hiçbir şekilde hattımı açık kullanmadığım, yurt dışı kullanımı yapmadığım halde bu tutarın faturalandırılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımı kapalı kullanmama rağmen yansıtılan 1797 TL’lik yurt dışı kullanım bedelinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
