to read complaints and reviews, or file yours.Yunanistan’da Ücretsiz Avrupa Her Şey Dahil Pasaport Kampanyası İle İnternet Kesintisi
Vodafone hattım için 19.06.2026 tarihinde 10 gün ücretsiz Avrupa Her Şey Dahil Pasaport kampanyası tanımlandı ve haziran ayı itibarıyla bu tarife kapsamında yurt dışı kullanım anlaşmam olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Şu an Yunanistan’dayım ve bu sabah itibarıyla hattımda hücresel veri ağı sadece “e” olarak görünüyor, mobil internet hizmeti alamıyorum, internete giremiyorum.
Vodafone destek hattı ile görüştüğümde tarafıma bazı ayarları yapmam tarif edildi, tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve halen yurt dışında internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ücretsiz Avrupa Her Şey Dahil Pasaport kampanyası kapsamında olmama rağmen bağlantı sorunu yaşamam ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Bu sorunun acilen giderilmesini, hattımın Yunanistan’da sorunsuz bir şekilde mobil internet hizmeti alacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca hattan kaynaklanan herhangi bir paket aşımı, ek ücretlendirme veya beklenmedik fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, varsa bu ücretlerin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternete bağlantım olmadığı gibi yanımda uygulamasına da erişim sağlanmıyor. Konuyla ilgili acil çözüm istiyorum. Bulunduğum her noktada Wi-Fi bağlantım mümkün olmuyor. Tariflerim ödediğim faturalarım sizlerden alacağım hizmet karşılığında ama bugün ben bu hizmeti alamıyorsam neden taahhüt yapıldı sizlerle?