to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Yetkisiz Pasaport Paketi Ücretinin İptali Talebi
Vodafone hattıma ait 2026 Ekim dönemli faturamda “her şey dahil pasaport kullanımı” adı altında 1.198 TL yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim ve böyle bir kullanım yaptığımı da bilmiyorum.
Söz konusu ücretlendirme için tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ya da bilgilendirme yapılmadan faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili kalemin incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm 1.198 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pelda hanıma ilgisi için teşekkür ederim ücretin büyük kısmını iade etti.
