Yapmadığım Yurt Dışı Arama Ücretinin İadesi Talebi
"Teşekkür"
Vodafone hattını kullanan annemin Mayıs ayı faturasına, yurt dışı bir numar...a ile görüşme yapıldığı gerekçesiyle 1170 TL ek ücret yansıtılmıştır. Norma
"Teşekkür"
Vodafone hattını kullanan annemin Mayıs ayı faturasına, yurt dışı bir numar...a ile görüşme yapıldığı gerekçesiyle 1170 TL ek ücret yansıtılmıştır. Norma
06/06/2026 tarihinde Suriye’ye yapmış olduğum yurt dışı seyahatim öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat k...ullanımım hakkında bilgi aldım. Görüşmede, Vodafone’un 200 ülkede çektiği ve Suriye’nin de bu kapsama dahil olduğu özellikle belirtilince, 629 TL bedelle Yurt Dışı 3 GB paketini sa
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum haksız ücretlendirme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24–28 ...Mayıs 2026 tarihleri arasında İsveç’e yaptığım yurt dışı seyahatimde, internet ve iletişim ihtiyaçlarım için tamamen farklı bir dijital e-sim hattı kullandım. Seyahate çıkmadan önc
Vodafone hattım için geçen ay Vodafone Tüm Dünya 1 Saat paketini satın aldım. Bu paketin yurt dışındayken Türkiye’yi ara...mak için olduğunu düşünerek aldım, ancak sonradan bu paketin sadece Türkiye’den yurt dışını aramak için geçerli olduğunu öğrendim. Şu an Dubai’deyim ve yurt dışından Türkiye’yi ar
"Vodafone müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde sorunum çözüm sağladı kendisine teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü."
Vodafone abonesi olarak, 18/06/2026 ile 20/06/2026 tarihleri arasında Gürcistan’ın Batum şehrinde bulunduğum süre boyunc...a hattım için yurt dışı kullanım (roaming) hizmeti açık olmasına ve aktif yurt dışı paketim bulunmasına rağmen hiçbir şekilde şebeke ve sinyal alamadım. Telefonum hiçbir yerel oper
23.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ömerağa Mahallesi’nde bulunan Vodafone Sakarya Lider İletişim şubesine, yurt dışı tel...efonuma esim açtırmak için gittim. Bana bu işlem için 350 TL ödeyerek bir esim kartı sattılar ancak verdikleri kartın aslında daha önce kullanılmış ve aktifliği bitmiş, işe yaramay
Vodafone mobil uygulaması üzerinden yurt dışına arama özelliğini açtırdım ve ücretsiz bir paket satın aldım. İşlemi yapm...adan önce de dijital asistan üzerinden özellikle sordum ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça teyit edildi. Bu teyide güvenerek 2 gün boyunca toplam yaklaşık 30 dakika yurt dı
Vodafone hattım için 21 Haziran 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 30 gün geçerli, 1 GB internet ve 50 dakika ...konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Ancak uygulamada bu paketin bitiş tarihi 22 Haziran 2026, yani sadece 1 gün sonrası olarak görünmektedir. Şu anda yurt dışındayım ve b
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı Türkiye’de almış olmama rağmen uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve bulunduğum ülkede yerel hattı kul...lanıyorum. Buna rağmen hattımda her ay kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanıyor ve günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Roaming ayarım kapalı olduğu halde, hiçbir i
Vodafone hattım için Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımda, Türkiye’de Assos bölgesinde olmama rağmen toplam 2.215... TL tutarında “yurt dışı kullanımları” şeklinde ücret yansıtıldığını gördüm. Assos bölgesinde oturduğum ve bu dönemde hattım Türkiye sınırları dışına çıkmadığı halde, sistem beni y
"Müşteri temsilcisi faturada tek sefere mahsus indirim yaptı. Sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı faturası konusunda yaşadığı...m mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Haziran tarihinde ilk defa kısa sürel
Vodafone hattımla Birleşik Krallık’ta 26 Mayıs–3 Haziran tarihleri arasında yurt dışı kullanım yapmak istedim ancak hem ...ciddi çekim sorunu yaşadım hem de yurt dışı paketim hattıma tanımlanmadı. Bu süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için oradaki Vodafone yurt dışı bayisin
Vodafone hattımla Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde sadece günde bir kez, bir iki dakikalık kısa telefon görüşmeleri yapt...ım. Buna rağmen hattıma otomatik olarak günlük 600 TL bedelli tarife tanımlandı ve toplamda sadece yaklaşık üç dakikalık bir görüşme için 1200 TL ek ücret ödemem gerekecek. Bu kada
Vodafone faturalı 30 GB paket kullanıcısıyım. Azerbaycan’a geldikten sonra yurt dışı kullanımlarımı açtırdım ve yurt dış...ında internet paketim bittiği için ihtiyaca göre sürekli ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattımın kapatıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, herhangi bir uyarı veya




Vodafone’a ait 538 *******56 numaralı hattın kullanıcısıyım. 27.05.2026 tarihinde Muğla’da tatilde bulunuyordum ve Türki...ye sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen hattıma bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Yurt Dışı Paketi” tanımlanmış ve Mayıs faturama yaklaşık 1.500 TL tutarında ücr
Vodafone hattım için Ziraat Bankası üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde 920 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım anc...ak paket hattıma tanımlanmadığı için hiçbir şekilde kullanamadım. Şu an Almanya’dayım ve paket aktif olmadığı için mağdur oldum. Ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden
"Sorun kalmadı"
Bugün sabah Antalya Kepez Yeşilırmak Caddesi üzerindeki Vodafone şubenizden... faturalı hat için esim satın aldım. İşlem sırasında teknik bir hata oluştu
04.06.2026 tarihinde KKTC Ercan Havalimanı dış hatlar çıkışındaki Vodafone ...bayisinden hat satın aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Ödeme karşılığında yalnı
Vodafone hattıma Mayıs ayı içinde annem için hac ziyareti sırasında kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. 2 Mayı...s – 1 Haziran tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunuldu, ancak bu süre boyunca paket kapsamındaki internet hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen Türkiye’ye dönüşte, henüz
Vodafone mobil hattımla yurt dışına, Mısır’a ziyarete geldim. Yurt dışına çıktığımda hattıma, internet kullanımının MB b...aşına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hat üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden SMS gönderdim. Ardından hattıma,

Vodafone hattım 0534*******35 için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen telefonum yurt dışına çıkar çıkmaz otomat...ik olarak yurt dışı paketi tanımlanmış. Bu paketi hiç kullanmamama rağmen hattıma yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtılmış ve bu durum beni maddi olarak zor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100