to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
10-14 Eylül tarihleri arasında Kırgızistan’a yaptığım yurt dışı seyahatimde Vodafone üzerinden 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi sadece ilk 24 saat sorunsuz kullanabildim, sonrasında sürekli hata vererek internet bağlantısı sağlayamadım. Telefon ekranımda “Üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde uyarılar alarak yurt dışında kaldığım süre boyunca satın aldığım paketten faydalanamadım.
Yurt dışında, özellikle internet ihtiyacımın en yoğun olduğu bir dönemde hizmet alamamış olmama rağmen, paket ücreti tarafıma yansıtıldı. Kullanamadığım günler için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Yurt dışı paketi için ödediğim tutarın, kullanılmayan süre ve kullanım dahilinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ücret iadesi konusunda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
