to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımla yurt dışına çıktığımda, hattıma haberim ve onayım olmadan HD Pasaport paketi otomatik olarak tanımlanmış. 4 Nisan, 5 Nisan, 6 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde bu paket defalarca hatta eklenmiş, ben ise bunu ancak gelen kısa mesajı 9 nisanda fark ettim. Durumu fark eder fark etm...
"Teşekkür ederim,"
Vodafone’a ait, sonu 2488 ile biten mobil hattımda, onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda...
"Buradaki şikayetim üzerine Vodafone müşteri temsilcisi bir sonraki gün aradı ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Maalesef sınıra yakınlaştığınızda otomatik olarak geçiş oluyormuş. Mağdur olmamak adına uçak moduna almakta fayda var. Sınırı geçtikten sonra zaten kullanmamıştım uçak modundaydı telefonum fakat sınıra yaklaştığınızda bile şebeke o şekilde algılıyor sanırım. Bu faturayı ödemem gerektiği fakat daha sonraki faturalarda mahsuplaşılacağı tarafıma söylendi daha sonra da Vodafone'dan ücretin iade edileceğine dair SMS geldi. Sorun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Müşteri temsilcisi de ilgili ve anlayışlıydı teşekkür ederim."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum, evde ise internet sağlayıcım Türk Telekom. Yaklaşık bir aydır, özellikle 5G’ye geçtikten sonra hattımın IP adresi yurt dışı kaynaklı göründüğü için ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. IP adresim yurt dışı görünmesi nedeniyle e-Okul başta olmak üzere bazı ...
14.04 tarihinde Yunanistan Samos Adası’na dört günlük tatil için geldim ve daha havaalanına indiğim ilk anda Vodafone’un yurt dışı paketi olarak günlük 499 TL’lik paketi Vodafone kurumsal mesajı üzerinden satın aldım. Buna rağmen ilk dakikadan itibaren hiçbir şekilde mobil veriyi kullanamadım. İlk g...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. İlk kez eşimle birlikte yurt dışı tatiline çıktım ve 15 Ocak – 27 Şubat tarihleri arasında Danimarka ve İsveç’te bulundum. Yurt dışındaki fahiş ve dürüst bulmadığım ücretlendirmeleri bildiğim için, Türkiye’den çıkmadan önce hattımın roaming ayarlarını özellikle kapat...
Vodafone hattıma yurt dışı kullanım için 3 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 560 TL civarında ödeme yaptım. Türkiye’de hattım sorunsuz çalışıyordu, yurt dışına çıktığımda da arama ve SMS hizmetlerinden faydalanabildim, ancak gittiğim iki ülkede internet paketim hiçbir şekilde çalışmadı...
Vodafone mobil hattım için Ekim ayı itibarıyla, yurt dışına sık sık çıkacağımdan dolayı müşteri hizmetlerini arayarak bana uygun bir yurt dışı paketi tanımlattım. Ancak Aralık ayında hattıma çok yüksek bir fatura yansıtıldı, itirazım üzerine fatura 1436 TL olarak düzeltildi. Bu tutar dahi oldukça yü...
Vodafone mobil hattımda tanımlı 5 GB’lik yurt dışı paketim olmasına rağmen, şu an Suudi Arabistan’da saat 17.00’den beri hatta doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet paketim görünmesine rağmen özellikle arama ve SMS hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum, şebeke sürekli sorun çıkarıyor ve “ağ hatası”...
Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b...
Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 çocuk sahibi bir babayım ve tüm çocuklarımın hatları da benim üzerime kayıtlı, doğal olarak faturalarını da ben ödüyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından kızımın kalan faturasını ödemiştim. Ayn...
Vodafone faturalı mobil hattım için yurt dışı kullanımında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1–4 Ocak 2026 tarihleri arasında yurt dışı...
"Müşteri temsilcisinin, müşteri deneyimi ve memnuniyeti tarafındaki mükemmel pozitif yapıcı ve bilgilendirici yaklaşımı takdire şayandır. Desteği için teşekkür ederim."
"İade için TSK ettim"
Vodafone hattım için Kasım ayında sadece günübirlik, 1 günlük yurt dışı kullanım hakkı satın aldım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana her ay faturama ...
Vodafone mobil hattıma, kullanmadığım halde 28.02.2026 tarihli faturama 2.920 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak bu kullanımın bana ait olmadığını, herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da internet kullanımı yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. ...
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle kapattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ...
54211*** numaralı Vodafone hattıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” hizmeti otomatik olarak aktif edilmiş ve bunun sonucunda 9.951 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Bu hizmeti bilinçli şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve 09.02.2026 t...
Vodafone hattım 0535********22 numaralı hatta, Şubat 2026 dönemine ait faturama, hattım yurt dışında mobil veri kapalı olduğu halde 499 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücreti yansıtılmıştır. İlgili dönemde yurt dışına çıkmış olsam da mobil verim sürekli kapalıydı, herhangi bir bilinçli yurt dışı ar...
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 19 numaralı Vodafone faturalı hatta, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Annem 26 Ocak–19 Şubat 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için yurt dışına çıktığında bu paket otomatik olarak aktif edilmiş. Ann...
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 40 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığım dönem olan 26.11.2025 tarihinden sonraki ilk faturam olan Ocak 2026 faturama, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti adı altında 3.400 TL yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Vodafone hattım üzerime kayıtlı olup Serik ilçesinde ikamet ediyorum. 16–29 Ocak tarihleri arasında Mekke ve Medine’de bulunduğum süre içinde hattıma yaklaşık 4.600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu süre boyunca kesinlikle arama yapmadım, SMS atmadım, mobil interne...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda bilgim ve onayım dışında “yurt dışı Kullanım” adı altında 499 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım sistem üzerinde yurt dışına kapalı durumdaydı, ayrıca yurt dışındayken hattımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, mobil verim kapalıydı ve herhangi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
