to read complaints and reviews, or file yours.Kos’ta 3 GB Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmıyor, 699 TL Boşa Gitti
Vodafone hattıma bugün Kos Adası’na gelmeden önce 1 ay geçerli, 3 GB yurt dışı internet paketi tanımlattım. 05xx *** 00 77 numaralı hattım için bu paket karşılığında 699 TL ödememe rağmen şu anda yurt dışında interneti hiç kullanamıyorum.
Önce telefonumda şebeke çekmesine rağmen sadece “e” ibaresi görünüyordu ve buna rağmen internete giremiyordum. Şu anda ise ekranda internetle ilgili hiçbir ibare (e, 3G, 4.5G vb.) çıkmıyor ve hat üzerinden mobil veriyle hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Kos Adası’ndayım ve tüm denemelerime rağmen paketim aktif olmasına karşın internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilemedi, hala internete giremiyorum. Yurt dışında olduğum süre boyunca bu paketi kullanmayı planlıyordum fakat ödediğim ücretin karşılığını hiç alamadım.
Ödediğim 699 TL’nin, kullanamadığım yurt dışı internet paketi nedeniyle iadesini talep ediyor, hattıma tanımlanan paketin düzgün bir şekilde çalışacak biçimde yeniden kontrol edilip sorunumun acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen bir daha kontrol eder misiniz çözüm olup olmadığını ben kullanabildiğimi pek düşünmüyorum internetimi