Yeşil Markanın Şampuan Kıvam Değişikliği: Katı Yerine Sıvı Gönderildi

Yeşil Marka’nın kendi sitesi yesilmarka.com üzerinden 2.11.2026 tarihinde verdiğim şampuan siparişi elime ulaştığında, ürünün içeriğinde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Daha önce aynı şampuanı birçok kez almıştım ve ürünün kıvamı katı formdaydı. Son gönderilen üründe ise içerik neredeyse tamamen sıvı hale gelmiş, önceki katı formundan eser kalmamış durumdaydı.

Aynı ürünü defalarca kullanan bir müşteri olarak bu kadar bariz kıvam farkı beni hem şaşırttı hem de ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturdu. Ürünün eski formuna uygun şekilde üretilmesini ve gönderilmesini beklerken, bu son siparişimde gelen şampuan öncekiyle aynı kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.

Yeşil Marka’dan, 2.11.2026 tarihli bu siparişime istinaden ya ürünün eski, katı formdaki şampuanla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.