Vodafone Yanımda

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de 542 numarasını kullanarak toplamda 4 kez deneme yaptım. Bugün ve önceki günlerde gerçekleştirdiğim bu denemelerde, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi belirttiğimde sistem sürekli olarak sebebini soruyor ...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanım görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir cihaz alımı için başvuru yapamıyorum. Daha önce de cihaz puanım hiç çıkmamıştı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz puanının kişiden kişiye değiştiği ve bir seb...

11/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A365G model cihaz siparişi verdim. Ancak cihaz tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin iptal edilmesini ve cihaz ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ettim. Buna rağmen, henüz kesilmemiş faturamda cihaz ücreti ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...

2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...

İki buçuk 3 hafta önce Vodafone a geçiş yaptım. Vodafone Yanımda'yı indirdim ama paket bilgilerime ulaşamıyordum. Tobi'ye sorunca kalan kullanımlarınız bitmiş diyor, özet 7000 e gönderince ise hala 30 GB olduğunu dakika kullanım hakkımın olduğunu görüyorum. 2 hafta önce başvuru yaptım. Kendileri num...

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi tarafıma sunulmadı. Tarife aktif olmasına rağmen, hediyenin tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarife aktif olduğunda hedi...

Vodafone Yanımda uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Şifre almak istediğimde “Şifre al” seçeneğine tıklıyorum fakat 7000’e hiçbir şekilde SMS gitmiyor, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum ve tarifemi seçemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Hattım ...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak 7000’e SMS gönderdiğimde “Sahip olduğunuz abonelik servisi kullanmak için tanımlı değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamaya sadece kendi mobil internetimle giriş yapabili...

12 Eylül'de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kulaklık siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 14-16 Eylül arası belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kulaklığım teslim edilmedi ve sipariş durumu "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Aynı anda aldığım telefon kısa sü...

Vodafone bayisinden kızımın akıllı saatine akıllı saat tarifesi hattı aldım. Kendi telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına girip kontrol etmek istiyorum. Yeni kullanıcı girişi yapıp mesaj bölümünden şifre almak için 'S' yazıp gönderiyorum ama telefon numarasına şifreyi girince giriş yapmıyor. Kon...

Vodafone faturalı hattımda Red 30 GB paketini kullanırken, bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla Red 40 GB paketine geçiş yapıldı. Bu değişiklik tamamen istem dışı gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüşme şansım olmadı. Hattımın son 4 hanesi: 9512. Sadece paket değişikliği old...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone 7000 hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” hatasını alıyorum. Bu nedenle Vodafone Yanımda şifresi alamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetle...

14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden numaramın son dört hanesini değiştirdikten sonra, Vodafone’dan hattımın yeni numarayla değiştirildiğine dair SMS aldım. O günden beri kimseyi arayamıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak insanl...

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gelmesi gereken 4 haneli kod ulaşmıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Android cihaza geçip denedim, Premium SMS'i açmamı söylediler fakat yine de 4 hanel...

Vodafone’da yaklaşık bir senedir aboneyim ve şu anda aylık 370₺’lik bir paket kullanıyorum. Son bir aydır tarifemi sınırsız sosyal medya paketleriyle değiştirmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve Yarımca’daki Vodafone şubesinden paketleri inceledim. Yakınlarımın 450₺’ye kullandığı sınırs...

Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Eylül’de cihaz puanım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar eski değerine, yani 37.500’e yükseldi. Ancak bugün (20 Eylül) tekrar 25.000’e düştüğünü gördüm. Düzenli olarak faturalarımı her zaman gününde ö...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Eğlence” bölümünde yer alan GB Kazan özelliğinden her gün faydalanmaya çalışıyorum, ancak uygulama üzerinden hakkım olan GB’ları almam gerekirken hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmıyor. Sorunu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Vodafone ...

Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 4-5 aydır faturalıya çevirmek istiyorum. Hattımı aktif olarak kullanıyorum, herhangi bir borcum ya da kısıtlamam bulunmuyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denedim. Müşteri hizmetleri işlemi uygul...

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. Ancak, eski paketim sıfırlandı 15 GB internetim gitti ve kullanım haklarım kayboldu. 2 gün için 1 GB internet hattıma yüklendi Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir...

Vodafone Yanımda Premium hizmeti için faturama ek 79,99 TL ödeme yaptım. Bu hizmetin kapsamında 100 TL cüzdan kodu hakkı bulunmaktaydı. Ancak hattımı faturasız tarifeye geçirdiğim anda Premium üyeliğim iptal edilmiş ve kod hakkım sistemden silinmiştir. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamadım...