to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz 2 Ay Söz Verildi Ancak Ücret Yansıtıldı
Vodafone Yanımda uygulamasında yaptığım tarife değişikliği sonrasında hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak uygulamadaki ilgili linke tıkladığımda, vaat edilen ücretsiz kullanım yerine benden ücret talep edildi.
Yaklaşık 4 gün önce bu hizmeti aktif etmeye çalıştığım andan itibaren her giriş denememde aynı şekilde ücretli görünmesi nedeniyle bu durumu tam bir aldatmaca olarak değerlendiriyorum. Tarife değişikliği sırasında açıkça ücretsiz olarak sunulacağı belirtilen bir hizmetin, sonrasında ücretli çıkmasını doğru bulmuyorum.
Hattımın sonu 51 ile bitmektedir. Yanımda Premium hizmetinin, tarafıma söz verildiği gibi 2 ay boyunca ücretsiz tanımlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnsanların ilk kullanımdan sonra verdiğimiz Premium kullanamassin demek çok adil gelmedi
