İPhone 11'de Orijinal Olmayan Ekran Ve Ses Sorunu

Vodafone hattımın üzerine yenilenmiş cihaz kampanyasından iPhone 11 aldım. Satın alırken özellikle “mükemmel” yazan, sorunsuz olduğu belirtilen bir cihaz tercih ettim. Ancak cihaz 20.07.2026 tarihinde elime ulaştığı andan itibaren ekranında sorun olduğunu fark ettim.

Telefonun ayarlarına girdiğimde, cihaz “Bilinmeyen Parça” uyarısı vererek ekranın orijinal olmadığını gösterdi. Yani yenilenmiş ve mükemmel denilerek tarafıma verilen iPhone 11’in ekranı sahte ya da orijinal olmayan bir ekran ile değiştirilmiş durumda.

Bu durumdan sonra Vodafone kanallarından yetkili birine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye derdimi doğru düzgün anlatamadım, çözüm üretilmedi ve resmen mağdur olup rezil oldum. Ben bu cihazı özellikle güvenerek ve sorun yaşamayacağımı düşünerek Vodafone üzerinden aldım, buna rağmen daha en baştan orijinal olmayan parça ile karşılaşmam hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Cihazımın acilen değiştirilmesini ve tarafıma gerçekten orijinal parçalı, sorunsuz bir cihaz verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ve cihazın ses hoparlör kısmından Arama yapıldığında konuşurken ses gelmiyor çok az geliyor.