to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Yeni Aktivasyon Hatası Nedeniyle Giriş Engellendi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen, Vodafone uygulamasına girmeye çalıştığımda “Hattınızı yeni aktive ettiğiniz için giriş bilgileriniz doğrulanma aşamasında, 2 gün sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hat yeni alınmış gibi davranan bu sistem hatası nedeniyle iki gündür uygulamaya erişemiyorum.
Herhangi bir yeni hat aktivasyonu yapmadığım ve hattımı uzun süredir kullandığım halde bu uyarıyla karşılaşmam hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak sorunun sistemsel olduğuna inandığım için buradan düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır kullandığım hattım için uygulama erişim sorununun giderilmesini, bu “yeni aktivasyon” hatasının düzeltilmesini ve hattımın durumunun sistemlerinizde doğru şekilde görüntülenmesini istiyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
