Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Cihaz Ve Puan Görüntüleme Hatası

Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık iki haftadır faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili alana her girdiğimde “Üzgünüz / Discover page couldn't generate” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Tekrar dene butonuna basmama rağmen sonuç değişmiyor.

Asıl amacım faturaya ek kulaklık almak ve cihaz puanımı görüntülemekti. Ancak bu hata nedeniyle ne puanımı görebiliyorum ne de faturaya ek cihaz işlemini ilerletebiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü uygulama üzerinden çözülmesi gereken teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.

Bu işlemi yapmaya çalıştığım hat numaram 0545*****73’tür. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, faturaya ek cihaz alımı ve puan görüntüleme işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.