to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Cihaz Ve Puan Görüntüleme Hatası
Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık iki haftadır faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili alana her girdiğimde “Üzgünüz / Discover page couldn't generate” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Tekrar dene butonuna basmama rağmen sonuç değişmiyor.
Asıl amacım faturaya ek kulaklık almak ve cihaz puanımı görüntülemekti. Ancak bu hata nedeniyle ne puanımı görebiliyorum ne de faturaya ek cihaz işlemini ilerletebiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü uygulama üzerinden çözülmesi gereken teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu işlemi yapmaya çalıştığım hat numaram 0545*****73’tür. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, faturaya ek cihaz alımı ve puan görüntüleme işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir değişiklik olmadı, hala aynı hatayı alıyorum
