to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişi İçin Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yok
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 5–6 gündür uğraşıyorum. 12.07.2026 tarihinde ilk olarak müşteri temsilcisi üzerinden faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu süreçte 542 Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve Vodafone Yanımda uygulamasını da birçok kez kullandım, ayrıca 12.07.2026 tarihli 1-80690098***** numaralı “Faturasız Hatta Geçiş” talebim tobi üzerinden oluşturulmuş olmasına rağmen, ekranda hâlâ “İnceleniyor” ifadesi yer almakta ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmamaktadır.
Her seferinde geçiş işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen işlem sürekli uzatıldı, hattım hâlâ faturalı olarak gözüküyor ve herhangi bir net bilgi verilmedi.
Hem faturalıdan faturasız hatta geçiş talebimin acilen gerçekleştirilmesini hem de hattıma yansıtılan taahhüt işleminin ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Müşteri numaram 5XX***7466’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş olmadı. Ayın 12 sinden beri çözüm ekibiniz bir işlemi yapamadı. Çözüm ekibiniz neden bu kadar yavaş. Lütfen arayıp gerekli işlemleri yapınız.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
