to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 395 TL'lik Fiyat Artışı Ve Uygun Paket Talebi
Vodafone hattımda uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 240 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde sona eriyor; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sonrasında bu tarifeyi 395 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenileyeceklerini görüyorum. Müşteri temsilcisinin de belirttiğine göre, taahhüt bittikten sonra benden talep edilecek tutar mevcut ödediğimin çok üzerinde olacak.
Ben daha düşük internet paketiyle, örneğin 1‑2 GB civarı bir paketle devam etmeye razıyım; ancak ödediğim ücretin bu kadar yükselmesini istemiyorum. Talebim, internet hakkım düşse bile şu anki ödediğim tutar gibi makul bir ücretle devam edebileceğim bir paket sunulması ve taahhüt bitişi sonrasında haksız şekilde yüksek fatura ile karşılaşmamamdır.
Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, 200 TL bandında veya buna yakın, daha düşük internetli ama uygun fiyatlı bir çözüm üretmesini ve ileride faturama yansıyacak tutarın net ve şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
