to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden “e‑postanı kaydet, 3 GB internet kazan” kampanyasına katıldım. E-posta adresimi kaydettim, sistem kaydı aldığını gösterdi ancak hemen ardından “bir sorun oldu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı ve vaat edilen internet hattıma ...
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığımda, bana 2 ay boyunca hediye olarak verileceği söylenen Yanımda Premium üyeliğim tanımlanmadı. Faturalı hatta geçişimi yaklaşık 1 ay önce yaptım, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala bu ücretsiz 2 aylık Yanımda Premium hakkım hesabıma yansıtılmadı. Konu i...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanından hiç memnun değilim. Uygulamada ne zaman tobi ile bir sorunumu anlatmaya çalışsam, aynı cümleleri 3–4 kez tekrar etmek zorunda kalıyorum. Sorunu en ince ayrıntısına kadar, uzun uzun yazmama rağmen tobi çoğu zaman ilk seferde anlamıyor, ancak ikinci v...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım olan 0551********37 numaralı hatta yanlışlıkla fazla para yüklemesi yaptım ve hattımda şu anda 520 TL bakiye kaldı. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça önemli ve bu paraya ihtiyacım var. Uygulama içinde yüklediğim bu bakiyeyi geri ...
"6 saat bile geçmeden kibar bir şekilde arandım. Sorunum anlaşılmıştı, ihtiyacıma uygun tarifeler sunuldu. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21 Nisan’da sona erecek olmasına rağmen, üç gündür yeni bir pakete geçmek için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ö...
Vodafone 2. Telefon numarama konuşma esnasında paket aşımından dolayı bana haber vermeden ek paket tanımlamış. Şimdi arıyorum müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Tobi link den ya da yanımda uygulamasından iptal edebileceğimi söylüyor fakat iptal olmuyor. Benden onay alınmadan paket tanımlaması nasıl y...
Vodafone hattıma, Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz olduğu ve belirtilen linke tıklayarak aktif edebileceğim yönünde bir SMS geldi. Faturamı/ tarifemi yeniledikten sonra bu kampanyadan yararlanmak için SMS’teki linke tıkladığımda ise hizmetin ücretsiz değil, ücretli olarak göründüğünü fark et...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Mart çekilişi kampanyasıyla ilgili uzun süredir hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor. Nisan başından bu yana kampanyaya dair sonuçlar, kazananlar veya çekiliş işleyişiyle ilgili herhangi bir açıklama göremiyorum. Konu hakkında Vodafone tobi üzerinden sorula...
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım 8’inden beri tamamen kısıtlı durumda. Hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum, bu yüzden Vodafone Yanımd...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüşerek 89 TL karşılığında “durma özelliği” talep ettim. İş...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hem mobil hattım hem de ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür acil olarak fatura suretlerine ihtiyacım olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir faturama ulaşamıyorum. Uygulamadaki “Fatura Sureti” butonuna tıkladığımda herhangi bir h...
"Mükerrer ödeme iade talebim yapılan inceleme sonucunda onaylanmış ve bugün itibarıyla hesabıma aktarılmıştır. Teşekkür ederim."
Eski bir Vodafone müşterisiyim. 13 Şubat 2026 tarihinde eski mobil numaram (053********48) için kredi kartımdan yanlışlıkla iki kez ödeme yapılmıştır....
Vodafone faturalı hattımda 5g hizmetini kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan kapatamıyorum. 7000’e “iptal 5g” şeklinde SMS gönderdim, herhangi bir cevap dönmedi. Ardından dijital asistan Tobi üzerinden “5g iptal” yazdığımda sürekli bana 5g’yi tanıtıp avantajlarından bahseden menüler açıldı. Isra...
"Sorun halloldu"
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz hediye üyelik kazanıldığına dair SMS geldi. Mesajdaki yönlendirme linkine tıklayarak üyeliği aktifleştirmek istediğimde ise kampanya aktifleşmiyor. Yaklaşık 15 gündür defalarca denememe rağmen aynı soru...
İstanbul Eyüpsultan ilçesi Silahtarağa Mahallesi Ordu Caddesi’nde ikamet ediyorum ve bireysel faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. 2025 yılı başından bu yana bulunduğum lokasyonda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde hiçbir noktada sağlıklı konuşma yapamıyorum, hatta zaman zaman sokağa çıktığım...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Operatörün 5g’ye geçen abonelerine sunduğu "1 Günlük Sınırsız İnternet" kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ha...
Daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle geçtiğim Vodafone hattını Manisa Keçiliköy Organize Sanayi Bölgesi’nin tam merkezinde doğru düzgün kullanamıyorum. Koskoca organize sanayide çekim kalitesi o kadar kötü ki, bir noktada telefon biraz çekiyorsa 2 metre yan tarafa geçtiğimde neredeyse hiç çekmiyor. U...
"Yıllardan beri Vodafone ailesine bağlıyım başka hiçbir operatör kullanmış değilim ve Vodafone'dan son derece memnunum Vodafone ailesini dahada büyütmek adına müşteri hizmetleri erişimine biz tüketicilerine kolaylık sağlamasını önemle arz ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da yaşıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tobi’ye tıkladığım anda uygulama...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen Büyük Mart çekilişine katıldım ve toplam 23 çekiliş hakkı kazandım. Kampanya şartlarına göre çekiliş sonuçlarının dün açıklanması gerekiyordu ancak uygulama içindeki sayfada herhangi bir bilgilendirme veya sonuç görünmüyor. Konu ile ilgili tobi üzeri...
Vodafone faturalı hattım için tobi üzerinden eski tarifeme geçmek amacıyla bugün talep oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri beni aramış ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için çağrıya cevap veremedim. Şu anda hattıma tanımlı mevcut tarife yerine yeniden eski tarifeme geçişimin sağlanması ...
"Firmadan arayan yetkili çok anlayışlı biriydi. Teşekkür ederim..."
21 Mart gecesi saat 23:55 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil hattım için içinde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan, ism...
Vodafone hattımı Van Tuşba’da kullanıyorum ve telefonum Redmi Note 10t 5g olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında telefonumun 5g desteklemediği şeklinde yanlış bir uyarı görüyorum. Telefonum 5g özellikli olmasına rağmen uygulamada sürekli bu şekilde görünmesi beni rahatsız ediyor. Attığım ek...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
