to read complaints and reviews, or file yours.Erken Fatura Kapatma Ve Hattım Kısıtlıyken Yanımda Uygulaması Giriş Sorunu
Balıkesir’de kullandığım Vodafone faturalı hattımla uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam her ay döneminden önce erken kapatılıyor, hattım kısıtlanıyor ve bu nedenle hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 1148’dir.
Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalıştığımda tobi sürekli şifremi yenilememi istiyor. Hattım kısıtlı olmasına rağmen yalnızca link gönderiliyor, ancak bu link üzerinden giriş yapamıyorum. Böyle olunca ne faturamı takip edebiliyorum ne de hattımla ilgili işlem yapabiliyorum.
Vodafone’un faturamı döneminden önce kapatmayacak şekilde sistemini düzeltmesini, hattımda kısıtlama olmadan hizmet vermesini ve Yanımda uygulamasına sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemeleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
