Vodafone Yanımda yanımda tobi

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi bölümüne giriş yapamıyorum. Uygulamada Tobi simgesine bastığım anda ekran donuyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu sorun 1 aydan fazladır devam ediyor ve bu süreçte Tobi’yi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine henüz bu konuyu iletmedim an...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi hizmetine 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Vodafone simgesinin döndüğü bir ekran geliyor ve işlem ilerlemiyor, hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini ve Tobi hizmetine sorunsuz şekilde erişimimin sağla...

Vodafone faturasız hattımda kalan internet bakiyemle ilgili, uygulamada gösterilen bilgiyle sistemdeki gerçek bilgi birbirini tutmadığı için mağdur oldum. Vodafone Yanımda mobil uygulamasında kalan 28 GB internet hakkımın 27 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği yazmasına rağmen, 22 Kasım 2025 akşamı in...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 12 mini siparişi verdim, siparişi dün oluşturdum, bugün ise henüz kargoya bile verilmemişken iptal ettim. Ancak bu işlem sonucunda kullanmam gereken puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Puanımı yeniden cihaz alımında kullanmak istiyorum fakat Vodafone Yanı...

Samsung Note 10 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken dijital asistan Tobi’ye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun her girişimde tekrarlanıyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek veya farklı bir çözüm denemedim, doğrudan ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün yanlışlıkla 0545***6157 numaralı hattımı faturalıya geçirdim. İşlem üzerinden 12 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, bu işlemin iptali için Vodafone’dan herhangi bir çözüm bulamıyorum. Tobi ile iletişime geçtiğimde ise bu konuda destek alamadım. Şu ana kadar...

Vodafone faturalı hattım 1 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tobi ya da Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için hattımı 48 saatliğine açma işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu durum nedeniyle iletişim kuram...

Vodafone Red hattımı gizli numaralardan gelen aramalara kapatmak istiyorum. Ancak hem tobi üzerinden hem de SMS ile işlem yapmak istediğimde “hattınız kapalı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Yanımda uygulamasında da herhangi bir çözüm sunulmuyor, sistemde zaten kapalı görünüyor ama b...

Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak normalde alınması gereken 21,5 TL yerine iki katı, yani 43 TL ücret yansıtılmıştır. Hattımın numarası 543 206. 81’dir. Sorunu Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden defalarca iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri tems...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bi...

17 Kasım 2025 tarihinde Tobi mobil uygulamasında Çark çevirme işlemi yapmak istedim ancak “Yanımda uygulaması çok yoğun bu yüzden Çark çeviremezsiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı denedim fakat sorun devam etti. Android işletim sistemli ve uygulamanın güncel sürüm...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Happy” kampanyasına katıldığımda, her seferinde dakika veya internet hediyesi kazandığım ekranda “Hay aksi, beklenmedik bir sorun oldu” uyarısı alıyorum ve tekrar Çark çevirmem isteniyor. Ancak bu kez, asıl kazandığım dakika veya internet yerine, ilgisiz bir indirim ç...

16 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında eski tarifemin kampanya süresinin sona erdiğini ve fiyatının iki katına çıktığını gördüm. Aynı gün kampanyalı bir tarife seçtim, ancak eski haklarım kayboldu. Faturamda ise iki kez paket satın almışım gibi 554 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Bu pak...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır mevcut tarifemden 10 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Bu işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile defalarca denedim ancak her seferinde “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Hattım aktif ve f...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında tobi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Xiaomi X3 model telefon kullanıyorum ve uygulamayı açtığımda tobi ekranı sürekli dönüyor, hiçbir şekilde açılmıyor. Yapmam gereken işlemleri bu yüzden gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükle...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 2,5 aydır tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamayı açıp tobi’yi başlatmak istediğimde ekranda sadece ortada dönen bir simge beliriyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süreçte uygulamayı en az üç kez tamamen kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca her defasınd...