to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Beyaz Ekran Ve Hediye Çarkı Hatası
Vodafone’a yeni geçtim ve dünden beri Vodafone Yanımda uygulamasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde Tobi, Happy, Taleplerim gibi alanlara girmek istediğimde çoğu zaman sadece tamamen beyaz bir ekran geliyor ve hiçbir içerik yüklenmiyor. Nadiren açıldığı zamanlarda ise bu sefer Hediye Çarkı’nı döndürmeye çalıştığımda “Bir şeyler yanlış gitti, Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata alıyorum ve hakkımı kullanamıyorum.
Bu durum, yeni abone olmuş biri olarak uygulamayı neredeyse hiç kullanamamama ve özellikle Hediye Çarkı hakkımdan yararlanamamama neden oluyor. Sorunun iPhone cihazda yaşandığını belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu beyaz ekran ve Hediye Çarkı hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve kullanamadığım dönem için varsa kaybettiğim hediye/çekiliş haklarımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
