to read complaints and reviews, or file yours.Stok Nedeniyle İptal Edilen İphone Siparişinin İadesi İki Hafta Sonra Bile Gerçekleşmedi
17.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 84.999 TL tutarında iPhone 17 256 GB cihaz siparişi verdim. Siparişim birkaç dakika sonra stok gerekçesiyle iptal edildi; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “2 iş günü içinde iade olacak” denilerek oyalandım; fakat yine de hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Tobi üzerinden yaptığım görüşmede de yalnızca siparişin iptal edildiği görünüyor, iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Sipariş numaram 1003842235’tir. Ödemesini yaptığım ve stok gerekçesiyle Vodafone tarafından iptal edilen bu siparişe ait bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma telefon görüşmesi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi en kısa sürede çözüme ulaşmak ve para iademi almak istiyorum mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
