Mitsubishi Heavy Klima Dış Ünitesindeki Aşırı Titreşim Ve Gürültü Nedeniyle Değişim Talebi

Satın aldığım Mitsubishi Heavy SRK35ZSP-W (s) klimanın dış ünitesinden, kompresör rölantiye düştüğünde odanın içine kadar giren ağır bir mekanik uğultu ve sarsıntı sesi gelmektedir. Bu ses, normal bir klima sesinden çok daha yüksek ve rahatsız edici düzeydedir.

Sorun üzerine eve gelen Diyarbakır Kayapınar İklimsa yetkili servisi, dış ünitedeki bu şiddetli çalışma sesini ve titreşimi bizzat dinlemiş ve 24.10.2026 tarihli servis formuna kendi eliyle “Aşırı Titreşim” ve “Sesli Çalışıyor” yazarak durumu resmi olarak kayıt altına almıştır. Elimde bu mekanik kompresör vuruntusunun ne kadar rahatsız edici olduğunu açıkça gösteren video kayıtları da bulunmaktadır. Buna rağmen İklimsa genel merkezi, kendi saha personelinin duyduğu ve resmi evraka yazdığı bu aşırı sese rağmen “klimanın sesi normal” diyerek ayıplı malın arkasında durmamaktadır.

Kendi yetkili servisinizin resmi evrak ve imza ile onayladığı bu yüksek sesli çalışma ve titreşim kusurunun açıkça kabul edilmesini ve sorunlu dış ünitenin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki “Aşırı Titreşim” ibareli servis raporu ve net video kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım!