Vodafone Yanımda Uygulamasında İnternet Kullanım Bilgileri Görünmüyor

Vodafone hattımda aylık 60 GB internet paketi kullanıyorum. 20 Ekim 2026 Salı akşamından bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kalan internet kullanımımı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulamaya girdiğimde paket bilgilerim görüntülenemiyor hatası alıyorum ve ne kadar internet harcadığımı ya da ne kadar GB kaldığını takip edemiyorum.

Bu durum nedeniyle internet hakkımın ne zaman biteceğini önceden öngöremiyorum ve bu sayede haberim olmadan otomatik ek paket tanımlanarak ücretlendirilmekten endişe duyuyorum. Kullanımı şeffaf şekilde takip edemediğim bir hizmet için ekstra ücret ödemek istemiyorum. Hattıma ait GSM numaramın son hanesi 264’tür.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, kalan internet ve kullanım bilgilerimi net biçimde görebilmek istiyorum. Ayrıca bu görünmezlik döneminde olası otomatik ek paket, aşım ya da beklenmedik internet ücreti yansıtılması halinde bunların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mevcut paketimin bu sorun nedeniyle erken bitmesi, kullanamadığım haklarımın yanması ya da ek ücrete neden olması durumunda paket ücretimin ve doğacak fazladan ücretlerin tarafıma tazmin edilmesini de özellikle istiyorum.