to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Durma Özelliği Ücretsiz Eklenmedi
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana bu tarifede durma özelliğinin de dahil olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarifem tanımlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde durma özelliğinin pakete dahil olmadığını, ayrıca ek paket olarak ayrıca ücretlendirildiğini gördüm.
Ben bu tarifeyi özellikle durma özelliği dahil olduğu söylenerek kabul ettim. Bu yüzden ya durma özelliğinin bana ek bir ücret yansıtılmadan tarifeme dahil edilmesini ya da yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmeyeceğim şekilde tarifemde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi yüzünden mağdur olmak istemiyorum, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
