Rızam Dışında Eklenmiş Her Şey Dahil Pasaport Red Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım 544 *** ** ** üzerinde yer alan Her Şey Dahil Pasaport Red isimli 599 TL tutarındaki paketin hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlandığını 5 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Ek Paketlerim” bölümüne bakarken fark ettim. Yurt dışına çıkmadığım, bu pakete hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde hattımda aktif görünüyor ve 1 Kasım yenilenme tarihiyle birlikte götürü bedel şeklinde ücretlendirildiğini görüyorum.

Bu paketin ne zamandır hattımda olduğunu ve hangi tarihten beri benden ücret alındığını sistemde göremiyorum. Vodafone tarafından bu paketin nasıl, ne zaman ve hangi onaya dayanarak eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da açık bir onay kaydım bulunmamaktadır.

Bilgim ve rızam dışında tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport Red paketinin iptal edilmesini, bu paket kapsamında hattımdan alınan 599 TL’nin ve varsa önceki dönemlerde tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımda bu şekilde onaysız paket tanımlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.