to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Hesap Bilgilerine Erişememe
Vodafone mobil hattıma tanımlı Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda uygulamayı açtığımda ya yükleme ekranında kalıyor ya da “Üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve devam edemiyorum.
Uygulamaya giremediğim için hattımda herhangi bir ek ücretlendirme, paket değişikliği ya da başka bir işlem yapılıp yapılmadığını da kontrol edemiyorum. Bu nedenle hattımla ilgili durumumu göremiyor, paket ve kullanım detaylarıma ulaşamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Şikayetim, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor olmamın acilen düzeltilmesi ve hattımla ilgili son durumun tarafıma net şekilde bildirilmesidir. Gerekirse 5393****18 numaralı hattım üzerinden kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini ve varsa bu süreçte oluşan bir ek ücretlendirme olduysa bunun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürlerlerimi iletiyorum çok hızlı şekilde ertesi günü vodofonden aramışlardır
