Muğla Menteşe Vatan Bilgisayar Çalışanlarının İlgisizliği Ve Kampanya Süreci Gecikmesi

2 Ekim tarihinde Muğla Menteşe Vatan Bilgisayar mağazasından LG oled TV satın aldım. Bu alışveriş sırasında “LG oled TV alana Petrol Ofisi’nden 12.000 TL’lik yakıt hediyesi” kampanyası olduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler. Kampanya başvurumu yaptım, süreç kampanya şartlarındaki süreyi aşacak kadar uzadı ve bu süre boyunca mağazadan hiçbir bilgilendirme alamadım. Kampanyadan doğan hakkımı ise mağazanın desteği olmadan, tamamen kendi uğraşlarım sonucu alabildim.

Durumu öğrenmek ve bilgi almak için tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanların tavrından ve ilgisizliğinden dolayı kendimi tamamen başından savılmış hissettim. Satış sırasında verilen sözlerin arkasında durulmadı, sorunumu çözmek için bir çaba da gösterilmedi. “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mağazayı telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 170 bin TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu süreçte Vatan Bilgisayar gibi bir firmanın müşterisine bu kadar ilgisiz ve duyarsız yaklaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya hakkını nihayetinde alsam da, özellikle bu süreçte Muğla Menteşe mağazası çalışanlarının sergilediği ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle kampanya sürecindeki tutumları için Muğla Menteşe mağazası yetkililerinin tarafıma samimi bir özür iletmelerini istiyorum.