Vodafone Tarife Değişikliğiyapamıyorum
7.988 şikayet
Vodafone Tarife Yenilenmemesi Ve Eski Hakların İhlali
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife yaklaşık 1 aydır yenilenmiyor ve bu süreçte yaşadığım sorun bir türlü çözülem...edi. Eski tarifemi kullanmak istememe rağmen, tarafıma kendi tarifemi yeniden tanımlamıyorlar ve yeni tarife seçeneklerine yönlendirmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığ
Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Fiyatlardan Şikayet
"Teşekkürler Vodafone teşekkürler müşteri temsilcisi Esma Hanım"
Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 mobil hat ve 1 ev interneti hattım bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır mevcut müşteri olarak yeni ...gelen müşteri fiyatlarından faydalanmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Şu anda 20 GB internet için 270 TL ödüyorum, ama yeni m
Vodafone’da Uygun Tarife Talebine Cevapsızlık Ve Fiyat Ayrımcılığı
Vodafone hattımda 15 GB’lik faturalı tarife kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir ...tarifeye geçmek için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Müşteri numaras
Vodafone’da Tek Seferde 18-20 GB Pakete Geçiş İsteğim Reddedildi
Vodafone mobil hattımda şu an düşük bir paketi kullanıyorum ve bugün daha yüksek bir pakete geçmek istedim. Özellikle 18...-20 GB içeren, uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde doğrudan istediğim yüksek pakete geçemeyeceğim, önce orta pakete ge
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Kontörlü Hattımın Hemen Geri Dönüşünü İstiyorum
Üzerime kayıtlı 05********33 numaralı kontörlü Vodafone hattım için 28.01.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Vodafone m...üşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalı tarifeye geçmem yönünde teklif sunuldu. Telefonda defalarca istemediğimi ve kontörlü hat olarak kalmak istediğimi açıkça belirtmeme r
Mevcut Müşteriler İçin Tarifeler Görünmüyor, Yeni Gelenler Avantajlı
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone’un internet sitesine misafir olarak girdiğimde tarife v...e paketlere bakmak istiyorum, ancak karşıma sadece “yeni gelenlere özel” paketler çıkıyor; mevcut faturalı veya faturasız abonelerin kendine uygun tarife seçebileceği ayrı, net bir
Geçiş Hatası Nedeniyle Pahalı Tarife Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 gündür sabit hattan faturalı hatta geçiş yapamıyorum. İlk başta bana sunulan fiyattan... faturalı tarifeye geçecekken sistemsel gerekçelerle bu geçiş bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte paket kullanım haklarım, tarife sürem dolmadan önce bitti ve ardından hattımdaki tl
Sosyal Medya Sınırsız Olmadığı İçin 480 TL'lik 40GB Tarife Yetersiz
Vodafone hattım için iki gün önce 40 GB içeren ve aylık 480 TL ücretli bir tarifeye geçtim. Ancak bu tarifenin hem içeri...ğini hem de ücretini oldukça yetersiz ve pahalı buluyorum. Özellikle sık kullandığım sosyal medya uygulamalarının bu pakette sınırsız olmaması, ödediğim ücreti karşılamıyor. Tarif
Tarife Değişikliği Sonrası Link Çalışmıyor, 750 TL İndirim Kodu Gelmedi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma 75...0 TL tutarında indirim kodunun Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Happy
Öne ÇıkanKonular
Plan Değişikliği Uygulanmadığı İçin Yanlış Ücretlendirme Ve Faturasız Hat
31 Aralık tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin değiştirileceği bilgisi verildi. Gö...rüşme sonucunda hattımın 240 TL karşılığında 10 GB içeren faturalı tarifeye geçirildiği hem sözlü olarak tarafıma iletildi hem de onay mesajı gönderildi. Bu bilgilere güvenerek işl
"Hemen dönüş yapıldığı için teşekkürler Birgül hanıma da ayrıca teşekkürler..."
Vodafone Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Ve 500 TL Fazla Ödeme
"Tarife değişikliği sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır uygun bir tarifeye geçmek isted...iğimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu s
Mevcut Müşteri Düşük Fiyatlı Tarife Talebi Ve 323 TL Kesinti Şikayeti
"Çok Kısa süre de çözüme ulaştı, teşekkür ederim."
Vodafone hattımda şu anda Cebine Uyan 24 tarifesini kullanıyorum. Bu ay içe...risinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana hep yüksek tutarl
Devir Sonrası Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını Aralık 2025 civarında kendi üzerime devir işlemi yaptım. Devir sırasında b...ayinin sunduğu tarifelerden birini seçtim. Daha sonra Vodafone uygulaması üzerinden daha avantajlı olduğunu düşündüğüm bir tarife görünce müşteri hizmetlerini arayıp bu tarifeye ge
Yanlış Tarife Ataması Ve Geri Dönüş Almama Sorunu
25 Ocak günü saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 40... GB internet içeren tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme son
65 Yaş Üstü Emekli Müşteri İçin Aylık 645 TL Tarife İndirimi
"Geri dönüş hızlı bir şekilde oldu, tarife istediğimiz gibi düşürüldü çözüm merkezine teşekkürler."
Babamın üzerine kayıtlı 0542**27 ** ** 24 numaralı Vodafone hattı, yaklaşık... 30 yıldır aktif olarak kullanılmaktadır. Kendisi 65 yaş üstü ve emekli; bü
Yüksek Yenileme Fiyatı Kabul Edilemez
"Kısa sürede çözüm sağlandı"
Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemin süresi dolmak üzere. Yıllardır dü...zenli olarak Vodafone kullanmama rağmen, paket yenileme aşamasında tarafıma
Aynı Ücretle Daha Fazla İnternet Ve Dakika Talebim Reddedildi
Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Taahhüdüm... sona ermek üzereyken, hattımı aynı fiyata yenilemek ve sadece paket içeriğimin artırılmasını talep ettim. Vodafone’dan beklentim, şu an ödediğim ücret üzerinden paketimin 15 GB i
Vodafone Tarife Ve Paket Satış Aramaları Sürekli Rahatsız Ediyor
Vodafone hattım için son dönemde sık sık müşteri hizmetlerinden tarife ve paket satış aramaları alıyorum. Özellikle tari...femin bitiş tarihi yaklaştıkça aranma sıklığım artıyor ve haftada iki kez arandığım oluyor; buna ek olarak SMS de gönderiliyor. Arayan temsilciler, daha uygun olup olmadığımı beli
Sözleşme Sonrası Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Değişikliği Ve Fahiş Zam Şikayetim
"Gül hanım teşekkürler"
Paket Değişikliği Sonrası Fiyatların Çifte Çıkması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin ücreti, paket değişikliğinden sonra bir anda neredeyse iki katına çıktı. Hat...tımı normal şekilde kullanmama rağmen, yapılan bu değişiklikten ve sonrasında çıkan yüksek faturalardan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan b
Dijital Kurye Gelmedi, Tarife Değişikliği İşlemi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Vodafone mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile evrakların teslim edileceği, ...27.01.2026 tarihinde gün içinde kurye tarafından aranacağım ve işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ne arandım ne de adrese herhangi bir kurye geldi. Bu işl
Vodafone Şubelerinde Soyadı Değişikliği İşlemi Karmaşası
Vodafone tarife değişikliği için evlendikten sonra soyadı değiştirme işlemi yapmak istiyorum müşteri temsilcisi bu işlem...in bayiilerden yapıldığını söyleyerek bayiiye yönlendirdi. Gittiğim en yakın bayii ise bu işlemin Akbatı AVM ana şubesinde yapıldığını söyleyerek oraya yönlendirdi. Akbatı şubesine
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.738
Borç4.597
Cayma Bedeli7.433
Cepinfo341
Ek Paketler6.245
Engelli İndirimi587
eSIM1.749
Fatura39.063
Faturalı Tarifeler17.919
Faturasız Tarifeler850
FreeZone2.042
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.791
Hat İptali3.913
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı7.325
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.192
Kampanya7.505
Kolay Paket2.911
Mobil İmza886
Mobil İnternet7.304
Mobil Ödeme11.104
Numara Değiştirme909
Numara Taşıma9.379
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan912
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.672
Red Business151
Redbox359
SIM Kartı3.042
Sınırsız Paket1.036
SMS9.919
Şebeke8.533
Taahhüt11.744
Tarife Değişikliği17.409
TL Yükleme451
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955
Yanımda11.595
Yurt Dışı Paketleri3.707
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















