Akbank Kırklareli Şubesinde Usulsüz Nakit Avans Talebi Ve Haksız Kart Kapatma

Akbank Kırklareli Lüleburgaz Şubesi’ne birkaç gün önce, cuma günü kredi kartlarımı teslim almaya gittiğimde, şubedeki sarışın, genç bireysel müşteri temsilcisi benden kredi kartlarımdan nakit avans çekmemi ve bu parayı kendisine vermemi istedi. Ay başında geri ödeyeceğini söyledi ancak ben bu talebi kesin olarak reddettim.

Teklifi reddetmem üzerine, bana müdüre çıkıp benim usulsüzlük yaptığımı söyleyeceğini, kredi kartlarımı kapattıracağını ima etti. Bu konuşmanın ardından şubeden ayrıldım. Daha sonra Akbank herhangi bir geri dönüş yapmadan ve bana iftira atıldığını hissedeceğim şekilde tüm kredi kartlarımı kapattı.

İçerisinde 19,61 TL chip param vardı 7299 ile biten kartımda benim parama usulsüz ve kanunlara aykırı bir şekilde el kondu tarafıma iadesini talep ediyorum burada paranın az ya da çok olması değil yapılmış olan suç sorun BDDK gerekli şikayetimi yapacağım delillerim ile müşteri temsilcisi beni nasıl şahsi telefonundan arar kartlarını kapattım deyip gecenin bir buçuğunda nispet yapar

Bu süreçte hiçbir şekilde usulsüz bir işlem yapmadım ve benden istenen bu talebi açıkça reddettiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kartlarımın tekrar açılmasını ve bu olaya karışan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreci ve iddialarımı, 140.000 aboneli Youtube.com kanalımda kamuoyuyla açık bir şekilde paylaşmayı düşündüğümü ve bu yaşananlardan sonra Akbank’ı artık çevreme önermeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.